前言
今晚,因为约了NVC鹿友会的张爽老师做了一个线上的同理心倾听,一次很奇妙的感觉。海金老师今晚有说到,问了一下S领导的感受。
我们都知道S特质的人很注重感受,今晚通过同理心倾听,发觉无论是DISC那种特质,其实都很注重感受,只是那个当下他们选择对待感受的方式不一样。
那回到今晚的分享课,海金老师,我一直很记得我是怎么“勾搭”她的,因为她的头像是一只“瓜皮”,而作为有骨气的“喵奴”,自然而然得奔着“主子”去了。
海金老师原名陈海金,小名小太阳。(嗯,为啥不是大太阳?我要变成小太阳,浑身充满正能量~)
今晚的主题是《与DISC缘分故事》,以小故事的方式给我们带来了分享,确实有点S啊~
主要讲述海金老师学完DISC之后沟通的一些改变~
第一、什么是DISC?
DISC分为两个维度,是快或者慢,关注人还是关注事?画两个垂直的箭头,做事快的就是D跟I特质,做事慢的就是C跟S特质。关注人的是IS特质,关注事的是DC特质。
D特质代表的是支配型,有很强的控制欲跟很独断的一种激烈的特质。
它们扮演的是一个指挥者,非常的独立,追求成功的动机非常强,他们喜欢的是发号施令。
控制欲强的同时他们还脾气火爆,在某些情况下甚至具有侵略性。他们喜欢挑战,好胜心与企图心让他们越战越勇,越难越兴奋,在追求成功的过程中由于自信,他们是不容易,信任他人的,所以他们不会向周围的人,伸出他们的手要求援助。就算他们真的需要帮助的时候,他们也不会去请求合作,很是直接下达命令。
I特质代表的是爽朗,外向,温柔的一个影响型。
I特质是社交者,喜欢交朋友,容易亲近。希望与他人见面,喜欢交谈和聚会,他们天生就比较信赖他人。觉得对别人好,那别人一定也会对我好。
基本上,I特质属于人来疯、自来熟的一类人,对于他们来说周围的人,只有朋友还有暂时不认识的朋友。
I特质的人是比较冲动、心直口快。比起其他的特质来说,稍微有点显得情绪化了一点。不过I的乐观热情,可以让他拥有自身的一种感染力,周围的人都可以原谅他的小情绪。
S特质代表的是耐心、忠诚度,还有同情心。他们是支持者。S特质关心他人的感受,富有同情心是很好的倾听者,他们不喜欢改变,不喜欢接受新的环境和规定,比较被动。
S特质,最喜欢讲的就是,对不起。因为他们害怕冲突,不喜欢跟人家有矛盾。
还很喜欢说随便,就是那种,你问他吃什么呀?他会回你,随便。你问:我们下课、下班去唱K好不好呀?他会回:随便。
S特质的人,不是说他没有自己的一个主见,而是他希望可以迎合别人,得到他人的认同感。
C特质代表的是谨慎,是思考,。比较注重是事实的一个精确性。
C特质也是比较服从的人,但是他服从的不是别人,而是他自己。他以理智镇定的态度,来面对人生。
高C的人对事实与细节,比较感兴趣,倾向于用实际而且长期的方式,看待事情。他们很少有情绪化与冲动的行为,喜欢有计划的行动,喜欢程序和组织。
C特质说话,习惯重复、挑重点,爱用“因为…所以…”这种的表达方式。对错感很强,黑白分明,而且细心。
C特质人比较谨慎,比如海峰老师在面授课上讲到的案例,有一杯水,只有半杯水,那么有些人说:太好了,还有半杯水。C可能会说:哎,只有半杯水了。
