序言:写这篇文章的初衷蛮有趣的,起先只是看不惯某些娇弱的花朵,才决定写一写自己以前的故事。工作将近四年了,最近这一两年浑浑噩噩的耗日子,若不是写下这篇文章,我都忘了自己原来的样子,以至于写完的时候连我都不肯相信过去那个和现在截然不同的自己。搁浅的太久太久了,我对未来都充满恐惧。
对我而言那两年,是我活到这么久以来最快乐的时光;那些可爱的人们也是我一辈子最爱的人。写这篇短文的时候,经常会幸福的大笑,我不应该忘记这段经历。我花了四年去试着成长,却只花了一周去记录这段过往。我时常提起旧事,总是妄图麻痹自己来逃避现实。我说这是我故去的朋友的故事,也是时候该坦然的面对过去了,不告别过去怎么拥抱未来?
年幼的我太过倔强坚硬,有自己的一副理想化的世界观,妄图改变这个世界,却被框架撞的血肉模糊。如今我站在起点,有了选择另一种活法的权力,这一次我想放下那些所谓的骄傲和盔甲,我欠这个世界太多的温柔。
昨夜手抖不小心点错发了出去,早上收到很多被感动的评论。我无意如此,不喜欢别人拿同情的眼光看我,亦不喜欢活在别人的评论里。有人建议我将自己的这段经历写成小说,明天起索性尝试一番,也不算枉费了那段青春。
去银行面试的那天,我记得很清楚。我穿着一身特别显露身材缺点的裙子傻乎乎闯了进去,还搅乱了他们的晨会,拿着一页纸都填不满的简历一问三不知,记忆里最深刻的便是行长对我说的那句话:教师节快乐!
他们说对我大学四年担任的宣传部部长一职颇感兴趣,并当场就留我在行里绘制一副小小的LED展板,内容是某某某理财产品。我画了足足三个小时,画完之后我就匆匆的逃了,因为丑到颠覆我的三观。
我的职位是大堂经理助理,名字很好听,实质就是一个门口迎宾的临时工,每个月底薪一千几百块钱,比其他迎宾更加可怜的是,我又黑又胖又丑。狭隘的一楼加上前面迎宾台总共只有四个工位,三个大堂经理助理、两个理财经理、一个实质转岗却没有调令的三不沾柜员,一个即将休完产假的客户经理,我连站着的位置都没有。
参加工作接近一年的时间里,我除了生涩的问候和抽号,剩下的什么都不会还频频出错。副行长嫌我又丑又笨找到人力想把我退掉,正行长给我下了三个月拉三千万存款的最后通牒,下班走在回家的路上,那是我第一次哭。
第二天我就拿着厚厚的宣传单页站在行门口的马路上,看见一个人就发就讲,十足的美容院模式,从早到晚,我也终于找到了我能站着的地方。也卖出了第一笔理财产品,5万一年的安存宝,客户是一对慈祥的老夫妻,我拿着理财单子更加紧张了,因为我不会填单,连需要填几张都不知道,我问同事可是没有人肯告诉我,只有那个三不沾柜员走过来教了我,那应该是我们两个第一次交集。
一个月过去了,我拉来的存款寥寥无几,才十几万,我急得上火,我没有和家里提过这个问题,我平生最讨厌被道德绑架。那时,我对两个行长真的是充满仇恨的,为什么唯独对我这么苛刻?这个三不沾柜员告诉我,开会的时候要看着领导的眼睛,让她看到你的态度,有什么想法就大胆的说出来。三个月之后,我拉来的存款不足100万,领导和我说没有功劳也有苦劳,虽然留了下来,但是也被划为了三不沾的群体。我和三不沾柜员同病相怜,她带着我沿街挨家商户跑,张不开嘴我们就进去消费和老板闲聊。后来休产假的客户经理也回来了,我们三个谈写字楼驻点办信用卡,没人支持没人看好,我们就每天七点半搬着桌椅礼品在人家楼下摆摊,中午找到他们的食堂挨个桌的营销,晚上等到所有人都下了班我们再搬着东西回行,印制第二天的单页。几个月之后,她们两个变成了没有个贷业务的个贷经理。
