协助理赔的150000美金到账了

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2019年,不知道怎么的,理赔案件比往年多了一些。

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客户S,2016年4月投保香港的重疾险,在2019年初因为觉得身体不适前往医院检查,经过细致的检查及会诊,确诊为:甲状腺乳头状癌。

得知结果后S很快就安排好了治疗及手术,住院4天,手术成功,接下来需要休养半年。在安顿好一切后,S联系了我们,我们马上启动理赔程序。

(1)收集S所有的相关医疗、病理及诊断报告、病历本、入院出院小结、以及相关证件,协助填写理赔表;

(2)将以上文件递交至保险公司,申请重疾理赔。

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给大家看一下整个理赔时间表:

2019-03-22:S出院的同时,我们向保险公司报案,同时协助准备相关理赔材料;

2019-04-09:理赔文件全部整理及检查完毕,递交至保险公司处理;

2019-04-12:保险公司回复在审核中;

2019-04-18:保险公司回复理赔完成,在24日寄出了理赔支票15万美金,我们协助将支票存入了S的香港银行帐户,寄送了正本收据及理赔确认信给客户,理赔结束。

以上,整个理赔时间不足一月即全部完成,S得到了全额理赔,包括保险公司额外赠送的50%保额赔偿。全程S无需亲自去香港处理跟进,需要的只是提供相关的报告。

附上理赔支票:

可以看出这是一张150000万美金的理赔支票,按照汇率换算成人民币是1035000元。

  

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从上述时间表可看出,客户花了一点时间在准备理赔文件上,否则整个理赔时间可能更快。

理赔文件里,除了需要提供疾病相关的报告之外,香港比内地还多了一个表格。

这个表格分2部分:

第一部分是关于疾病本身的资料表,包括(诊断时间、医院名称、详细治疗记录等)信息,需要病人来签署;

第二个部分则是医生报告,包括(病人的治疗情况、就诊地址、就诊医生等)信息,此部分需要医生签署。

在填写此表格时客户一般都不知道怎么处理,可是不用担心,我们会提供范本并协助填写,同时去医院跟医生沟通请医生签字,待全部文件核对无误后提交给保险公司。所以相对来说准备理赔材料时间会长一点,也最琐碎。

不要小看理赔资料的准备,理赔是否顺利,材料准备是否充足是占很大一部分的。我们了解到一些其他理赔案例,因为材料准备不足被保险公司三番五次要求补交资料,理赔搞了2、3个月,着实有点捉急!

所以,你看,有一个靠谱的我们在,省了多少心!

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当然,这个案件能够快速、顺利的理赔,最重要还是得益于客户在投保时如实告知。内地客户赴港投保算算也有十多年,这十多年陆陆续续出来很多理赔案件,有顺利理赔的,也有被拒赔的,下次我来给大家分享一个拒赔案例。

HK拒赔案例:从拥护香港保险到与保险撕逼,鬼知道我经历了什么

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加上这案件,我们手里同时有4件重疾单在协助理赔,希望其他的案件也能顺利快速的理赔下来,以解客户的燃眉之急。当然,最希望的还是我们永远都不要用到理赔。

最后愿你一身铠甲,健康与你随行。


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