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华中师范大学有个小伙伴约我在行。
他是看了我的书《社群营销:方法、技巧与实践》,想请教我他在华师校内的电脑店能否做社群运营?
我马上告诉他,不合适。
为什么?
1、社群不能太大,小而美更容易控制运营成本,大家在社群建立价值认同,情感链接,自然有化学反应,好的社群是靠彼此之间化学反应放大能量,而不是靠圈人。到处圈人的社群不是社群,是渠道或者学员班。
2、你的业务是固定店面卖手机电脑带日常服务,你服务的对象是流动性很强的大学生,你想通过社群做大业务并不合适。第一学生大四就走了,建群价值不大,第二你的服务是低频服务,缺乏建立社群同好的依托。
那怎么办?
2
你要的不是社群, 而是朋友圈营销。
不懂。
我说这样吧,你拿笔记下来,照做。
1、改名,必须改一个有标签且带服务内容的名,比如“便宜哥+电脑手机上门服务”,不要怕长,关键是有标签和有软性宣传作用。
得打造一下你的产品或服务的标签。他说我比外面便宜,我的名字也叫便宜哥,我说能不能给这个便宜哥加一个副标签,比如那个送货上门服务特别萌的便宜哥,多一个特征,反而一下子就容易让人记住,开始有了传播特征。
2、利用一切业务机会接触客户,主动加粉,因为手机电脑有售后和服务需求,加好友抗拒性不会高,而且你是本地固定门面,大家也好加你找你服务。
3、加完好友马上当面聊天,了解年级,马上分组,大四毕业后要删除。如果可能,加好友后当晚发一条消息,说明一下你可以帮大家做的业务,让大家记得想买手机电脑,修理服务,在朋友微信好友里搜“便宜”就找到自己,等于不断强化一个“标签”。
4、如果可能,店面装修和网上标签保持一致,甚至做一个视觉LOGO,头像换,店铺宣传单换,店面装修换,把个性标签视觉化,到处准备推广。
5、抓住一切生意机会去创造有趣的内容发朋友圈,千万记住,发朋友圈的内容是为了强化标签,而不是推广,只要华师的人想买电脑或修电脑能记住你,就够了,他们自然会就近找到你的店面。
建议每次上门服务,养成一起自拍的习惯,积累素材。
切记,发的内容不能太广告,而是学会“骚”。
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我真的很闷,不知道如何骚。
算了,你写几条,我给你改改看。
闷的原稿:
这会正在写论文,鼠标突然坏了。怎么办 ,没事。加微信找便宜哥马上给你弄到楼下。
骚的新版:
刚给一大四的兄弟送鼠标,说是正在写论文,鼠标突然坏了。我看了看他的鼠标,坏的位置是中间的滚轮,这显然不是写论文写坏的,你们说,下面哪一个操作容易造成中间滚轮损害?【1】看A片;【2】LQL;【3】看网络小说。
配鼠标损害位置图(记得用修图软件加圈加字)
闷的原稿:
正看着人民的名义。电脑突然蓝屏了。我还住在西区国交,太远了怎么办。加微信找便宜哥。 马上到楼下取您的电脑。修完以后送回来。这个服务都是免费的。
骚的新版:
现在这些孩子都在追《人民的名义》,有个西区国交的妹子看到33集突然电脑挂了,立马打电话我,要我上门服务。你看我这一身行头是不是妹子期待的上门服务?
配一张骚气的照片(请多配置几套有个性的衣服)
闷的原稿:
手机不小心摔了一下。屏幕划不动了 等会和朋友约好了时间出去吃饭怎么办。加微信找便宜哥。我会给您准备备用手机。然后修完以后给您送到楼下。
骚的新版:
刚一个东区的学生找我,手机不小心摔了一下。屏幕划不动了,急的不得了,她说马上要和朋友约好了时间出去吃饭。其实修个手机屏真的很快,就是妹子很漂亮,还和我自拍了一张,你说我是马上十分钟修好呢,还是慢慢修好?
有本事还可以写成追妹连载,比如
我们店有个服务特别好,你的手机坏了,放我们这里修,我们给你一个备用手机先用。我们的手机屏保设置有两个版本,一个男生版,没有什么特殊的。一个是女生版,屏保图片是我的微信号加服务广告,哈哈哈,还真有妹子加我!
有趣的屏保截图+妹子私聊截图。
大叔,你套路好深,似乎这些事情我都做不来啊,我是个蛮朴实的人,还是单身啊。
哎,所以说啊,互联网要玩得起来,也得有基因,不是人人都玩得转啊。
对了,你们如果真想系统学一下微信营销,也别乱报什么网上动辄几百几千元的大牛培训班了,我看很多所谓营销牛人讲的内容还不如我们的书写得好。
这个极为简单极为实惠的解决方案就是去看看这本书《微信营销与运营》,京东售价不到32元,好评率99%,随时复习。