在公司,经常大会小会不断,“我们要保证开会的效率”经常是挂在领导嘴边的口头禅。可是,你会发现还是有很多会议效率极其低下,同样的事情反复说几遍,工作却没有任何进展。为什么总是有这样的事情发生?
其实原因只有一个,这就是:勤奋的懒惰。团队在做项目的时候,如果没有一个明确的目标和拆解好的项目计划,团队的领导者就容易通过频繁的加班,汇报,让整个团队忙碌起来,以逃避自己对于压力产生的恐惧。这样一个不能胜任岗位的领导,在公司里比比皆是。很多员工或是麻木的、或是紧张的、或是看上去努力勤奋的参与这样的项目,其实也是一种懒惰,没有主动帮助团队理清现状。对于员工而言,这个责任要小很多,因为很多员工并不需要那么上进,只是做一个普普通通的职员就好。而我要说的是,希望在看本文的你,是一个有上进心,有责任担当的人,我希望你通过我说的,能趁早摆脱这样低效率的工作,替自己节约时间。因为一个注定没有结局的故事,你的努力就是白费的,要学会珍惜自己的努力。
首先,从下面4件事来判断自己是否处在一个这样低效的项目里。
第一,领导例会上从来都只是喊口号,“我们要开发1000个供应商”,“我们要上架1万种商品”。这种完全把公司远期目标直接放在例会上天天念的领导,其实根本就不会去关心一个大目标怎么一步步实现,而是想当然的觉得什么事情都无比的简单,也是在为今后甩锅给员工做一个漫长的铺垫。“我从项目的第一天就要他们怎么样怎么样?”“我不是一开始就说里吗?可是你们做到了吗?”
第二,不能整体的考虑时间节点,总是随意的调整近期目标的时间节点。从来不让下面的人按数据汇报工作进展,只是含糊的描述做了啥事,接下来要干嘛?其实我们汇报工作,主要两点,一个是暴露问题,及早采取措施,另一个是索取资源。如果领导不能在例会上发现问题,不能帮团队成员补充资源,其实例会就没有什么必要开了。一切顺利的项目从来都不存在,如果例会总是风平浪静的,要么是这个事本来就不重要,要么就是更大的风险都被忽略了。
第三,重叠的分配任务。只有10个人,非要分出8个组,每个小组3~4个人,都是重叠的。这就不用做了,一定都做不好。一个项目团队,只有一个目标,即便是拆解了小目标,也是拆开相互独立,合起来充分完整的。怎么可能一个人要身兼3个以上的不同方向的小目标呢?(一个人承担2个方向的工作任务就已经够了,除非是非常简单的事情)
第四,指令永远是矛盾的,要求永远是全面的。有时候领导要求全面,并不一定不行,在操作过程中还是可以逐步达到的。最怕一种情况,就是矛盾,明明两个要求不能同时实现,还非要同时一起做到,而且还喜欢朝令夕改。这是对项目组最致命的一种伤害,会让项目变得无比的混乱,没有问题,也会生造出一堆问题。
如果你是在这样的项目组里,要做到以下两点。
第一,每次汇报一定要有数据。把工作任务都计算成工时,画成表。有什么问题,在会上一定要展示出来讨论。有的领单喜欢敷衍,不愿意给你的汇报做明确的回应,这个时候汇报技巧很重要。千万不要搞一堆密密麻麻的描述在上面,甚至数据表格都不要太多线。就把最关键的一个问题,详详细细,清清楚楚,做成一张图,或者计算表,放大了,放出来给他看。让全组的人都看的懂,10秒钟就能抓住你要反应的问题是什么,这就够了。一次会议解决一个问题,这是对待喜欢喊口号,又喜欢敷衍,还喜欢甩锅的领导的最有效果的招数。
这里我分享一个真实的故事。我给一家公司当顾问,做电商采购,这个公司的领导显然对电商完全不懂。我负责帮他管理采购团队,他要求短期内做10000个商品,还要涉及吃穿用住行及各种服务,给的人力只有1全职、1个兼职。差不多做到500个产品时候,他对开发速度及其不满,于是又变本加厉的提高要求。于是我就做了一份统计图。