他会比较害怕,事情想到悲观的一方面去发展。那我们要向C致敬,因为I发明了飞机、轮船,让你快捷方便。C发明了降落伞、救生艇,关键时刻可以保住我们的小命。
第二,海金老师与DISC的故事——大学
大学的时候,就发现自己是比较热衷,表现自己的。参加了学校的话剧社、学生会、小组,非常的爱热闹。经常喜欢去跟一堆人聚在一起,唱K、喝喝小酒。
在大二时候,目标是非常明确。非常清楚自己想要留在哪一个社团,就要做到社团小领导的位置,会主动去联系老师与领导沟通,然后顺风顺水的也确实就是做到了,副社的位置。小组也是做到了,副组长的位置。
感觉大二时候,D特质比较强,也就是自己真正的发挥和表现出,自己的本身的特质。很少花时间去跟同学,甚至是舍友去沟通感情。截止到现在,都还挺羡慕那些可以参加同学聚会的小伙伴。
海金老师觉得她自己,就是好像朋友挺多的,但是交心的好像真的比较少。某小珂说她,是SC作祟,被动,对别人要求又高,然后自己不够开放,不够主动去联系他人。
海金老师社团的故事:
作为一个D,“威严”总是很容易受到挑战的。在社团中,她也确实碰到过钉子。当时的她是副社长,迷之自信,看不上正社长,觉得他做的不够好,没有条理,不够细致,然后又没有花很多的时间在社团上。
经常和他都有正面的矛盾冲突,当年在社团里面影响也有点不好。那个时候,正社还专门找过她聊天,问她想法。
现在想想那时候海金老师,她自己都觉得当年的自己S值真的是超级低的。
第三,海金老师与DISC的故事——职场
现在的她就不一样了,做了多年的文职工作,发现自己好像没那么爱说话,变得内敛了。
刚刚加入现在的公司团队的时候,中气其实也特别足的。领导说,要怎么样怎么样做。她会觉得不对,然后就当面跟领导,起一些争执。
但是因为对方是领导,每次都是被打压得五体投地。有好几次自己偷偷躲在厕所里哭,D的面子挂不住,想着自己也是工作了几年的,然后跟被当众批评,真的是觉得自尊心很受挫。
在学了DISC之后,面对现在的领导就默默地把自己的D收进了小背囊,把S和C特质拿出来。
现在领导说一些批评的话,或者说一些建议的话,会首先点头称是。然后回去自己座位以后,再认真思考一下自己的做事方式,是不是真的有问题,再好好的去改正。
比如最近因为部门整体,在做转岗调动,就有同事离职了,所以海金老师就得负责培训新人的工作。同时,还要学习和熟悉新的工作内容,每天就是加班、加班再加班,然后很多事情,还是没有办法准时完成。
通过分析,发觉现在公司的一位新同事,有点D和C型比较高,不太能适应目前公司安排的工作,学习起来比较慢,而因为海金老师的S特质,让她觉得不大好意思去,指责他(新同事)或者去要求他。
对于海金老师,每天加班的这件事情,老板看在眼里,也给了她一些压力。发邮件问她说,是不是需要帮忙?也当面找她谈了几次,希望她可以加快一点效率。
老板是个D特质的人,但是他也表示:这样加班对身体不好。
而这个事情,却让海金老师内心很欣慰。都知道D特质是比较关注事的,当他关注到你身体的时候,就真的是在表达他真诚的关心了。所以海金老师还挺感谢老板的。
还发觉到领导其实也有在主动的调整自己的一些特质,来跟员工沟通。所以,海金老师感觉特别的暖。
最近,领导跟她说:那位新同事好像不适合这份工作,要不我们就把它给换了吧?