离开了她们两个,我把注意力放在了本职工作上,大堂经理。既然做了,那就做到最好。进出的每一位客户我都能记住,第二次来的时候我就能找到共同话题,平时很少喝水更很少上厕所,笑到脸都僵硬,说话说到嗓子都沙哑,拼命减肥,我从早到晚的守在叫号机旁边,膝盖受伤之后也这么做,以至于留下了病根。不忙的时候我就搬着小展板到市场上马路上甚至是其他银行门口发单子,和保安打被城管追,活生生的一个小无赖,一度搞到城管求我休息几天。不到两年的时间,没有让家里贡献一分存款,我就这样拉回来了2个亿的存款,从倒数第一到正数第一。
逐渐的我看到了希望,我开始在会议上发言提出一些我的小想法,我开始变得活泼外向起来。15年年底的时候,也就是我进入单位一年后,领导想发展资金监管业务,可是全行只有一个人会做,领导便要求我们所有零售条线的同事都要会做这笔业务。没有人肯教,更没有人愿意教。下了班,在行里磨磨蹭蹭到大家都下班,我和两位个贷经理就偷偷拿出白天做过的资料表格,拍下来对照着学习,办业务的时候拿着秒表,计算我每一笔业务所花费的时间,思考如何提高效率。一个月之后,我就几乎垄断了行里的所有资金监管业务。为了学习线上资金监管流程,每次去分行的时候路过营业部我都会厚着脸皮去看客户经理操作。那时很流行开什么微信公众号,领导和我说花多少钱都没事,但是一定要做好!花钱找专业团队费用太高,我找了很多书籍,熬了两个通宵,终于做出了当时全分行最好的公众号。
受到了某次讲座的启发,我和三不沾柜员策划了一个大型的相亲活动,赞助商礼品是三不沾柜员带着我挨家挨户谈下来的,领导为此给我们拨了很多同事帮忙,活动宣传的文案也得到了全分行上下的大力转发,那段日子里,每天来网点报名的人比来办业务的人都多。有次我和三不沾柜员因为某项环节意见不合在更衣室里面吵的天翻地覆,两个人都被对方气的哇哇大哭,擦干眼泪走出来的时候我俩有恢复以往的亲密,在所有人错愕的眼神里面,我俩相视一笑。
那时我多了一个口头禅“试一试吧”,领导每每遇到难事,我总会说我来做我试试,我享受每次接受新挑战并最终战胜它的那种成就感,以至于到最后,我手头的工作让我忙的像陀螺。
领导开始给我更多的机会,各种渠道各种中介各种大客户,哪里都有我的身影,她留下这些渠道的联系方式让我必须在规定时间内联系他们并迅速解决他们的问题,甚至是要求我必须谈成某项合作。我手头的业务进行到某一步的时候她就会让我暂停,批评我方向错了,然后让我自己反思去想办法。那时候,因为领导对我要求过于苛刻,以至于我对她的恨意一直没有消融过。我逐渐接手负责了行里的对外宣传、社区活动、出国金融、资金监管等诸多方面的工作。领导开始让我接触行里的最最挑剔的大客户,这个客户挑剔到全行没有一个人能让他满意,我第三次哭就是被这个客户骂哭的,而且还是当众,三个月之后,我就成了全行唯一一个能让此客户勉强满意的人,也成了除了领导之外唯一一个能营销他存钱的人。我和周边社区组织的活动也登上了报纸。
减肥有了成效,我瘦到只有现在的三分之二,加上天生的大酒量,领导带我参加各类应酬,给我的任务就是喝酒。每次应酬,都是这样介绍“这是我们的大堂经理”,喝到最后,我加了酒席上所有人的微信。端茶倒酒夹菜、勾肩搭背拉手已是常态,更衣室里永远放着两套便服,包里永远装着护肝片解酒药,下班不敢约人,时刻随叫随到。印象最深刻的一次,我们两女一男喝了10瓶红酒2箱啤酒,喝倒了对面的四个东北汉子。半夜十二点半,回到家我就倒了,又吐又晕折腾到两三点,第二天早上七点我就坐上了大巴车,我要带着十几个贵宾客户上山采摘蓝莓,那是我第一次体会到宿醉,脑袋晕晕的、呼吸都是酒的味道。
