李海峰老师课程分享。
一、面试究竟有多重要:
简历是你打动HR的敲门砖,面试,是职场人进阶的必经阶段。
在面试里,你不但需要在几十分钟里展示自己的个人能力,表现出与目标岗位的契合度,更重要的是,你能够用一种恰到好处的方式,跟面试官之间产生化学反应,营造出一种愉悦地交流氛围,让面试官认为跟你聊得来,从而更愿意接受你发出的各种信息。
二、职场中四种风格的面试官:
D霸道总裁型:往往你的话还没说完,就被下一个问题打断,面试节奏堪比战争片,被他问得信心尽失是常事。
I大明星型:见面就像老熟人,说得多听得少,兴奋起来还手舞足蹈,面试节奏堪比歌舞片,被他的热情搞得手足无措是常事。
S老好人型:犹如春风拂面般和蔼可亲,提问斟词酌句时刻顾及你的感受,面试节奏堪比爱情片,被他的温柔征服说什么都答应是常事。
C冷漠学霸型:全程面无表情,听得多说得少,喜欢追问细节,面试节奏堪比悬疑片,被他的刨根问底搞得方寸大乱是常事。
(一)如何应对D霸道总裁型
这种类型的面试官上来就直奔重点,没有寒暄,中间话题转换直截了当,一秒钟的缓冲余地都没有,一堆问题哐哐哐地砸过来,一旦没有得到想要的答案就会打断,继续按照自己的节奏推进。你回答也不对,不回答更不对,让人紧张感飙升。
面对霸道总裁型面试官,你需要稳定情绪、听清问题、主动沟通。
第一,稳定情绪。运动员在紧张过度的情况下动作会变形。同样,面试的时候,紧张过度也会导致思维停滞,大脑空白,别说应变了,连基本的思考能力都会降低。
所以,在感觉到面试官有咄咄逼人的趋势、或者提问让你感到不舒服时,首先心里默念:压力面试,压力面试,压力面试。
保持情绪的稳定,不因为对方的强势而丧失信心。
压力面试:面试官会针对简历和过往经历,不断提出质疑,给候选人造成巨大的心理压力。如果你扛不住,情绪失控,就会像我刚才讲的那个故事一样,直接被PASS。
第二,听清问题,跳出限制条件来思考。如果面试官问一些特别犀利的问题,比如,我们有三个候选人,凭什么要选你。很多人就会慌,然后开始拿自己和另外几个想象中的陌生人开始做对比。实际上,你只需要把自己的优势结合案例讲出来,表明自身能力和这个岗位的适配度高,就可以了。
第三,主动沟通,向面试官要建议。在回答完问题之后,可以坦诚自己的经验不足,尝试询问面试官,自己在哪些方面还需要改进。这样一方面可以缓解紧张的气氛,另一方面也能给面试官留下心态好、信心足、虚心讨教的印象。
观察霸道总裁型面试官的提问风格,你会发现他们喜欢直奔重点,有一说一,所以你还得跟得上他的节奏,回答问题时直接甩出来自己的成绩,不绕圈子,用1、2、3的方式摆事实,给对方一个认同的理由。
另外,霸道总裁非常享受一切尽在掌握的感觉,如果你再适当展现出来一些谦虚与和善,让霸道总裁相处起来毫无压力,自然就会好感度无限上升了。
用稳定情绪、听清问题、主动沟通这三招拿回面试的主动权,再用直奔重点、给出理由、保持谦逊这三招赢得面试官的好感,搞定霸道总裁型面试官不是啥大问题啦。
(二)如何应对I大明星型面试官
大明星风格的面试官,是生活在聚光灯下的。他们见面就像老熟人,说得多听得少,兴奋起来还手舞足蹈,极富表现力和感染力。你不要以为,这是有多么喜欢你、欣赏你,他只是渴望表达自己,展示自己而已。只要有听众与他互动,就会人来疯,抢着发表自己的意见,并且会通过夸张的语气、动作,甚至是画个大饼,来吸引你的注意力。
这种类型的面试官,我们要怎么应对呢?
一句话:保持冷静,让他爽!
