2017-6-19
人事行政的工作，琐碎又体现不出价值，按照时间管理四象限来区分，在公司中应该属于紧急不重要的事情吧，不得不做，做了又没有结果。配合着公司所有人解决他们的基础需求，被人呼之即来挥之即去，事情没做是你失职，做好了是份内，从来没有突破，领导也不需要你突破，这也许就是中小企业里人事行政岗位的自我定位吧，把自己定位成一个服务员，伺候着全公司的需求。
人事行政部门，是服务性部门，服务于公司总体目标，而公司里的人，都把它解读成服务于能为公司创造利润的小部分人，或是所有人。行政部门管理着公司所有人员的衣、食、住、行的统筹安排，而公司里的人，都把它解读成了衣、食、住、行的全方位落实，其实，就连行政部门的人员他们自己也是这么想的，这就跟古代大家庭中的丫鬟很像了，把所有细节都落地，事事亲为，为公司里的每个人做到最细致的服务，让他们无后顾之忧，可以安心地做他们的本职工作。这样的工作流程和认知，使得人事行政岗位在中小企业中越来越不被重视，而人事行政人员处理着越来越多的杂事，很难对自己的工作能力有所提升，这样的后果，就是被所有人认为这个岗位任何人都可以来做，任何人都能把它做好，当然，工资也不会有所提升，这个岗位就成了已婚已育女人的最好岗位，工资低、稳定、不需要加班、可以随时被替换。
而当公司规模变大，人事行政部门无法把所有服务事项都亲自落地，只能负责大方向，至于落地部分，就由各部门的领导或领导助理去执行。这样，人事行政部门的人员，就有了统筹和规划意识，也不需要像大丫鬟一样直接顾及到主子们的感受。不把自己当服务员，不在别人提出需求后再给予服务，人事行政人员就有了自己的想法，对这个岗位也形成了自己的管理方式，在其它部门提出需求前，她们就已经把需要做的事情安排下去了，从而大大提高了工作效率，也减少了部门间摩擦。因为有了主导权，做事情就会有主动性，其它部门也不会再把它当成一个无关紧要的部门，其他人也会对人事行政部门人员给予重视，认为不可或缺。
所谓的良性循环，首先我们要有一个好的开始，虽然企业规模小，虽然在你的公司里，所有人都把人事行政部门当成一个服务部门，虽然在人们的观念里，服务人员就是低人一等（社会在进步，文明在进步，但潜意识里，没有多少人会打心底里尊重服务员，这个神奇的国度，是按收入来区分等级的），但是，作为人事行政部的一员，别把自己定位成服务员，把这个岗位定位成基础性事务岗位，把这份工作做成有规划有蓝图的一份事业，把其它部门定位成你的合作伙伴，而不是你的服务对象。
以服务的心态，只能做好眼前的事情，以合作者的心态，会让目光看得更远，以主导者的心态，会把事情做得更好。
