1、网络改变了传统行业的销售模式，网络将两种东西结合在了一起：一是无限的货架空间，二是有关购买趋势和公众观念的实时信息。网络使“货架空间无穷无尽”。销售长尾图中，曲线高峰处在大热门附近，但是曲线尾巴处，曲线并不会降到零点。在长尾中，你能找到任何东西。如果把足够多的非热门产品组合到一起，实际上就可以形成一个堪与热门市场相匹敌的大市场。最大的财富孕育最小的销售。

2、21世纪的娱乐业就是大热门和利基产品并驾齐驱的舞台。技术正在将大规模市场转化成无数的利基市场。

3、必须找到本地顾客是传统零售业的一个软肋，零售商必须选择足够热门的需求足够大的产品，否则他们无法生存。有许许多多绝妙的娱乐产品在全国拥有庞大甚至狂热的潜在市场，但却无法打动地方的零售商。物理世界的另一个限制就是物理学本身，没有足够的空间为一个人提供每一样东西，没有足够货架，没有足够的电影银幕，没有足够的频道等等，这些都导致传统娱乐界和零售商将焦点聚焦于大热门。

4、文化已经变了，过去的人习惯于随波逐流地涌向大热门、畅销榜首，现在的人却喜欢发现自己的风格，在主流广播领地之外寻找新的世界；或者尝试一下那些无名之作，或者重拾旧日的经典。

5、我们的文化和经济中心正在加速转移，从需求曲线头部的少数大热门转向需求曲线尾部的大量利基产品市场。在一个没有货架空间的限制和其他供应瓶颈的时代，面向特定小群体的产品和服务可以喝主流热点具有同样的经济吸引力。

6、在长尾时代，利基产品远远多于热门产品；获得这些利基产品的成本正在显著下降；获取这些利基产品信息的方式更多，比如搜索引擎、产品推荐等；利基产品数不胜数，它们聚合起来，将共同形成一个可与大热门市场相抗衡的大市场。

7、长尾需求得到体现升华的一个重要因素就是获得利基产品的成本降低了。原因有三：生产工具的普及，个人电脑灯；普及传播工具，互联网等；供需相连，数据分析及产品推荐。

8、生产工具的普及，使我们每一个人都有可能成为生产者，而不单单是消费者。写作不只是作家的事，任何人都可以在互联网中发表自己的博客；各种各样的软件，可以充分发挥我们的特长，让业余和专业可以在同一领域各有作为，也使长尾的人群越来越多。

9、在长尾曲线的头部和尾部的生产动机和版权维护上各有不同，在头部，是各大经营商家，公司等，以盈利为生产目标，也更加维护自己的版权，比如正版唱片，打击盗版，生产脍炙人口的歌曲，不会为了个人兴趣或一己私欲，把资金大把地投在偏僻无人欣赏的领域。而在尾部，更多的是草根的创作，他们只是个人兴趣或是为了自己的声誉，创作或生产着自己喜欢的东西，不怕盗版，反而更喜欢让人人都发现，以提高知名度和关注度。头部一般是为了工作，而尾部而是一种娱乐。这就是尾部的产生，是一些业余者对自己兴趣爱好的实现，不追求任何盈利，导致尾巴越来越长。有尾巴，就会有欣赏的人。维基也可以这样来解释，为什么维基不给他们一分钱，大家还蜂拥而至地编辑各种条目呢。这是因为大家来这里的目的里没有金钱，而是单纯的知识的分享，帮助他们的快乐，是个人价值的一种体现。在维基百科中，肯定会有大多数百科中都有的热点知识条目，也就是“大热门”，但是上百万的词条，只有少数是大热门，剩余的大多数还都是利基条目，这些条目有人编辑，也有人看，大家有各种各样的需求，不会都集中在大热门，导致没有条目的使用次数会为0。这些利基的条目点击量虽少，但是因为基数庞大，总共的点击数也足以和大热门的点击数抗衡了。

