R：摘抄原文
有效果比有道理更重要
只强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果，是在自欺欺人。在三赢（我好、你好、世界好）的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义。“讲道理”往往是把焦点放在过去的事上，注重效果则容易把注意力放在未来。效果是计划的基础，也是所有行动的指针。因为没有两个人的信念、价值观和规条一样，所以没有两个人的“道理”是一样的。那么，坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上理性方面的认同才会出现。因此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。没有效果的道理，是备齐了信念和价值的规条，需要加以检讨。有效果和有道理往往可以并存，但必先相信有这个可能的信念开始。只追求有道理但无效果的人生，难以成功和快乐的体验。
I：重塑知识
以终为始，为了达到相应的目标，也就是取到一定的效果而展开行动，而不是一昧地追求方法的正确性。因为不同的人有不同的信仰和价值观，你认为有道理的，在别人那里不一定有道理。而是否有效果是相对客观的，也是我们行动的目的。正所谓黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。
A1:内化知识
我从小就是特别听话的好学生，很喜欢按规则办事，对所有不尊重规则的行为都看不太惯，总觉得他们不按照正确的方法来办事，一定会搞砸。比如说在头马里，有一个姑娘在做第一次做总主持的时候对流程不太熟悉，经常卡顿和忘词，但是最后环节却被评选为了最佳角色。之前在我心里认为总主持就应该是对流程了如指掌，应对自如的，这样才能成为一个好的总主持，觉得她连基本的都没有做到，一定是一个不好的总主持。然而事实是，她主持的过程中，激情满满，气氛活跃，起到了很好的效果，忘词和卡顿其实已经不那么重要了。她已经起到了一个润滑剂和粘黏剂的作用，就足够了。
A2:应用知识
1. 以后不能执拗于方法，只要效果好就行。
2. 做事的时候先目标，然后再是方法和行动。
3. 不强迫别人用自己认为正确的方法去做事，给他们自由的空间，只要把事情做好就行。
