第一章搭建增长团队。
01打破传统结构，建立以数据驱动增长和产品开发的团队。大家以快节奏强调合作的方式开展工作。
02对于创新能力来说，在系统内部开展合作的能力比个人才能更加重要。加速产品，工程，数据和市场部门之间的合作。
03.人员构成。
增长负责人，其主要职责就是选定核心关注点以及团队的工作目标和时间表。
产品经理职责就是帮助公司更好的理解并满足客户的需求。
软件工程师是增长团队的主力，利用技术手段解决问题。
营销专员帮助团队取得最优结果。
数据分析师负责客户数据的收集整理与深入精细分析，从中汲取试验灵感。
产品设计师负责广告和推文方案的图像设计，用户体验设计师能够在用户心理界面设计和用户调研技巧方面提供思路。
04工作流程。
分为四个步骤，一数据分析与洞察收集，二想法产生，三排定实验优先级，四试验执行，第四步完成之后重新回到数据分析阶段，开始新的周期。
05.万事开头难。
先建立一个团队时期，只专注于某一个产品，甚至是某产品的某一个方面。或者是只负责优化公司的某一个获客渠道。随着成功的积累，可以负责更多的任务。
第二章好产品是增长的根本。
01增长黑客的基本原则就是在确定你的产品是否不可或缺，为何不可或缺以及对谁来说不可或缺之前不要进入快节奏实验阶段。你要确定你的核心价值是什么，对哪些客户来说具备核心价值，以及为什么。
过早的追求增长，只会让你把时间金钱浪费在错误的事情上，或者是让你的早期客户失望。
采取严密的方法分析用户行为，挖掘产品或者是服务的核心价值。创造了核心价值，并不意味着我们一定能够正确的定位核心价值。
02.找到产品的啊哈时刻。
啊哈时刻就是产品使用户眼前一亮的时刻，是用户真正发现产品，核心价值产品为何存在，他们为何需要它以及他们能从中得到什么的时刻。aha的产品体验是可持续增长的必要元素。
03.产品的不可或缺性调查。
通过这个调查我们可以锁定主要的竞争对手，以及发现竞争对手提供你的产品所不具备的体验。
调查的目标群体最好是活跃用户。衡量用户留存率，你需要获得比竞争对手更高的留存率。
04.成为不可或缺的产品。如果你发现产品还没有实现不可或缺性，你就要去和用户交流，了解阻碍你的产品成功的真正因素和阻碍是什么。必须使用分析手段，找出80克没有实现的原因，以及如何能实现，可以从客户调查，高效实验和用户数据分析。
05.走进用户的现实世界，以及寻找受访群体。找到客户群体和功能的完美组合，打造你的不可或缺的产品。通过最小可行性测试，来充分验证你的想法。
06.增长黑客的一个核心原则就是对客户漏斗的整个过程开展实验，不仅包括客户认知和获取，也包括客户的激活，客户留存变现和自传播。
07.跟踪活跃用户的行为。跟踪用户和客户的关键行为，通过阶段性任务来寻找认为你的产品不可或缺的客户。
第三章，确定增长杠杆。
01.获得可迅速，可持续增长的前提条件是打造一个有吸引力的产品，并通过不可或缺性测试。有了产品之后，就需要一批早期的核心用户来驱动你的增长，
02.明确你的增长战略，创造并使更多用户体验到啊哈时刻是破解增长难题的第一步。通过快速的实验，寻找并优化最具增长潜力的因素。
03.确定增长战略和增长重点的第一步是明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要。
建立合乎你公司产品的基本增长等式，所有与增长相关的关键因素，都在这个等式中有体现，这些因素相加，共同驱动公司的成长。
确定你的核心指标，首先要确定与用户对产品核心价值的体验最直接相关的行为
04.选定北极星指标。
北极星指标就是指的能够决定最终成败的一个关键指标，指导所有的增长活动，他像北极星一样指引着团队朝着增长黑客过程的终极目标努力。
北极星指标能够最为精确的抓住企业为用户创造的核心价值。你需要确定在自己的增长工作中，哪一个变量最能反映产品不可或缺体验的实现情况。
05.在不同的阶段，北极星指标可能不一样。一旦确立北极星指标，就不要偏离方向。
清晰明确的北极星指标，能够使数据分析具有很强的针对性，使具有高影响力的实验，能够尽快的落地。
06.整合数据资源。
统一的数据仓库不仅可以为你指明实验方向，还可以帮助你设计更好的实验，以改进关键的增长指标。在了解如何使产品获得不可或缺性后，就需要整合所有的数据资源，以对客户整个体验过程进行详细的跟踪。
07.简洁明了的报告。
用简洁明了的方式汇报你的数据分析及实验结果。总览图的形式，能够帮助团队聚焦关键趋势或者是指标，然后它也可以帮助你将你的发现分享给公司其他同事，也会使更多人参与到增长过程当中。
数据分享必须谨慎，而且总览图应当只包含与增长杠杆相关的最重要的指标。