S特质的海金老师,不大愿意去跟新同事说这样的一件事情。而领导他是比较果断,那她就跟领导说:要不,我们就给他一个月的时间,然后再看这一个月,假如他真的还是不行的话,我们就把它转到其它的,一些简单的或者是适合他的岗位去做。
而在昨天,海金老师汇总了自己最近加班的原因,然后主动跟领导在微信上,承认了错误。提出了自己的一些改进的方案,得到了老板的一些表扬跟认可。然后他说:我对你放心,就是希望你可以提高一点效率,然后跟周围的同事多点配合,把简单的事情交给他们做,自己做一些我们这一个职位应该去做的事情,也就是说,不要太关注一些简单的系统工作,要多做一些沟通方面的工作。
看到领导这句话,海金老师心中是窃喜的,学过DISC的都知道,对于D领导他交给你一件事情,就很大可能代表他,真的是看中而且认可你的能力。所以海金老师,也非常的珍惜这一份信任。
第四,海金老师与DISC的故事——第一次线下分享
今天下午,海金老师受邀参加了第一次线下分享。
是一家电梯代理公司,领导人都是年轻的80后,员工也有几个90后。这几年海金老师沉默低调了太久,平时起身回答问题都紧张的,但是她鼓励自己拿出最欠缺的I特质,豁出去了~
分享课堂上,面对十几位销售人员和领导,居然不紧张,没有心跳加速,就是那么自然地就讲出来了~
其实在特定的场景,调动不同的特质,好像真的不那么难~越讲越high,圆满结束。
在今天去分享的公司里,还发现一位很I的小伙伴,对于她感兴趣的话题,会做出比较大的肢体语言反馈,也在课堂上上很不吝啬地发表了,她对她的直属领导的感激之情。
离开的时候,小妹妹还特地送海金老师上车,她说,海金老师说话的感觉,让她觉得很舒服,分享的内容也让她突然感受到一种力量,不再盲目地指责自己的缺点~
对于这位I型小妹妹,海金老师发现了她内心的C,对自己的高要求。于是课后和她聊天,表达了对她的热情乐观的喜爱,和她强调DISC没有缺点,只有特点。要对自己有规划,做调整。看得出她,也是非常喜欢I型的演讲方式。
对于海金老师来说,有人喜欢,那么多天的熬夜准备课件,觉得真是值了。
今天邀请的领导,是典型的S,关注人,很贴心。还打印了一张海报做课堂宣传,今天一早还给海金老师电话,提醒如何坐车,还去地铁口接,还买了午餐,知道海金老师不喝冷的饮料,在海金老师回去的时候,给水杯添了热水,面面俱到,细心入微。
同为S的海金老师,挺受宠若惊的。第一次线下分享没有底气,怕没有干货,怕对不住对方的付出。
出门前还,特意带上的代表DI的手环,做了自我催眠:你很棒,你值得的!
对于这位S领导,海金老师虚心询问了他的感受,也得到了一个中肯的建议:开场介绍自己太主动进入,他原本打算隆重介绍的~
对于海金老师来说的收获就是:下次线下分享,要注意提前与对方沟通流程了!
今天也遇到一位高C同事,做财务方面的工作,对数据非常敏感,对自己要求很高,桌面整洁,一只笔用完了也要插进笔筒,桌面不能乱,她分享说对于别人提供的资料,她会细致检查,小数点的错误都是一根刺。
一开始邀请她分享的时候,她说没有啥特别的话说,但是后面领导要求每个人都要分享,轮到她的时候,她就很详细地把她听课的感受出来了,看来C呢,还是需要一点权威推动呢~
总结
海峰老师说要贴标签,但是更重要的是撕标签!
你可以给任何人,甚至邻居家的猫猫狗狗贴标签,贴了标签以后呢??撕啊,不能因DISC为自己的固化而找借口,也不能用一成不变的眼光看待别人。
企业和团队里面,越是中高管就越要有调整自己的能力。
管理学上有个50%的双理论:职场经理人50%的时间都花在了沟通上,50%的障碍都是在沟通中产生的,你要在团队里产生更大的影响力,你就必须有调整自己的能力!
结尾:
今天的收获:
1、要先行动才会变得厉害,而不要等到厉害才开始。比如海金老师,有分享就直接去,不管如何做了再说。
2、撕标签,别为自己找理由。
3、调动自己的DISC,其实也不难~
F68翻转课2018年11月3日