1.如何与下属谈心
好的反馈来自问对问题。倾听重要，提问同样也很重要。
1）发生了什么事？
2）你怎么看？
3）你都试了哪些办法？
4）你需要哪些帮助？
5）还有吗？
这个技巧类似于《高绩效教练》。主要通过有效的提问，引导下属主动思考。
2.打造高效团队
作为团队带头人，要清楚两条主线通过事去管人和通过人去管事。
1）通过事去管人
首先要非常清楚团队的关键目标和关键任力。然后将这目标细化到人，这时候，要分配精兵强将在关键任务上，并且给予资源和回报的倾斜。
在交待任务的时候，要告诉他们整个团队的目标是什么，他个人的目标是什么。以培养他的大局观和责任意识。在任务执行过程 中，要做到绩效跟踪，业务辅导，必要的时候提供资源支持。一定要让下属明白，他才是任务的直接责任人。
2）通过人去管事
这点体现出以人为本的管理思路。
管理者要时刻清楚，下属做的事是不是让他有成就感 ，是不是让他有归属感。
成就感 就是能发挥个人的长处，他所做的是不是有兴趣的，能发挥个人价值的。工作虽然多数时候是枯燥的，但是有一些部门人公共事务，也可以做为锻炼的机会，让下属发掘自己的优势和潜力。
归属感。让团队成员在组织中认为自己是其中重要一员，并且愿意为组织的发展共同努力，他会认为组织的成功有自己的贡献。团队建设是增加员工归属感的好办法。
不同的部门往往士气不一样。以我销售部门现在的状态，什么都不做，只是周一开个周例会例行公事一般讲讲上周工作内容之类是无法调动士气和积极性的。
我要时常问问自己：你清楚员工现在的工作状态吗？是什么驱动他努力工作？他有没有遇到困难？他有没有感觉自己在组织里很重要，为组织的发展贡献力量？
