Chapter 1
什么是可用性？
可用性（用户体验）要点：
有用
可学习
可记忆
有效
高效
合乎期望
令人愉悦
in one word:让一个有着平均能力和经验的人（甚至低于平均水平）能明白如何使用它，不必付出过度的努力，或者遇到不必要的麻烦。
可用性第一定律：别让我思考。
良好页面的标准：一目了然、不言而喻、自我解释。
1、产品界面上各处的文本命名上：尊重一致性，使用对人们来说更习以为常的说法
2、按键、链接：可否点击也应该一目了然
‘显而易见’的重要性在于:竞争就在于一个点击的差别。
Chapter 2
网络使用的三个事实：
1、我们不是阅读，而是扫描
2、我们不作最佳选择，而是满意即可
《sources of power: how people make decisions》 Gary Klein
3、我们不是追根究底，而是勉强应付。
有时，你觉得精心准备的网页文字，在用户看来也许就像是“以每小时100公里的速度驶过的广告牌”
Chapter 3
综上，为了”扫描“，要注意几点：
1、尽量利用习惯用法：
遵循习惯和惯例，广为采纳/标准化的设计模式。
（简洁>一致性）
2、建立有效的视觉层次：
越重要越突出（字体、颜色、位置顶、周围留白多）；
逻辑相关则视觉相关；
逻辑包含则视觉嵌套
3、把页面划分成明确定义的区域
4、明显标识可以点击的地方
5、最小化干扰
6、为内容创建清楚的格式，以便扫描：
充分使用标题，并做好层级的视觉区分，让标题更靠近它们引导的内容而非之前的内容；
保持段落简短；
突出关键词。
Ginny Redish 《letting go of words》
Chapter 4
可用性第二定律：点击多少次都没关系，只要每次点击都是无需思考、明确无误的选择。
Chapter 5
可用性第三定律：去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。
要去掉的文字：
欢迎词
指示说明（尽量简短）
Chapter 6
为什么在WEB世界中，书签如此重要？
因为在WEB上，感觉不到大小、方向、位置。无法像在现实世界中，通过记忆物理路线来达到第二次抄近路寻物的效果。
为什么在WEB世界中，主页如此重要？
因为相对于无大小方向位置的WEB来说，主页就像一个恒定空间、北极星。
导航的作用：
1、告诉我们身在何处
2、帮助我们实现寻找目标
3、导航体现了网站内容
4、告诉如何使用网站
5、判断网站建设者好感度
WEB导航的基本习惯用法：
持久导航：要一直保持下面四个元素可见。
但是表单的情况属例外：在需要填写一些表单时（如支付宝付费页）持久导航会成为一种不必要的干扰。
站点ID：在WEB上每个页面都需要出现网站名称（通常位于左上角）。在位置和图形化视觉上，站点ID都要够醒目突出。
栏目（Sections/Primary Navigation）：栏目中可以包含”主页“链接
实用工具（Utilities）：4-5个不宜多，
搜索：
页面名称要注意：
每个页面都有一个名称
名称出现在合适的位置
名称应引人注目
名称要和点击的链接一致
突出当前位置
层级菜单
对于层级很深的大型网站最有效（如Amazon）
要注意：
放在最顶层；使用”>“进行间隔；加粗最后一个元素。
标签
也是大型网站导航的上佳选择。好的标签：
后备箱测试：
Chapter 7
关于主页放哪些内容、要承担的功能：
Chapter 8
Chapter 9
焦点小组V.S.可用性测试
焦点小组：侃侃而谈，抽象比划
可用性测试：真正看到人们的使用情形