10、长尾的业余者出现的另一个原因是因为进入生产的门槛变低了。现在的出版费用降低，可以直接在网上找到相应的印刷商，没有太高的门槛，也没有太高的成本风险，随需求而印刷，可能以前根本没有希望成为作家的人群也通过这个渠道可以发表自己的书籍；除此之外，互联网的软件应用也是丰富多彩的，你可以直接利用一些谱曲软件，直接谱出你创作的曲子，成为一名作曲业余者；当然也可以在校园里，和几个音乐爱好者共同组成一个乐队，录制自己的专辑或者直接发布到网上，也就是长尾中的歌星了，虽然在尾端，但是也在需求的曲线中，成为了其中的一份子，不为盈利，只是一份单纯的热情。

11、有长尾的原因是因为越来越多的消费者也转成了生产者，生产的产品五花八门，早就了长长的尾巴。有了尾巴，如何让大家去发现呢，这就需要一个“集合器”，把这些尾巴的内容集合起来，最好能提供搜索，这样就对尾巴做了一个宣传和展示工作。即长尾的第二大力量：普及传播工具。一个产品，只要有人买，就一定有人卖，但是如何找到卖家，这是一件很痛苦的事情。但是凭借现在的互联网，找东西已经变得唾手可得，降低了市场的进入门槛，允许越来越多的产品跨过障碍，找到属于自己的顾客群。Google集合了广告的长尾，iTunes集合了音乐的长尾，eBay集合了有形产品的长尾，维基百科手机了知识的长尾。这样，所谓的长尾，就是包含各种各样的热门的冷淡的所有产品，供消费者去选择。

12、亚马逊就是这样一个集合器，他除了自己的货物，还与很多第三方合作，将其他店家的货物陈列在他的货架上。在这个大货架上，商店和顾客无需处在同一个地方，这样也在一定程度上使供需平衡。顾客不用跑各个商店，去寻找自己想买的货物，直接向亚马逊发出订单，亚马逊将订单传递给商店，商店发货。亚马逊起到一个中间人的作用，没有储存货物的风险，也没有货物滞销的风险。

13.即需即存。一个新的理念，一直是图书界的梦想。书和影像这类的产品，印刷、出版和存库的成本是非常大的，出版商们只会大量出版那些销量合大众口味的书籍，而不会去出版一年只有几本销量的书籍，这样就使得出版的书籍比出稿的书籍要少得多。也体现了一种现象，我们看到的东西很大程度上是由生产者决定的，而不是自己决定的。出版商没有通过出版的书，可能是你感兴趣的，但是却偏偏与你擦肩而过，你甚至不知道它是什么样子的，根本没有选择权。亚马逊实现了这个即需即印的需求。一本书在出售之前只是数字文件而已，一旦有人订购，激光打印机马上开动，一本新书很快出炉。所以，即使一本书无人问津，那么它的生产和储存成本始终为0。这就为长尾中的尾巴提供了面世的机会，不管命运如何，他也有一定的概率成为一定的热门。在书商大量印刷一本书时，他是在进行一场赌博，赌下这本书将成为大热门，一旦赌博失败，那么血本无归。但是即需即印的模式，使得书商们不再承担这样的风险，但是这种模式的成本要稍贵一些，没有大批量印刷来的划算。无论如何，堵在大热门的金额显然要比这种长尾模式多得多。

14、说到底，有长尾，是因为有各式各样的人，怀揣各式各样的梦想与目的，可能是为了工作，可能是为了兴趣爱好，就有了各式各样的产品出炉。有形的产品，无形的产品，生产者就变得多了。有了产品，就要有向外展示的机会。现在的互联网提供了这样的机会，任何人的东西都有机会被搜索引擎搜到。同时一些集合器，类似亚马逊、维基百科更为他们提供了露脸的机会，将各式各样的东西，不管热门的、冷门的集合在一起，供他人去挑选。这样，我们消费者在一定程度上掌握了自己的选择权。因为展示的东西多了，商人们不会因为考虑到成本或风险，就拒绝让我们与一些特定产品接触的机会，我们接触的东西多了，就不再受他们的影响，在一定程度上不会随波逐流，而是选择自己真正喜欢的东西，这也是为什么现在孩子越来越有个性的原因吧，约束少了。。。