我抹去了人名,大家可以看下图,我用截止到前一周的数据做了下面这个总结。我把自己开发的供应商都算在了全职人员的名下,大概是3.9个供应商/周,兼职的速度是0.2个供应商/周。假设2000个产品,9周开发,人力缺口差3个全职人员,而且还是在一个极端假设情况下。这里连收集材料和上传材料的时间都忽略掉。当时看到这份总结后,这位领导还不满意,不愿意承认。我就建议他亲自来指挥,结果是开发的速度和质量都下降。说白了,就是都不签合同了,直接盗图,把价格从某宝搬过来。最后,他又改了一道新的指令——循序渐进。也算是一次成功的沟通了,让数据为你说话,这就是一个例子。
第二,把他的矛盾的要求记下来,然后在项目问题汇报的时候提出来,让他明确两个矛盾选什么?然后当着所有人的面,把结论直接写在问题下面,这页ppt非常重要,一定要写上日期。下次他又想反悔的时候,就把这页ppt放出来。要把领导的名字xx总,写在问题方案的最后,表示这是他说过的话。
还是上面那个例子。由于是自建平台,没有什么名气,本来目标是短时间内招大量的供应商来供货。做过电商的朋友肯定知道,sku如果多了,合同管理、价格管理、货品管理、供应商管理、资料管理都是很复杂的事情,如果没有做好前期的工作,后期出了乱子想改都来不及。其他的不说,就说产品图片和详情页,短时间收集大量资料,是一个非常艰巨的任务。一是供应商可能没有那么多产品的详情页资料,做一份淘宝详情页和图片资料,1个sku大概需要400块(折算了人力),这是最顺利的情况,如果详情页要反复改,那成本到2000块一张完全不稀奇。对于一家新电商平台,供应商绝对没有动力给你做这些的。二是签约的时间太紧急了,要在2周内从0做到10000个不同的产品(这个还不是sku),给的人力是2个人。正常的询供应商、询价到谈判签合同这都可能需要几天时间,更奇葩的是,领导找了个外包服务的律师,出了一份10页的合同,条款写的及其苛刻不说,还要求每次修改要经律师审核。一个外包律师,发过去一个合同,最快1天回复。大家可以想象一下,这个开发产品的难度有多大。有的供应商一看这个合同,立马不回消息了。
可想而知,项目进度根本不能达到要求。没办法,只能边做边用数据说话。项目开展了7天,我就把实际的联系供应商数和签约数做了一个统计,把所有环节耗时做了一个记录。实际情况是,一份合同双方讨论修改,发律师审核,不同意再双方沟通,再修改,再给律师看……(如果对方也有律师,那个场面请各位自行脑补),一份合同最快3天签好,最慢谈了7天,还在磨第一页的条款。一次例会,我直接把问题拿出来讨论,领导自己也觉得不合适,就承诺以后需要更改的合同由他来决策。我把结论写下来,之后3天,合同轰炸他,还是很有效果的,签约速度平均提高了1天。另外,我还获得了一个权利,做一份简单的框架协议,愿意签的直接先签进来,之后合作过程中每次增加产品再通过订购合同中明确条款,这就极大的提高了签约速度。
有的时候,我们不要怕拒绝领导,因为不会拒绝,只能害人害己。但是,更重要的是要学会拒绝的技巧,直愣愣的回兑,或者半推半就都是不行的。要用数据说话,要用事实逼迫领导承诺。他自己没有体验的事情,有时候很难说清楚,更何况是一个不负责的老板呢。
最后,如果希望大家能勇敢一点,不要怕每周写总结汇报,把实际的工作统计好,也是对自己的贡献一次表述。不然,职场生涯只能是比较悲催。
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