招生难、转化率低、同质化竞争成为早教培训界普遍存在的三大难题,目前的解决之道包括:投百度、地推、硬广等传统营销模式。大量的投入,得到的确实非常低的转化率。
其背后的原因固然与竞争同行多,导致转化率低有关,但在招生过程中存在的一些细节漏洞也息息相关。
低转化率背后的四大漏洞:员工疏忽、跟进丢失、跟不下来、投入无法跟踪。
对于这四大漏洞,管理层即使再叮咛、多次嘱咐,依然难以避免。而系统化、智能化、自动化的卡米智慧校区(卡米OS),则给出了有效的解决方案。
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投入无法跟踪
投入了很多钱,却不清楚到底哪个渠道的投入产出比最高,这会造成不少资金的浪费。学员来自哪里?是微信团购还是学员介绍,是地推还是硬广带来的电话问询,亦或是在网站进行的注册,这些卡米OS都会用精细化的标签标注出来,并能通过卡米OS后台进行数据化显示,让招生费用能够更具针对性、有效性。
2
员工疏忽
不论是通过哪种渠道获得的商机,在记录的时候,有的资料写丢了或者写错了,或者不知道存在哪了,造成不少的商机流失。
卡米OS给出的解决方案是:连通包括电话(手机+座机)、微信、短信、邮件、网站等在内的主流沟通工具,通过这些工具获得的商机,都能够一键导入到卡米的数据库,一旦导入,绝对不会出现丢失情况的发生。同时,对于因员工离职导致资料和数据断档问题,也能很好解决,只要将其客户资源更到新手员工手中,就可以继续跟进。
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跟进丢失
招生团队每天都有大量的商机进行跟进,还要对学员进行维护,很容易导致某些商机的错漏,时间长了,对于资源的浪费不可谓不大。
卡米OS的销售计划功能可以很好地解决这一问题。招生团队在跟进的过程中,从第一个电话开始,到最后关单完成,销售都可以对学员和准学员打上不同的标签,便于精准区分划类。
例如:哪些想要资料?哪些有打算报名?哪些因为不了解在犹豫……都可以贴上不同类别的标签,然后根据具体情况,通过不同沟通工具,选用卡米OS后台不同的跟进计划,进行统一跟进,让错漏跟进情况不再发生。
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跟不下去
招生团队中销售菜鸟,培训不能很快的跟进起来,这个时候是能力不足,容易在跟进的过程中,造成不良影响,从而影响转化。对于卡米OS而言,虽然金牌销售或者销售冠军是不可复制的,但是销售冠军的行为是可以复制的。
销售冠军怎么跟客户联系的,为什么这样沟通客户就愿意接受,他是怎么进的,平时的时候怎么送温暖,送微信,怎么跟客户进行沟通……卡米OS都会将他们的行为记录下来,进而模板化、自动化。让整个招生团队都能很快地成长起来。
以前,不管是哪种营销手段,都属于“狩猎”模式,对于学员价值的开发并不重视,但是卡米智慧校区提供的是一个从商机获取永不丢失,到持续跟进不存遗漏,到成交后价值的二次挖掘,将整个销售过程闭环化的营销生态。
凡是最终未成交的客户,依然会被视为潜在客户,返回到系统的“引流区”,由系统自动进行跟进,促进这一批比新进客户转化率高五倍的客户成为企业客户。
卡米智慧校区,一站式解决您的招生难转化率低的四大漏洞!