15、过去，我们不仅看到的买到的是受生产者控制的，还会被生产者的宣传忽悠到。过去的宣传途径是有限的，广播、广告基本都是生产商为宣传产品主动的投资；而现在，是个言论自由的时代，一个产品的好坏不是凭几句广告语就可以决定的，消费者们有自己的评论，或赞赏或抱怨，google的时代，是我们的时代，只有我们自己才决定着产品的价值。消费者们会用尽一切方法比较和衡量各方的意见。作者说，蚂蚁也有扩音器了。

16、帮助长尾生长的三个力量：第一、生产工具的普及，使几乎每个人都有成为生产者的能力，是它让长尾壮大起来；第二、传播工具的普及，是它将长尾变得人尽可知，人尽可得；第三、口头传播，李勇消费者的情绪连接供给与需求，帮助人们在数之不尽的选择中找到自己的最爱。豆瓣就是第三种强有力的力量，豆瓣最出名的就是书评和影评，热门在眼花缭乱的书籍电影中，这些网友评论可以为他们提供很大的帮助。

17、在一个无限选择的时代，统治一切的不适内容，而是寻找内容的方式。现在商家更注重的推荐。比如豆瓣电台的豆瓣猜，比如京东商城的“你可以还喜欢”“购买这个书的顾客还买了”这类的推荐，他们分析客户的购买历史记录，从而判断用户的兴趣所在，为其推荐相应的产品，成功率要高很高，成本要比广告低，同时也促进了长尾的发展，因为推荐的内容可能出于尾巴。现在越来越多的应用都在朝着个性化发展，即为不同的用户推荐不同的内容。推荐的越准确，用户就越喜欢，至少这是个聪明的应用。

18、长尾中垃圾很多，这是自然，任何基数大都会带来垃圾的增多，这时过滤器的效果比较重要，比如搜索引擎，比如十佳排行榜。这些产品为什么会脱颖而出，入驻十佳排行榜呢？每个人的风格不一样，为什么喜欢这些产品的人如此多呢？这是因为这些产品为了满足不同口味的用户，对产品做了折中，也就变成了人们常说的“大众产品”。这样的产品对任何一个人来说，都不是完美的。畅销产品往往对大众化品位有吸引力，而小市场针对的就是独特的个人品位。相比头部的大众化产品来说，在尾部中，通过过滤器，消费者们更容易找到适合他们的产品。

28、供给瓶颈扭曲了市场。以影片为例，按长尾来讲，所有影片都会有销量，就算再不济的影片也会有票房。但是实际上，电影院权衡到自身利益，根本不会上映看不到经济效益的电影，这些电影没有上映，票房自然无从谈起。生产者就这样扭曲了我们的市场。现在的DVD市场以及网络视频的发展，促进了电影界的长尾，影院不是唯一的营销渠道。市场大了，选择多了，人们对产品的选择也会分散开来，长尾就有了更多的价值。

19、80/20法则，即20%的产品带来80%的收益，20%的时间里发挥80%的生产力等等小比例付出创造大比例成果的现象。长尾的价值在利益方面的贡献非常大。虽然只有20%的大热门，但是热门的成本是非常高的，不管是存货成本还是采购成本；而长尾中的大多数产品，因为存货成本极低，接近于0，再加上产品本身过气，采购成本极低，利润也就极高。聪明的零售商们正在鼓励人们从大热门师姐转向利基世界，完全有能力戏剧性地提高零售业的经济效率。Netflix的做法：它的新影片采购量往往低于市场所需，因为这有助于它保持自己的利润水平。再比如，沃尔玛DVD经济学，在DVD刚发行的一两个星期内，标价通常比成本要低，这些DVD都处于亏损状态。一个月之后，DVD批发价的降价速度开始快于商店标价，DVD才会开始盈利。沃尔玛为什么要这么做呢，因为它时要用DVD的廉价作为诱饵，为了吸引顾客们购买DVD区的其他影片或商场其他区域的产品，这些东西的利润就比较高了。所以，大零售商们考虑到的是利润的平衡。有些超市经常做些打折活动，特价商品的秘密就在这里吧，这些折扣商品的利润变低，换来的是更多的顾客，更多的销量，从而更多的利润。