千万不要被他的热情带跑了节奏,你要知道,热情是大明星型面试官与人交流的常态,所以不管他有多嗨,你都要保持冷静,做最好的听众:
*目不转睛地盯着对方的眼睛,让他说,同时用点头,微笑等细微的动作,表示赞同。
*即使面试官偶尔停下,你也不要急着说话,很可能他还意犹未尽呢。你所要做的是等候三秒钟,如果第四秒他还不开口,你再说也不迟。
是把发言权交给对方,你只要扮演好 热心听众,狂热的追随者和忠实的执行者的身份就好了。
要注意的是,大明星型面试官不像老好人型,答应了的事就一定会做到。大明星当时聊嗨了,什么都答应,过后有个事儿打岔就忘光光,所以面试中要反复确认承诺细节,如果当时就能敲定是最好,免得夜长梦多。
(三)如何应对S老好人型面试官
这种风格面试官的特点是,犹如春风拂面般和蔼可亲,提问斟词酌句时刻顾及你的感受,所以不会轻易打断发言,更不会问出尖锐的问题,而是循循善诱,引导为主,让你在放松的状态下真实地呈现自己。面试节奏堪比爱情片,很容易被他的温柔征服产生两情相悦的错觉。
但是呢,老好人绝对不会给确定的信息,打得一手好太极。面试的当下感觉备受肯定,一切顺利,结果人家搞不好根本就没看上你。几天后收到没有录用的通知时,会百思不得其解,不知道问题出在哪里。
遇到老好人风格的面试官,有两招百试百灵:请他表态,向他求助。
第一招:请他表态。
老好人的特点是多赞扬,但不轻易表态,一旦表态就会全力遵守承诺。这跟霸道总裁型的面试官非常不一样,霸道总裁如果满口赞扬:好好好,那就意味着:你明天就来上班吧。
但是老好人型的面试官,如果说还不错,那只是意味着:我要好好考虑一下,再看看还有没有更好的求职者。
所以,在求职最后阶段,诚恳地对他表示感谢,同时询问:面试官,您觉得我是不是能胜任这个职位,让老好人表态。
如果他说,挺好的,我和用人部门再商量一下,你就有很大的几率通过面试了。因为商量,意味着,他开始安排后续的环节,而且会因为自己的承诺,来尽力推进。
如果他说,还不错,我们在考虑考虑。那你就不要惦记了,因为考虑,意味着自己还没想好,基本上之后就懒得想了。
第二招 向他求助。
故意暴露自己一些无关大局的弱点,比如对入职的公司组织结构不太熟悉,希望得到人力资源部的帮助。老好人风格的面试官内心是十分渴望“被别人需要的”,你这么做,就会让他感觉到自己受到了极大的尊重,从而提升对你的好感度,也有助于增加表态的筹码。
即使他实在认为你不胜任这份工作,那么拒绝之后会心怀歉意,这时候一定要请他出出主意,比如自己有什么不足,下次应该注意哪方面的表现,甚至他会建议你去找哪一类的公司成功的机率更大,因为老好人的本质就是助人为乐嘛。
(四)如何应对C冷漠学霸风格面试官
这种风格,在面试时很常见。典型特点是,全程面无表情,听得多说得少,喜欢追问细节,面试节奏堪比悬疑片,被他的刨根问底搞得方寸大乱是常有的事。这类面试就像参加一门严格的考试,每一题都得认真答,错了一个标点符号都会扣分,一次面试定成败,
冷漠学霸风格的面试官,通常有固定的节奏,先自我介绍,再回答问题,最后让你提出问题。
遇到这样的面试官,如果没有做好万全的准备,压力搞不好比霸道总裁型的面试官还要大!怎么办呢?
这四字箴言一定要记牢:理清思路。
理:拿出合理的依据支撑结论,多用“据XX分析”“根据我的XX项目经验”,这样的句式;少用我以为、我觉得这种只是表达主观感受的词。
清:表达要清晰,回答问题多用第一、第二、第三这样的句式,突出自己的结构化思维能力,千万不要一紧张就车轱辘话来回说。这会给面试官留下,逻辑不清思维混乱的印象。
思:听到问题不要着急回答,先捋一捋思路,慢慢说,边说边想。标准句式是:从我的经验来看,这个问题,有三个解决办法,第一……,第二……,第三……。一开始想不出来三点没关系,反正面试官只要听到第一第二第三,这几个关键词,就会高感度飙升。
路:简历里的业绩、成绩,实现路径的每一步每一个细节要讲得出来,也就是说,你不要寄望于靠天花乱坠的胡侃,就能蒙蔽得了冷漠学霸,因为在他的字典里,只要是你真干过的事儿,一定得从头发丝儿到脚趾甲盖儿都清清楚楚才对!
如果你判断自己遇到的就是冷漠学霸风格的面试官,记住节奏一定要慢下来,宁可少说一点、不可乱说一通,讲事实、摆数据、多用123、少用我觉得,冷漠学霸就会在心里偷偷给你打高分咯。
工欲善其事,必先利其器。面试是个技术活儿,所以我们得有个好工具,DISC就是一个好选择。
掌握面试主动权,更好地展示自己、赢得职场新机遇。期待你的好消息。