从小到大，说到工作，让我学习最多的是母亲。
像现在和陌生的人，通过沟通的形式，如此碰撞出新的火花，还是第一次。也是很神奇。以前自己从来没想过自己会做这样的内容，之前对电话服务者的定义太过狭隘，认为要不就是销售要不就客户服务。却没有想到，通过和客户的思想交流，有利于自己的工作进展。以这样的形式，我能学习表达，从别人身上吸取知识，还能帮助到别人。至少它脱离像电话销售那样被对方排斥，或者如客服样思考的太少，机械行动偏多。
不得不承认。我姐说的外人的严格和母亲的严格真的完全不同！
现在我是清楚的明白了一些，之前母亲的严格，间接影响我对过程的过分注重，为什么呢，母亲会揪着小问题不断的挑毛病，而从结果上来说，她的要求很抽象，不是没有而是别琐碎的要求给掩盖了！而在橙子学院，1个月的时间，让我对以往犯的错误，不断清晰化。见其他文章。很大源于他们对结果的注重，不论是沟通或者是做事，都是以有结果的形式呈现。逼着我做结论可能给予我很大改变。目前还谈不上是为什么，但这一点给我的印象比较深刻。不是你努力了就完了，要得是结果！
但这样的索求结果的状态，让我有点忽略了质量，4.13今天发生的事，给我提醒，要确定在什么情况下不能恍惚！比如向审核视频的，专门去发现问题的，一定不能马虎！做事前最好问问自己，如果自己一带而过，会有什么结果，不会发现错误，这是多么大的马虎，这么显示自己马虎的情况下，不能做好，就应该和领导沟通，给自己多点时间！长记性吧！
