作家格拉德威尔在《引爆点》一书中提到潮流兴起的三个法则——个别人物法则、附着力因素法则/环境法则。今天读的是这三个法则第一条,个别人物法则。
个别人物法则,顾名思义,指的是某个或某类特殊的人。就像书中说的美国独立战争的胜利起源于一名叫里维尔的人连夜通知几十个村庄,让美国人民提前做好战争的准备,使得英国人最终被迫退出。这位名叫里维尔的人是如何做到将英国人即将入侵的信息传递出去,并让美国人相信做好战斗准备的呢?这也是我从本书中学到的内容。
一、找到你需要的那个人——六步分离法则
将一封信件送到一个指定的人(陌生人)手中,需要途径多少人。有人说是百来号,甚至更多,六步分离法则告诉我们,这个平均值大约在6人。如果再进一步分析一下这个结果,我们会发现,最终和目标人物交接信件的只有为数不多的几人。大家都把信件汇聚到这几个人的手中,最后由他们递交给目标人物。这群人就是《引爆点》一书中介绍的联系员。
成为联系员有以下几个必须的条件:
(1)认识很多人
(2)很容易被大家联想到的人
(3)愿意且乐于分享消息的人
看到上述的三个条件,我对比了自己的朋友圈,通讯录里躺着浩浩荡荡几百号人。从同学老师开始,小学,初中,高中,大学,进入社会后,公司里上上下下打过交道的,在职的,离任的,送快递的,打包裹的。很多人一年都不曾有过一通电话,一条短信,但号码确实存在。
但仅仅是曾经有过交集的朋友圈力量是不够的。
作为一名成功的联系员,在身边有人需要帮助的时候,能以最快的速度找到他。换句话说,对于认识他的人而言,他很重要。
而联系员在交际圈中之所以重要,是因为他们在不同的领域,不同的文化背景以及不同职位的人群中都占有一席之地。他们更擅长于发现不一样的世界,挖掘更多的可能性。但我们总是忙着拒绝与自己气场不相符的人有过多接触,排除自己看不顺眼的,或是看自己不顺眼的人。
二、用专业征服人心——内行
如果说只有联系员才能在社会流行浪潮中发挥关键作用,这也是不对的。
我们很多人都有过这样的经历。在外出吃饭,旅游的时候,我们会很自觉的选择一家人来人往的餐厅,热点推荐的景区,只因为我们看到过其他人无形中为我们做出的推荐。
如果说A对我说,某家餐厅很好吃,你可以去试试。我不一定会去,因为A没有说这家餐厅的特色菜是什么,有没有名气。但如果A换一种方式跟我说:“那家在银泰转角的面馆超级好吃,虽然每天满座等位难,关键是料足味鲜,值得一试啊。上次我吃的三鲜面,特赞,推荐你去试试。”
如果我最近正好也想吃面,也喜欢吃三鲜面,在条件允许的情况下,我就很有可能一试。因为A推荐在点子上了。
这只是举得一个略微偏了题的例子。真正的内行跟你讨论一件事情,是因为他知道你需要怎样的信息,会有哪些偏好,而不是一股脑的将所有有的没有都倒出来,不管你乐不乐意听。内行最常见的状态就是通过解决自己的问题达到解决别人的问题,或者在解决别人问题的同时解决自己的问题。
三、让行动化为结果——推销员
联络员有广阔的人脉,内行有领域权威的话语权,而推销员就是将两者合为一体,在合适的时间,恰当的地点,做正确的事情。
一位联络员向10个人推荐一家餐厅,可能有5个人会去;内行可能向5个人推荐了这家餐厅,5个人都会去。而推销员做的工作是,向5个人介绍这家餐厅,带领15个人过来用餐。
为什么推销员能有这么大的魅力,他们是如何做到的。
其实,一位成功的推销员就像是站在金字塔顶端的人,下面有一层,两层,三层的交际圈。他知道什么样的问题该去找哪个地点找哪个人做什么样的事情才能以最快的速度解决问题。这不仅需要强大的交际圈,及专业的知识作为社交的后盾,更重要的是他们能及人之所急,站在对方的立场分析问题,并给出合理的解决方案。当然,微笑是他们必不可少的一项社交工具。
在生活里,我们会发现有些人的情绪很容易受周围环境的干扰,但也有一部分人在带动整个环境的变化。这就是所谓高情绪与低情绪的区别。有人做过实验,这是一个单向不可逆的感染过程。而推销员处于情绪感染过程中的高位。他们可以用微笑让周围一圈的人,也会让一众人感受到暴躁不安,而自己却很少被其他人感染,除非遇到情绪比自己更具感染力的人。
以上便是《引爆点》这本书第二章的内容分享,仅是个人意见,不喜勿喷。