【W1-D2:博恩·崔西—目标管理四步法】
【主题】:进行目标管理
[片段来源]:《博恩·崔西的时间管理课》P.115-116
【R:原文片段】
进行目标管理
一个最有效的团队目标的制定方式是进行“目标管理”。这种方式应该用在有能力的人身上。那些精通某项工作并清楚地知道应该做什么的人。这种方法要求你把一件完整的任务委托给一个个体。
进行目标管理分四个步骤。
第一,清晰地描述定义你期望中的目标,与有能力实现它的员工进行讨论,并就需要完成的任务达成一致。
第二,讨论并商定实施计划。达成这个目标需要哪些步骤?应该如何去做?如何来评价最后的结果是否成功?用什么考核标准?你如何知道这个工作完成的是否优秀?特别是,是否以有效、及时的方式来完成这项工作其产生的结果有什么不同?
第三,确定完成的时间,制定一个时间表来监督进度。这项工作预期多久完成?制定明确的截止日期和时间表是目标管理的一个重要部分。
第四,全权委托某个人来处理这件事。一旦你把一个有着描述清晰的工作任务和考核标准分配给一个有能力的员工,就让他以自己的方式来完成这项工作。
【I:用自己的话重述原文片段】
What
这个片段讲的是团队的带领人应该如何通过“目标管理”来实现对团队成员的任务授权,并且从“定义与沟通、实施与考核、时间与进度、委托与授权”这四个步骤来说明如何进行授权。
Why
通过以上的步骤和方法,我们就可以把一个工作任务分解为实现程度、完成时间、监督办法等不同层面,并且可以通过不断的交流找到能胜任此项工作的员工,最后把任务清晰的传达给授权人。
How
第一,定义与沟通:找到你认为有可能完成这项工作的人,向他详细的说明你希望完成的事情是什么样,并且共同进行讨论,从思想上保持一致,比如完成这项工作的意义和价值等。
第二,实施与考核:进一步讨论细分的小目标有哪些以及采取哪方面的行动去实现这些分解目标;在过程评价、达到效果、结果考核等方面的标准上达到一致,以保证工作不会在过程中走偏。
第三,时间与进度:确定工作的整体完成时间和分项工作进度,以实现可以时时监督工作的过程进展,而不是只关注一个最终结果。
第四,委托与授权:通过以上的三步,我们已经将自己需要的任务讲清楚了,而且在交流中找到了能胜任此项工作的人。因为我们需要的是委托这个人来完任这项任务,并且授权他发挥自己的聪明才智,用自己的方式来工作。
Where
“目标管理”的这种方式应该用在我们认为具有完成任务能力的人身上。如果找到的不是有胜任能力的人,那么即使你按照以上方法去做了,最后也会因授权人的能力不足而失败。
【A1:描述自己的相关经验】
【事件】
去年年底,一个项目,在给同事分配任务时,只交待了他负责某个模块,合同的相关要求,需要什么时间完成。结果,到截止时间问他时,他还没有做完,又过了几天他完成后,检查他的图纸里又有很多的错误。
【反思】
我只告诉了他工作的范围和合同上的要求,并没有很清晰地向他描述期望中的目标,是要一份合格的设计图,错误点要控制在5个以内。
解释各个地方的要点,也没有和他说做的过程中需要与其他专业进行配合,而不是只考虑自己的部分。
在确认完成的时间时,没有制定详细的进度计划,也没有提出明确的交付标准,后期也没有跟进。
【A2:我的应用(目标与行动)】
【目标】
4月底前,A项目设计完成,并与客户确认,符合交付标准。
【行动】
1. 定义与沟通
与项目组同事沟通,明确设计范围、标准要求、合同相关条款。
2. 实施与考核
明确每个人的工作,交接点的处理,各专业的衔接要求。
设计变更要求等等。
3. 时间与进度
制作详细的进度表(图略)
4. 委托与授权
授权每个设计人员与其他专业和客户沟通的权限,以方便他们进行设计。