现在是2024.4.19,晚上10.43,记录今天。
今天虽然是周五只有两节课,但是忙的不行,捡漏带着学生去图书馆工作,可以说这是真正意义上同学们第一次去上班干活。
根据岗位职责,学生分了两批去图书馆工作,第一批是上午大课间结束后,还书和上书岗的同学去图书馆把同学们归还的书籍录入系统并回到相应书架上。第二批是中午午饭后,学生到图书馆接待借书的同学、完成清扫、咨询等工作。
从目前的实验看,一次大课间和一次中午的时间远远不够,基本都只有20分钟的工作时间,虽然也是小有收获,但是还不足以说是沉浸式工作。所以下周准备再进行一次,并且要做一次中期汇报反馈活动。
还书岗
大课间的还书岗,一开始拿书箱的书这个环节还比较顺利,但是到了录取还书系统并初步分类这个环节,就开始手忙脚乱了。第一个原因是人员安排,三个人,一个人是拿书录入系统,接着把书给到第二个人,第二和第三人开始分类书籍,根据书籍的系列、字母、新旧三种方法分,这里明显需要图书馆老师的介入,不断地纠正分类有问题,其中学生可以改进的是,把一本同系列的书放到一堆里,由于有好几个同系列的书,学生很容易搞错,但是这些同系列书一般都是学生比较热门的书籍,确实应该主动记忆+多加熟悉,确保最常见的书籍能准确放在一起。
第二的原因是,由于位置有限,三个人一起操作时,容易触发还书系统识别书籍,比如第二位同学正在分类书,但手上五六本拿不下,她就放了一本在桌上正好放在和系统感应区,而第一位同学此时也正好拿出了新书准备录入,这时就容易识别出两种书,增加同学校对的难度。
因此这个还书岗位中,学生在岗位练习时最需要做的是,能够准确完成书籍录入,并及分类书籍,这里的能分类主要能识别出常见的热门系列、新书和字母分类书籍这三种,因此需要设计书籍时把同系列的、新书系列的、字母EFG类的多本书混乱放在书车上,让学生去录入和分类。
上书岗
这个小组人多,今天由于时间关系,是我主要指导他们两两分组进行二次分类和上书的。过程中学生出现了两个主要问题,
问题1是:摆在面前一排书,但是不知道怎么分类,也无法在复杂的书里快速找相同的放在一起,书籍很乱
问题2是:不知道书籍的位置,需要老师提示区域,才能大致放回,但是无法比较快的全部放回。
因此,这个岗位的同学,应该学习把大组分小组,每组认领一个区域的书籍进行分类上书。那么在岗位练习的这节课里,学生应该重点演练环节,分类书和上书,这两个工作其实都需要有图书馆老师在场,真是分身乏术。
借书岗
借书岗的同学相对是表现不错的岗位,能够提醒同学签到、检查同学的书籍和系统一致,但是一开始他们没有提醒同学们还书时间。
另外,在借书时遇到了两个突发事件
1.某学生的学生证放在盒子里无法扫描,他在签到处死命地拿卡,导致队伍一下子排了很长。借书岗同学马上提醒他,到旁边去拿学生证,不要使队伍拥堵。
2.在借书时,某同学的学生证无法借书,检查后发现是还有书没有归还,借书岗的同学马上反馈给他,需要把书还上后才能借书,并马上叫来了图书馆老师。
在我观察到的这个片段里,借书岗的同学临机应变处理事情的能力是不错的。
在岗前练习时,需要模拟几个情境让学生去分角色体验。
清扫岗
这个工作中午没有特别多的事情,中午比较多做的事情是找破书和修书,所以我重点观察了他们的这项工作。
首先这个岗位的两位同学眼力很好,在书架上转了一会就找到了好几本破损的书籍,然后他们就展开了自己的工作,一开始他们是自己修自己的书,a同学的书脊部分碎了,他拿了宽透明胶(封箱带)修补,一个人粘贴和用刀断开胶带,其实比较困难,但是他也做到了。b同学拿到了一本封面和第二页书脊部分分裂的书,她拿了一个窄的双面胶,很快也修补完了。
后来我提醒他们,最好是两人一起修补,一人拿胶带时,一人可以帮忙分割,这样比较安全,于是他们就开始合作修书,过程也很顺利,先观察书破损的位置,用合适的工具修补上,先修里面再修封面,很快他俩就完成了桌上的所有工作,不过由于书比较多,放回书架时差点找不到原本的位置了。
因此在岗前练习时,他们需要着重练习,如何观察书本的破损情况,选择使用哪一种工具来修补,并能完成修补任务,让书变新。
引导咨询岗
中午在工作时,引导咨询岗的同学一开始遇到了一个问题,没人找他咨询,他也很无奈,后来正好一个同学问我书的问题,我立即把引导咨询岗的同学找了过来,完成了第一个咨询任务。
中间我没再关注他,但是发现他晃来晃去,没什么事情做,所以我觉得应该再次明确引导咨询岗的任务
1.如何让同学主动来咨询呢?
2.有些同学来借书,但是会说我就随便拿两本,这时引导咨询的同学需要做什么呢?
3.这个岗位只是咨询有问题的同学,是否可以主动出击为那些在找书的同学主动提供上门服务呢?
因此,这个岗位的工作,还有很大提升空间,解答同学们的结束问题,同时也可以引导同学们借阅一些有益的、畅销的书,为他们做一定的推荐,其实都是很好的选择。
今天借书时,引导咨询岗的同学问我,“有些书我也不知道在哪里,怎么办”这是一个好问题,也是值得思考和探讨的,正好可以放在中期反思里进行。
因此在引导咨询岗岗前练习时,要体现引导、咨询两种情境。第三种就是使用电脑系统完成的书籍咨询和查找。
需要单独记录:在工作指南中,还需要明确一些岗位的实践场所,如咨询岗的同学就可以在某处设立一个固定的位置,进行引导咨询。
排架顺架岗
今天没关注到她,但是看她好像挺闲的,还跑到修书的地方来帮忙,没来得及和她沟通,说明这个岗位在中午时,工作不是特别紧急和繁重,重要的是,要去仔细查看书籍摆放的位置等情况,以及及时提醒同学这么做。
差不多就是我们今天第一次实践后我的视角完整的记录了,还有一些图书馆老师的视角我就没有记录进来。