为大于其细
----老子《道德经》第六十三章
想要做大事就必须能觉察到小事带来的影响，因为祸乱都从小处来，福也从小处来。
我们总想着自己成为一个大人物，能够成为一个伟大的人。能够这么想的人都是胸有大志的人，年轻时候应该都气势如虹，雄心壮志，我非常欣赏这样的人，他们身上总是具备着勇敢的精神。但我经常会听到有人这么喊：“我可是干大事的人，这事是我做的吗？”可发现打败我们的都是一些小事。
麦当劳的前任CEO贝尔，15岁那年他因为家里贫穷不得不离开学校开始工作，他从应聘一个服务员开始进入麦当劳，你能相信吗？起初店长还不愿意录用他，因为他体格弱小，店长怕他干不了什么活。刚好有客户在抱怨厕所很脏，贝尔就说：“要不我明天开始来扫厕所吧？厕所太脏会影响生意。”店长勉强同意了。贝尔每天在上班前就把厕所打扫得干干净净，他会摆上一些花草，还会自己准备几句谚语贴上，让顾客感受到浓浓的文化气息。三个月后在澳洲的创始人彼得·里奇知道了此事后默默地观察着贝尔，从这些小事上判断出了一个人的品性，他决定把贝尔往正规的职业化道路培养。签署培训协议后公司就把贝尔规划好了成长的道路，经过几年时间在各个岗位的锻炼，19岁就被提升为澳洲最年轻的店长。在未来的8年时间里他在澳洲把门店增加到了近700家，29岁的时候就当上了澳洲董事会成员，2002年又被提升为总部首席运营官，也就是CEO，负责118个国家3万家门店管理。他也是第一位非美国人的麦当劳掌门人。
许多员工或者管理者认为，打扫卫生是我该管的吗？桌上一个用过的杯子，地上一张废纸会捡起来吗？物件摆放地乱糟糟的是我的事吗？如果我们自己的工作区域卫生不能做好这又代表着什么？我们能从小事中觉察到背后的大事吗？这个世界上其实没什么大事，所谓的大事都是由无数件小事做成的。想成为一个优秀的管理者，通常都是从最基本的小事情做起的。老人经常讲：大处着眼，小处着手。心中有梦，手中有活。