20、长尾究竟是将蛋糕变大了，还是仅仅改变了蛋糕的分配方式？人类的注意力比金钱更容易扩散，人们喜欢开着电视，但并不一直坐在电视前，因为看电视节目不收费，没有任何成本，那就开着，进行探索，有喜欢的节目再过去看。长尾和这个一个道理，当我们发现新东西让我们更加满足，就回更多地消费他们。因为探索的过程没有成本，或成本接近于0。

21、市场分两种，需求市场和愿望市场。需求市场中，消费者知道他们在寻找什么，是有目的的消费；愿望市场中，消费者愿意尝试新产品，愿意深入长尾探索。所以长尾带来的价格趋势也是不固定的，根据产业自己的特性，动态定价。

22、时间长尾。随着时间的推移，新产品变成旧产品，大热门的热度也会逐渐减少，推移到尾部。Google搜索似乎有点改变这个规律，经过搜索，google会推荐给你最合适的而不是最新的。所以，在搜索引擎的引导作用下，现在的博客帖子和网上新闻的过时速度已经远比以前要慢。

23、城市是都市空间的长尾，就像互联网是理念空间或文化空间的长尾。为什么？因为城市人口非常密集，以至于通常散布四方的需求变得集中化了。一个只卖纽扣的商店在一个5万人的小镇里可能找不到市场，但放到大城市里却有一个完整的纽扣商店区。如果你有某种特殊的品位，你在一个有900万人的城市里更有可能找到你的知音。

24、货架科学。货架反映了零售科学的最高发展水平。超市货架上的产品都是根据仓储算法和市场需求弹性包装和排列的。中部货架的销售力是底部货架的5倍还多。水平方向的设计，一个公司的产品占据多款的空间踩恰到好处，更能吸引顾客眼球，又不浪费空间资源。货架也是一门很深的学文。

25、怎样创造一个消费天堂？

降低成本方面： ①让存货集中或分散； ②让顾客参与生产；

考虑小市场方面： ①一种传播途径并不适合所有人; ②一种产品不适合所有人; ③一种价格并不适合所有人；

摆脱控制方面： ①分享信息；②考虑“和”，不要考虑“或”（大热和长尾、大热或长尾产品);③理解免费的力量。

商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”（hits）的头部； 而是那条代表“冷门商品”（misses）经常为人遗忘的长尾。 举例来说， 一家大型书店通常可摆放10万本书，但亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一来自排名10万以后的书籍。这些“冷门”书籍的销售比例正以高速成长，预估未来可占整体书市的一半。

这意味着消费者在面对无限的选择时，真正想要的东西、和想要取得的渠道都出现了重大的变化，一套崭新的商业模式也跟着崛起。

传统的市场曲线是符合80/20铁律的，为了抢夺那带来80% 利润的畅销品市场，我们厮杀得天昏地暗，但是我们所谓的热门商品正越来越名不副实，比如说黄金电视节目的收视率几十年来一直在萎缩，若放在1970年，现在的一档最佳节目恐怕连前10名之列都难以进入。简言之，尽管我们仍然对大热门着迷，但它们的经济力量已经今非昔比。那么，那些反复无常的消费者们已经转向了什么地方？答案并非唯一。他们散向了四面八方，因为市场已经分化成了无数不同的领域。互联网的出现改变了这种局面，使得99%的商品都有机会进行销售，市场曲线中那条长长的尾部（所谓的利基产品）也咸鱼翻身，成为我们可以寄予厚望的新的利润增长点。