从这之后,我开始有了学习新业务的意识,因为那天喝酒的四个东北汉子,是大小中介贷款专员的总负责人。身为大堂经理,我能做的只是给这些贷款客户抽号开卡,我想做个贷经理,第一次萌生了野心,客户开完卡我就帮着他们复印材料,起初是他们说复印什么我就印什么,几天之后,我就大概明白了所需材料有哪些,他们办完卡从柜台出来,我就已经复印好了他们签贷款需要的材料,精确到中介把我误认为是个贷经理。
我想学个贷。可是领导认为已经有了两个女个贷经理,是肯定不可能再选女生做个贷的,况且他们认为我脑袋不灵肯定学不会复杂的业务,领导从楼下选拔了两个男生下班之后去学习个贷业务,我说我不学业务,我只是出于朋友道义去陪她们加班。每天我都在楼下待到领导下班后,自己悄悄的上楼去帮忙抄抄合同。合同抄完了,我就可以帮忙简单的整卷,边学边做每天都在摸索,每天几乎都加班到十点。一个礼拜之后,两个男生开始找借口每天请假,只有我一个人陪着两个个贷经理加班整卷。一个月之后,行长有一次晚上偶然回行里拿东西了,发现了正在加班整卷的我,第二天就找我谈话不让我再接触个贷,第三天考核才发现全行除了个贷经理之外就只有我熟悉了全部流程,第四天风险部出身的行长就给我讲解了个贷风险,她说之所以不让我碰个贷是不想让我承担风险,第五天她看着我签了一笔业务,第六天她就不再管我了。她告诉我,要想成为一名优秀的客户经理,就要像一只狼一样。
我开始疯狂的忙碌。早上七点半,我已经站在市场门口发放宣传单页,九点半回到行里给前一天联系好的客户买买理财再签几笔个贷卷,中午扒几口饭,十二点半还约了几笔资金监管业务,下午一点半我就已经到达了分行,怀里抱着八九笔个贷业务,那是昨天签的今天要送到分行审批的业务,送完业务往往会被风险部叫住,缺材料的当天就得补充好,耍赖插队挨批也要在当天出批复,等待补充材料的时候我会去报抵押会去盖章会去放款,五点赶回支行统计工作再通知一下理财到期的客户,画画展板准备一下第二天宣传的材料,六点上楼处理当天接的这些个贷业务,整卷录系统抄合同,看看哪些可以放款了,还要准备第二天去放款的材料,晚上十点半下班回家。楼盘驻点、链家中心驻点、支行签卷、分行反馈、上门核实……休完产假的客户经理、怀孕的三不沾柜员和我,三个年龄均不到30岁的女孩子,半年1.6个亿,别的银行不肯做的小额烂业务,没有师傅没有教材边做边学,我们默契无间,一个眼神就懂得对方下一步要做什么,配合战打的快速又漂亮,那些日子就像瘾君子似的,每天满满的干劲似乎没有痛感不会累,感觉全天下没有什么是比上班工作最值得让人期待的事情了,平均每天20笔,最多的一天40笔,每天十点半下班,周六作为理财大堂我要参与值班,业务量大的时候周日就来行里,对公开会我们加班,一笔业务最晚三天之内出批复,抵押证一出最晚第二天就放款,不需要去分行的时候我就在大堂上,站着一下午可以整卷12笔。
长期的高度精神集中工作,让我整夜的失眠,十一点到家,凌晨三点半才能入睡,催眠曲、睡眠枕、褪黑素,十八般兵器都用上了,第二天早上七点半还要赶到市场去宣传。三个月之后,我生平第一次冒出了许多白发,周末我把过腰的长发剪成了标准的短发。青丝情丝,没有人知道这头长发对于我的意义。
那个时候,我参加工作才刚满两年。手里却攥了行里零售一半以上的渠道,每个月都是各种榜单第一名,我自学合同法、物权法、心理学,恨不得自己能有分身术,为了宣传理财产品,我们还成了微博大V,还建立了自己的客户粉丝群……半年多的时间里面,我度过的每一分钟都是充实的,做的每一项工作都是以分钟为单位计时的,出行打车,因为这样就可以利用在路上的时间梳理业务,节省后面反馈的时间。
