打杂运营喵未来路到底在哪里？

有人说，80%以上的运营都是在打杂？我认为这是因为大多数人对自己的职业发展没有规划，所以得过且过的一种状态。不过转念一想，与其说没有规划，倒不如说这些人对运营这个岗位向上发展的路径根本不清楚。

想想我们读书的时候，我们知道小学读完读初中，初中读完读高中，高中读完考大学，大学再往上，还能读硕读博，一条学习之路，门清得很。

同时，我们也知道，想要进入理想的高中和大学，我们需要学习哪几门课，需要达到什么样的成绩。反观现在的大多数人，仿佛在一片漆黑的瞎摸索，看不到前面的路。

今天我只想讲讲自己对运营个职业的理解和自身的发展规划。

大概在半个月前，一次部门会议中，老板就问了我这个问题。我当时是这样回答他的：运营就是通过各种手段来提高转化率。哈哈哈，一下子就被他戳穿说我没有看完运营之光。

现在，《运营之光》看得只剩一章了，我的理解也丰富多了。但如果还是要用一句话来概括，那就是：运营就是为了达到获取用户和维系用户的目的而使用的一切手段（指正规手段哈，咱不做违法的事情）。

这一切手段包括了做内容、做活动、做渠道、做社群、写文案、写策划、做数据分析，以及一些BD合作、SEO、SEM…（此处省略N个字，因为手段太多啦），当然这些手段也会随着互联网的发展而迭代。但是万变不离其宗，这些手段都将围绕着用户和产品。

这里举一些我们这两年见到的一些运营手段：

●支付宝去年的扫码领红包

●小黄车去年各种渠道领取免费月卡

●滴滴美团今年给乘客司机大额补贴

●网易、喜马拉雅课程分销

基本上，你看到的大多数互联网公司在你身边整的那些幺蛾子，都属于运营。

以上，便是我对运营的理解。

一个国家必须同时具备硬实力和软实力，一个运营，也是。不过对于运营需要具备的硬实力，在上面的手段中已经提得差不多了，可以说把上面那些手段执行得超过80%的人，硬实力也就具备了。所以这里来说一下运营需要具备的软实力，关于这方面，我只想说三点我认为最重要的（个人理解哈）。

①.挖掘现象背后底层逻辑的能力

大约一个月前，我参加了上海的破局者运营增长变现峰会，期间有20位大佬进行了演讲分享。在他们的分享中我发现一点，不管是微信微博运营还是app运营，或是其他，底层逻辑都有相似之处，但是鉴于我自己思维能力确实没跟太上，总感觉抓到了什么又没抓住。遗憾的是，我至今都没有去复盘当时的峰会。

但是通过这次峰会我开始坚信，了解现象背后的底层逻辑，比单单做执行要重要得多。打个比方，底层逻辑是在告诉你为什么1+1=2，而执行只是告诉你1+1=2。所以说，知道为什么，比怎么做更重要。

②.目标分解的能力

我初识目标分解是在一个视频课中，那是我第一次对目标的设定和分解有个大概的了解。前几天又在三节课中接触到用OKR的思维来制定目标的方法。活了这20多年，才发现自己连目标制定都不会。我想，其实绝大多数人也都不会。

复盘一下从小到大的学习历程，每一个教育阶段，每一个学年，每一个学期，再到每一天，我们的目标基本上都已经由老师制定好了，我们只要按照老师说的去做todo list 就好了。

运营人最终面向的都会是一个个乍看起来很难实现的大目标，比如说“赚他一个亿先”而要完成这样的大目标，就必须懂得如何把大目标拆解成小目标，再把小目标拆解成todo list 。然后再逐步完成todo list，才有可能慢慢逼近最终的大目标。

③.做局和破局的能力

我清楚地记得我看到老黄（哈哈，全名黄有璨，不知道为什么这么叫，可能受助教传染，不过这么叫着好亲切）有关做局和破局的案例的时候，是在地铁上，当时我就好震惊，竟然有这种神操作！

所谓的做局，就是在你想要做成一件事情之前，把所有的关键点梳理出来，而破局就是在这些关键点中找到那个最核心的一点，只要完成了这一点，剩下的事情都能顺理成章地完成。

然而做局容易，破局难，运营人想要学会破局，需要更多的思考和经验。

关于运营的职业发展道路，基本上是从老黄这里筑建起来的。

入门小白：

首先是入门小白，比如我像我这样的，对运营运营一知半解，除了比外行人多接触点行内的东西，就再没什么，经验能力就好比三节课的一个实习生，可能还不如。

初阶经验者：

然后再上升一个台阶是初阶经验者，拥有一部分的技能，比如说文案、数据，偶尔还可以独立负责一些小项目，对应的应该是运营专员了。

业务骨干：

再接着是业务骨干，已经能够做到拥有自身的一技之长，并晋升为管理者，思维不在局限于执行层面，也逐渐开始拥有全局观，并且对行业，对产品也都有了更加全面的认识和理解。此时，对应的岗位应该是运营经理了。

专家型运营人：

再往上就是专家型的运营人，这类人一般都成长为运营总监了。作为运营总监，可能很少会在干些执行层面的事情，而是需要带团队并制定运营策略并推动执行。整个的综合能力相比运营经理都需要有很大幅度的提升，比如说沟通、策略、管理、用户理解等方面。

高级专家：

最终级别堪称是高级专家了，一般也都是大公司的COO。COO除了拥有总监需具备的综合能力外，我认为更重要的是多了对商业的理解和思考。（剩下的，等我当上了COO再来告诉你们）

最后，在我看来，如果说运营专员看到的是一个点，运营经理看到的是一条线，运营总监的看到的就是一个面，那COO看到的就是一整个立体图形，能够上下左右贯通。

我相信，只有清楚前方的路是什么路，才能走得更好。