本文是根据课件自整理的考研应用心理学知识框架梳理，用于考前整合复习，有同行的小伙伴可以一起学习呀~
顺从
一、含义
顺从是指在他人的直接请求下按照他人要求去做的倾向。
在做出顺从行为的时候，人们可能私下同意他人的请求，也可能私下不同意他人的请求，或者没有自己的主意。
二、影响顺从行为的因素
（有助于建立一个使人们感到愉快的顺从气氛）
1、积极的情绪
2、顺从的互惠性
3、合理原因
三、增加顺从的技巧
1、登门槛技巧（弗里德曼）
先提小要求，等他人满足后再提较大的要求，此时对方更可能满足较大要求。
2、门前技巧
先提很大的要求，被拒绝后，紧跟着提个小要求，小要求更可能被满足。
“门前技巧”必须满足三个前提：
最初要求要很大、两个要求间隔不能过长、较小要求由同样的人提出。
3、折扣技巧
先提很大的要求，在回应前赶紧打折或给好处。
4、滚雪球
初要求被他人接受后，又告诉他人由于自己要求被低估，再提新的较高要求。
登门槛和滚雪球区别：
都是由小到大，登门槛有时间间隔、针对事件不同，滚雪球连续同事件。
5、引起注意技巧
采取新奇方式，可以干扰人们不经思考的"拒绝剧本"，使要求获得接受。
6、过度理由效应
从认知失调理论衍生出来的概念，指附加的更有吸引力的外在理由取代人们行为原有的内在理由，而成为行为的支持力量，从而使行为由内部控制转向外部控制的现象。（欲擒故纵）
服从
一、含义
服从是指在他人的直接命令下不得不做出某种行为的倾向，很多时候人们会服从地位高的他人或权威的命令。这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的。
服从有两种情况：（群体规范+权威人物）
1、在一定的有组织的团体规范影响下的服从 (遵纪守法、维护社会秩序等）
2、对权威人物命令的服从 (一切行动听指挥、下级服从上级的等）
*米尔格拉姆服从实验
又称权力服从研究，是米尔格拉姆于1963年所做的研究人服从权威的经典实验。
实验目的是为了测试受测者，在遭遇权威者下达违背良心的命令时，人性所能发挥的拒绝力量到底有多少。结果表明正常人对权威的服从程度和普遍性远远超出人们的想象。
参与者被告知这是一项关于“体罚对于学习行为的效用”的实验，参与者将扮演“老师”的角色，以教导隔壁房间的另一位参与者“学生”，然而学生事实上是由实验人员所假冒的。
“老师”和“学生”分处不同房间，他们不能看到对方，但能隔着墙壁以声音互相沟通。
“老师”被给予一具从45伏特起跳的电击控制器，控制器连结至一具发电机，并被告知这具控制器能使隔壁的“学生”受到电击。“老师”所取得的答案卷上列出了一些搭配好的单词，而“老师”的任务便是教导隔壁的“学生”。“老师”会逐一朗读这些单词配对给“学生”听，朗读完毕后“老师”会开始考试，每个单词配对会念出四个单词选项让“学生”作答，“学生”会按下按钮以指出正确答案。如果“学生”答对了，“老师”会继续测验其他单字。如果“学生”答错了，“老师”会对“学生”施以电击，每逢作答错误，电击的伏特数也会随之提升。
参与者相信，“学生”每次作答错误会真的遭到电击，但事实上并没有电击产生。在隔壁房间里，由实验人员所假冒的“学生”打开录音机，录音机会搭配着发电机的动作而播放预先录制的尖叫声，随着电击伏特数提升也会有更为惊人的尖叫声。当伏特数提升到一定程度后，假冒的“学生”会开始敲打墙壁，而在敲打墙壁数次后则会开始抱怨他患有心脏疾病。接下来当伏特数继续提升一定程度后，“学生”将会突然保持沉默，停止作答、并停止尖叫和其他反应。
到这时许多参与者都表现出希望暂停实验以检查“学生”的状况。许多参与者在到达135伏特时暂停，并质疑这次实验的目的。一些人在获得了他们无须承担任何责任的保证后继续测验（责任转移）。
若是参与者表示想要停止实验时，实验人员会依以下顺序这样子回复他：1.请继续。2.这个实验需要你继续进行，请继续。3.你继续进行是必要的。4.你没有选择，你必须继续。
如果经过四次回复的怂恿后，参与者仍然希望停止，那实验便会停止。否则，实验将继续进行，直到参与者施加的惩罚电流提升至最大的450伏特并持续三次后，实验才会停止。
在进行实验之前，米尔格伦曾对他的心理学家同事们做了预测实验结果的测验，他们全都认为只有少数几个人10%甚至是只有1%，会狠下心来继续惩罚直到最大伏特数。
然而，在第一次实验中，百分之65（40人中的26人）的参与者都达到了最大的450伏特惩罚，尽管他们都表现出不太舒服；每个人都在伏特数到达某种程度时暂停并质疑这项实验，一些人甚至说他们想退回实验的报酬。但没有参与者在到达300伏特之前坚持停止。后来米尔格伦以及许多全世界的心理学家也做了类似或有所差异的实验，但都得到了类似的结果。为了证实这项实验，也有许多更改了架构的实验产生。之后马里兰巴尔的摩郡大学的博士在重复进行了多次实验后得出了整合分析的结果，发现无论实验的时间和地点，每次实验都有一定比率的参与者愿意施加致命的伏特数，约在61%至66%之间。
另外，参与者的服从度也与实验人员“监督者”的权威性也有关，比如“监督者”的权威身份，专业装扮等。如果“监督者”是普通学者身份或是装扮随意不严肃，参与者的服从度会大大降低。
依据米尔格拉的回想，当时那些没有达到最高伏特数的参与者却也都没有坚持这项实验本身应该结束，也没有至隔壁房间探视“学生”，离开时也都没有询问实验人员的同意。
六年后其中一个前参与者与米尔格伦联系，并说道：“1964年当我在进行实验时，虽然我相信我是在伤害某个人，但我完全不晓得我为什么要这样做。当人们根据他们自己所信仰的事物并顺从地服从权力者行动时，很少人会意识到这点……请允许我这样认为，我被权力机关征召入伍，而这将会让我做出一些连我自己都会害怕的坏事……如果我拒绝服兵役的良心申请，不被权力机关所批准，我已经准备因此而去坐牢，这对我的良心而言是唯一的选择。我唯一的希望，是我那些同样被征召的伙伴们也能如此发挥他们的良心……”
二、服从的原因
1、规范性社会影响（合法权利）
2、信息性社会影响
3、对错误规范的遵守（责任转移）
4、被试的自我辩解（归因）
三、影响服从的因素
1、命令者的权威性
2、权威的靠近性
3、权威的机构性
4、他人支持与服从（从众）
5、执行者的道德水平和人格特征（权威主义）
6、受害者的情感距离（近距离接触）
7、行为后果的反馈（间接反馈、声音反馈、身体接近接触）
8、群体影响的释放效应
本文完
下回 —— 社会心理学之社会促进与惰化