很快我们就成了很多人晋升过程中的绊脚石,流言蜚语四起。那天行长找我谈话,我说我害怕自己有一天会变得不善良会变成坏人;行长说你放心你永远不会,只要有我在的一天我都会保护你,我要以你为中心向全行传播正能量。从行长办公室出来的时候,看见我的三个姐妹关切的围过来,我哭了,晚上的时候我发了一个状态“我们的孤独,虽败犹荣”。
做个贷的那段日子,虽然每天都很忙,但是每天都很开心,我们的小小团队里都是我的姐妹,我们的默契我们的力量,无坚不摧。我们相互鼓励相互扶持,为了做好一笔业务,我们什么都能做的出来。休完产假的客户经理把还不会说话的孩子送到了海南的爷爷奶奶家;三不沾柜员挺着大孕肚楼上楼下协调业务;我曾经一个小时内冲进分行大行长办公室三次催他审批。有一次,三笔业务即将放款,可分行部门的人却弄丢了整本的资料,找了两天没有找到,某天晚上我们自作主张的杀回到分行,找遍了整个六楼风险部,最终在三个匪夷所思的地方找到了这三笔资料,放私人物品的抽屉里、废弃资料的垃圾堆和某个乱糟糟的桌面上。过了没几天,风险部的人知道了这件事情,第一时间就狠狠的批评了行长一顿撒了气。后来我去放款,从下午一点等到五点都不给放,当着我暗恋的那个人的面,当着每个支行的客户经理的面,整个风险部的每个人,我逐一道歉。鞠躬道歉挨骂,再鞠躬道歉挨骂……我走到每个人的面前,一一的鞠躬道歉挨骂。六点了放款了。把放款单送到运营部的那刻,我觉得一切都值了。回到行里的时候,小伙伴问我用了什么办法才放款的,我笑了笑告诉她们我向风险部的每个人都鞠躬道歉了,我笑的很甜,她们却红了眼睛。
某一天早上,姐妹们问我理想是什么?不为名不为利,我说我只是想看看如果我全力以赴,能达到什么样的境地。我说在我的字典里没有“如果”,我说“任何一件事情最坏的结果无非就是失败罢了,仅此而已”,我说“魔挡杀魔,神挡杀神”……那时候家人劝过我,女孩子为何要那么拼,就美美的等着出嫁就好。我什么都回答不上来,我也不知道自己为什么这么拼,我只知道我的前面总是有一些人,比星星还要耀眼,让人停不下追逐他们的脚步。
某天,我接到通知让我去开会,进门才发现对面坐满了大行长和所有部门老总,十几比一,突击的派遣转正选拔。大行长问我为什么想要转正,我说转了正我就会有更多的权限去做更多的业务。他又问我负责那么多工作累吗?我说我从来没有想过这个问题。他说那你现在就想想你累吗?我居然淡淡的说了句还好如今已经习惯了。
2014年9月到2016年11月,参加工作两年零两个月,也是进入光大两年零两个月。我由一名劳务派遣制临时工正式转为光大的一名正式员工。派遣期间,我带了三位徒弟,一位理财两位个贷。调令下发后,我花了一个多礼拜的时间来交接我手头的工作。行长为了留住我,闹到了大行长的办公室,大行长给了两个选择,要留就不能转正,要转正就不能留。临走的那个周五,我笑着笑着就哭了,领导说从一开始看不好我到最后离不开我,没想到我居然顶住了压力一步一步成长了起来。我说我一直知道你做的都是为了我好,我也从来没有真正的恨过你。她说一直拿你当自己的孩子对待,以后没有我的保护记得自己要小心,要学会弯道超车。我说有些事情我可能一辈子都学不会,我说我不想转正了。那个时候,我就像孩子要离开妈妈一样哭的说不出话,这是我拼搏过的地方,这是和我一起拼搏过的战友,这是孕育我的母亲的子宫,我舍不得离开,更害怕离开。一向坚强的领导哭红了眼睛,那刻我觉得之前的付出和牺牲都值了。
自此,我的故事到此为止。人们都说最美好的莫过于嫁给爱情,或许有那么一天我会嫁给理解。社会像张砂纸,不断的把我们磨得圆滑,有些倔强我可能真的一辈子也改不掉。抱团取暖,有棱角伤人也伤己。我的世界,请你温柔待我。