08.万事俱备。
群组分析。将用户按照某个共同的特征划分为不同的群组，如果数据量大，需要更详细的分组。
09.增长过程。
提出最值得测试的一种想法，以最为高效的方式展开实验，召开流程严密的增长，会持续从测试结果中吸取经验教训并进一步巩固实验成果，以加快增长引擎的运转速度。
第四章 快节奏试验
01.通过快速学习学到更多也是快节奏增长黑客过程的目标和一大优点。
所以我们要成为学习最快的公司，开展的实验越多，学到的东西也就越多。
初创公司可能每周只能启动一个到两个实验，然后逐渐累积到更高的实验量。
02.增长黑客循环。
分为以下几个阶段，分析数据并收集观察，形成实验想法，排定实验优先级运行实验，再回到分析阶段等事情结果，并决定下一步的行动，这是一个周而复始的循环。
第一阶段分析。分析初级用户数据，发现具有明显特征的用户群体。可以从最佳用户的行为、特征以及弃用APP的原因等角度分析。
第二阶段提出想法。
点子是增长的催化剂，能够不加限制的提出想法，对于增长黑客也尤为关键。增长黑客的关键原则就是跨职能合作和信息共享，让团队成员在自己的特定领域和专长献计献策。
第三阶段排定优先级。
ICE评分体系，三个字母分别代表影响力impact，信心confidence,简易性ease。
影响力是指某个想法对于促进团队关注的指标的预期的提升程度。
信心只是个想法的提出者，对于想法产生预期影响的信心。需要有客观的数据加以佐证，而不应主观臆断。
简易性指的这项实验所投入的时间和资源。
第四阶段实验。
必须保证每一次试验都能产生统计上有效的结果。当结果不确定时，最好的办法就是坚持实验的最初版本，或者对照版本。
回到第一阶段，分析与学习。
03.增长会议。
会议的目的是聚焦于成员体力的想法，并共同。在会议之初就应该收集好想法。
回顾北极星指标并更新关注领域。
回顾前一周的测试工作。
从实验分析中获得的主要收获。
选择下一周的增长试验。
检查增长想法储备库。
第五章获客，优化成本，扩大规模
01.建立增长团队，确定关键增长杠杆并充分测试后，认定你的产品不可或缺，然后就可以进入破解转化漏斗的第一个阶段——获客。扩大或规模首先要做两种匹配，一种是语言和市场，另一道是渠道和产品。
02.语言和市场匹配，衡量描述和推广产品的语言，能在多大程度上打动潜在客户，促使他们试用你的产品。让用户看到的第一条文字内容，必须迅速传达正确信息，点燃他们的需求欲望，从而抓住他们的注意力。你的设计语言必须非常简洁的传达产品的核心价值，也就是啊哈时刻。
你可以通过对语言进行ab测试进行反复试验。你也可以利用一些渠道来寻找很可能打动人心的文字和词组。包括用户评论和描述你的语言 ，以及电话回访用户时候的表述。
03.发现和优化最佳渠道，首先你必须对所有可能考虑的渠道建立正确的认知。主要渠道的三个基本类型是病毒/口碑渠道，有机渠道和付费渠道。通过对各种渠道的打分，你要集中精力优化对你而言成本效益比较高的渠道。
04.通过试验找到渠道和产品的匹配。
基于6要素的简单渠道排序法，这六个渠道分别是成本、定向、控制、时间投入、产出时间、规模。通过这六个方面给你的增长渠道打分。
05.设计病毒循环。
有两种类型的病毒式增长，一种是传统的口碑式病毒，一种是原生病毒，即内置于产品当中用来捕获更多用户的病毒机制。
首先你要开发出卓越的产品。另一个关键点是，专注于创造原生病毒，是必须遵循产品开发的基本原则。要让分享产品，这种体验变得不可或缺，或者至少让这种体验尽可能便捷舒心。
06.任何产品的病毒性都是由三个因素决定的，有效载荷、转化率和频率。
07.创作与产品核心价值契合的激励机制。
无论你出售的是服务实物商品，或者是某种类型的信息或内容，你的激励措施应尽可能与之紧密契合。
08.尽可能的将邀请提示无缝嵌入到用户体验当中。为受邀者打造绝佳的体验。
第六章激活，让潜在用户真正使用你的产品。
01.提高激活率的核心在于让新用户更快的体验到啊哈时刻，感受到产品不可或缺的人越多，忠于成品的用户就越多。
02.破解激活的第一步是找出通往啊哈时刻的所有节点，第二步是计算每个步骤的转化率。
创建漏斗报告是测量转化率的最佳途径之一，你可以全程追踪抵达激活时刻之前用户旅程中的所有关键步骤。你还必须走到用户当中去开展用户调查和访问，进一步找出数据所揭示的用户行为的背后原因。
03.用户调查必须非常简短还要满足这两个主要条件。一是用户活动反映出用户的困惑，二是用户刚刚完成很多人没有完成的步骤。我们更多的倾向于开放式的提问。
04.提高产品激活率的三步骤。
一是明确让用户体验到哈时刻所需的所有步骤。
