作者简介:
丹尼尔·卡尼曼,世界上唯一一位以心理学家获得诺贝经济学奖的得主,同时他的学生也是诺贝尔经济学奖的得主。他主要研究心理学中人的非理性部分。
读书笔记:
1、大脑中的两套系统
每个人都有两套思维系统,一套是系统1,负责快思考;另一套是系统2,负责慢思考。系统1是一种直觉思维、本能思维,是根据我们生活经验一种下意识反映。比如说早起刷牙,走路等都是系统1在发挥作用。它是不需要动脑子的,是全天24小时开启的。系统2的思维模式是一种逻辑思维,理性思维,它在我们思考问题的时候会开启。
在正常情况下,我们只触发系统1,也就相当于自动驾驶一样,在我们思考问题的时候,会切换成系统2。但是由于大脑具有懒惰性,并不会在所有应当思考的时候都会切换成系统2;或在系统1做了判断后,系统2不加思索的就赞同了,所以我们可能会犯“直觉缺陷”的错误。
2、两套系统引发的问题—“直觉缺陷”
1、曝光效应
当某个人,某句话频繁出现,反复曝光自己。系统1会对出现过的人事物产生熟悉感,系统2就会根据这种熟悉感作出判断是为可信的,会产生认知放松。
2、锚定效应
案例:问众人“你是否愿意花费5美元为环保事业捐款”时,得到的捐款金额平均为20美元,问题换做“你是否原因花400美元...”时,平均金额为143美元
分析:只是把初始锚定的值更改了一下,获得的结果却大不相同。这种先入为主的信息会对我们后续的决策作出按时的现象,就是锚定效应
在日常购物,商业谈判时,大脑的直觉思维就很容易受此影响,因为被锚定而接受不合理的价格。
3、框架效应
不同的语言框架描述本质一致的含义,会导致人们的感受不同,进而影响决策判断。
“手术后一个月内的存活率为90%”比“手术后一个月内的死亡率为10%”让人更觉得安心
4、前景理论
确定效应:在确定的收益和“赌一把”之间,多数人会选择确定的好处。所谓“见好就收,落袋为安”、“二鸟在林,不如一鸟在手”
反射效应:在确定的损失和“赌一把”之间,做一个抉择,多数人会选择“赌一把”。
厌恶损失:白捡的100元所带来的快乐,难以抵消丢失100元所带来的痛苦。
5、确认偏误
有人问你“山姆友好吗”“你会想起山姆的各种行为”;当问题变成“山姆是不是不友好”“你就会想起山姆不友好的行为,进而得出山姆不友好”的结论
6、光环效应
当你对某人或某物的初始印象很多,你会觉得Ta什么都是好的
如果后续了解到的信息是符合你的预期的,则会加固Ta在你心中的形象
如果相反,很大程度上其负面意义也会被消解掉
3、利用直觉缺陷的一些办法
1、利用曝光效应,常在领导、喜欢的人面前露面,以此来引发认知放松
2、可假设任一重要谈判中的数据都对自己有锚定效应,从而调动系统2去分析辨别,得出真正合适的数字,比如买眼镜的时候,不论商家报多少价格,你都砍价成50。
3、善用框架效应,营造更容易获得肯定的情境
4、了解直觉缺陷,辨别直觉缺陷,利用直觉缺陷