最近经常听到伙伴们给加盟店打电话安排行程和专家活动,发现了一个普遍的现象。就是大家给客户安排行程时不管是新店,老店,大店还是小店都在说安排专家诊,同时发现每一次的专家诊并未达到我们所预想的效果。
反思这个过程发现问题的根源有以下几点:
1、对店家了解不够全面
2、未能很好的区分店家是否适合专家诊
3、活动安排计划不足
针对以上三点建议大家可做如下调整:
首先梳理自己负责的店家信息,查看店家所参加的方案,出货情况;
其次了解本品牌在店内的普及情况及顾客对产品效果的满意度,消费水平及保养意识;
再次就是了解店家对专家诊的需求。比如店家有强烈需求的,那么就会做到提前半月到一个月的宣传、铺垫和推广;如果店家并不是很需要,而是我们想做,结果就会有很大的区别。
最后,就是一旦确定专家诊时间,就要督促店家在活动前一个月进行活动铺垫和宣传,并追踪店家准备情况,做到及时发现问题及时调整。
另外,在专家活动前一天,需要仔细认真的和店家分析顾客,做出适合顾客的,老板赞同的活动方案;并培训店内全体员工此次活动方案,一对一演练如何做好上下手配合,确保活动效果。