二是创建一个显示每个步骤转化率的漏斗报告，并按照访问渠道对用户进行分类。
三是对那些流失率很高的环节，依然继续使用产品的用户以及弃用产品的用户进行调查问卷和采访，找出流失原因。
05.增强用户欲望，以降低他们遇到的摩擦。
06.设计并优化了新用户体验，首要原则是将即视为用户与产品的一次独一无二的邂逅。第二个原则，新用户体验的第一个着陆页必须完成三个根本任务，传达相关性，展示产品价值和提供明确的行为召唤。这也就是转化三位一体。
07.要减少阻碍用户迅速体验啊哈时刻的摩擦，最大胆的做法就是翻转漏斗。
08.在产品的体验过程中，需要设置一些积极的摩擦，让用户带着更大的预期去体验啊哈时刻。
在心理学上确立已久的原则是通过提供奖励可以训练人们条件反射似的作出某种行为，另一个是利用人们处在心流状态时感到的巨大满足感。
09.学习流逝促使人们注册，还能有效教育新用户，使他们了解产品优势价值以及使用方法的一种状态。在设计页面的时候，可以通过移动学习流界面展示用户需要的路径。
10.触发物的力量来源于两个关键因素，它能在多大程度上激活用户采取你希望他们采取的行动，以及用户收到触发物之后的付诸行动的难度。
接触用户的动机应该是提醒用户存在一个对他们明显有价值的机会。
11.六个说服原则。互惠、承诺和一致性、社会认同、权威、好感、稀缺。
第七章留存，唤醒并留住顾客。
01.商业的目的在于创造和留住客户。留住用户的时间越长，从他们身上获得更多收益的机会就越大，高留存率，也可以让你的口碑营销和病毒营销受到更好的效果。
可以通过实验迅速的得出最佳做法。
02.留住用户最根本的一点是提供可以持续满足用户需求，或者令他们感到愉悦的优质产品或服务，让你的产品或服务对他们而言不可或缺，保持留存曲线的平稳。
03.留存初期让用户从产品中获得的价值越大，他们长期使用产品的可能性就越大。中期的时候，要让使用产品成为一种习惯。长期留存的策略措施，确保产品继续为用户带来更大的价值。
04.利用群组分析的方法来确定不同用户群的留存率，可以按照霍克时间划分，也可以按照获客渠道划分。
05.上瘾模型，在激活阶段是需要有外部触发物，让用户采取行动，从而触发强大的参与，还让用户形成习惯。增长团队应该找到触发物的最佳使用数量方法和频率，以创造并强化用户习惯。
对于大多数产品的原则是提升回报在用户眼中的价值，可能带来更大的留存。
06.为了用互保持长期的活跃，可以优化现有的产品功能推出以及重复使用奖励，第二个就是在一个较长时间周期里定期推出新功能。
第八章变现，提高每位用户带来的收益。
01.绘制变现漏斗的第一步是分析数据，找出最具潜力的实验。首先是要回到整个用户旅程，绘制的基本路线图，找出所有可能从用户身上盈利的机会，还要找出用户李成忠，索爱创收的所有环节以及支付的摩擦。第二步是需要分析哪些环节带来的收益最高，哪些环节是损失潜在的收益的地方。
02.根据用户创造收益的高低来建立群组。分组的方式包括但不限于地点，年龄和性别，客户购买商品的类型或者是使用渠道获客渠道使用哪种设备访问网站或APP，以及使用哪种网络浏览器，在某个时间段内的访问网站或APP的次数，用户第一次购买或者第一次采取行动的日期等。
03.给用户划分群组的方法，可以让我们获得新的洞察。按照某些相同特征对用户进行分类，创建分组的目的在于更好的想出满足客户特殊需求的方式。
04.提高用户消费额的最佳途径是向他们提供可购买的额外商品或者是付费使用的产品功能。
05.使用个性化策略的时候，要注意用户隐私。错误的个性化定制，非但不能改善受益，反而会极大地损害受益。可以先向一小部分用户发送个性化的短信推送评估用户的反应和个性化的效果。
06.设计定价实验室应该考虑长期以来经过实践和研究确立的定价原则。可以使用烟幕弹套餐，驱使用户购买价位更高产品。
07.实现变现的增长手段。互惠原则，承诺和一致原则，社会认同原则，权威原则，喜好原则，稀缺原则。
第九章良性循环，维持并加速增长。
01避免增长停滞。
公司长时间疏于监督用户满意度没有积极却发现用户不满的早期迹象。对市场变化反应不够灵敏，也是想实现长远成功的公司面临的最大威胁。
02公司应该专注自身核心产品或服务，营销团队如果骄傲自满或者不创新的话，也会带来增长减速。
03将增长工作永远优先于行政事务来做。
04团队应该利用已成功的渠道和策略，通过测试，看是否能带来增长潜力。
05增长团队应该回顾顾客和用户到达产品按时课之前需要完成的主要任务和途径。找出数据缺失的地方，或者数据相对稀薄粗糙的地方，加固数据。
06最好的测试是，已经获得成功的产品功能或者营销策略的关键是设计。第二就是定期进行更大胆的创新实践，而不只局限于在优化。
