01
前几日带老妈去门诊瞧病，看病的是一个中年男人。看病的人很多，我们排号87。等到我们进去的时候，已经快11点了。
老妈在医生的吩咐下解开腰带，把裤子往下拉了拉。
患者在医生面前总是需要将尊严和羞涩粉碎，把自己难以言表的地方暴露在陌生人面前。
“一个小囊肿，良性，没事。”
老妈应该是感觉医生没有回答她的问题，继续问到：“那还需要切掉它吗？它会不会癌变？身上为什么会长囊肿呢？它啥时候会消掉？”
医生抬起眼皮看了老妈一眼，继续写着病历，没有回答。
半分钟后老妈又问了一遍。
“囊肿怎么形成的，给你讲了你也不懂，我说没事就没事，别瞎担心。它啥时候消我不知道，也许三年也许五年，都可能。”医生一脸不耐烦，好像我们逼着他去shi一样。
这就是我们某些医生的作风。患者排着老长的队花了十几块挂了你的门诊号，然后等了近两个小时才有幸见到医生，换来的是你居高临下的冷漠和歧视，试问这就是你们大学教授教给你们的医德医风吗？
各种化验单晦涩难懂，有多少医生愿意耐心的讲解给患者听，打消他们的担忧和疑惑？面对人多事杂的门诊，有多少医生能够用和善友好的态度去接待患者？在工资提成的诱惑下，又有多少医生可以实事求是的根据患者的病情合理的开药？
02
不仅医生如此，护士也存在服务态度的问题。那是在我抑郁症住院的时候。一个小护士像赶猪一样把一个精神分裂症患者赶到房间里面锁起来，这显然是违反看护规定的。不仅如此，她还大吼大叫，对病人恶语相向，我实在忍受不了，劝了她几句：
“小姑娘，她是病人，你能不能不要吼她，这样私自关着她，会加重她的病情，你不应该图省事不遵医嘱。”
也许她欺负我是一个抑郁症患者，转头吼到：“说谁呢？不想活了，谁让你说话啦！”
我国现在还存在这种服务态度的医护人员，着实让人心寒。护士作为一个服务行业，也应本着顾客就是上帝的服务态度，而且相比较其他行业，护士应该说话更和气些，笑容更甜些，爱心更多些，因为你面对的是患有疾病的人们，你的服务态度一定程度上影响着他们治疗时的心态。你的关怀会给予患者治愈的信心，会让患者对就医的医院产生信任感和踏实感。
03
当然一个巴掌拍不响，我也见过很多无理取闹的患者。其中有一个患者因为吃激素药，导致她身体发胖，死活坐在门诊不走，从早上骂到中午下班，这种让人不能理解的刁民正是我们目前紧张的医患关系中的致命因子。
医生为你解除了痛苦，你应该怀着感激的心情去和医生相处，滴水之恩当涌泉相报，虽然你是通过消费获得医生的治疗，但是生命本来就不是用金钱所衡量的，医生手中救下的生命的价值已经远远超过你所付的医药费。
世界上所有的事物都具有两面性，这同样适用于医患关系。日积月累的临床经验，是患者成就了医生医术的提高，是患者给予了医生这个职业生存下去理由，是患者养活了医院。而作为回报，是医生给予患者第二次生命，给予患者继续实现自我价值的资本。所以，『医患关系』简单的来看，不过是人的一个态度问题罢了。
