前言
清晨的阳光慵懒的铺撒在清石板砖上，与一位老人自在的寒暄着。“姑娘你是十字街口信用社柜台里头的？”“是的，大爷”，“我去找你吧，人老了，也是一个人，看有啥能帮到你的”。“噢，大爷，您把自己身体养好就行，不必替我费心，您有啥需要帮忙的给我打个电话就好”。
………………
大爷真的来了……
工商的、回商的……
大爷，谢谢您对农商行的认可，谢谢您对我们的认可，我是“你们”的姑娘！
一、活动动态
根据我支行制定的网格化营销方案，细化此次营销目标市场客户群体，以“关爱客户社区服务”为主题，以清晨跳广场舞、健身的大爷大妈为目标对象，选定地理位置优越，社区居民较多的森林海、天骏花园小区附近的广场做为宣传地点。同时邀请“莲都养生”为社区居民做免费按摩、养生咨询。从而实现银企共赢，一方面为我支行的业务及新网点搬迁做宣传，另一方面为企业提供客源。在提供附加值的同时以期能够亲近客户、深挖潜力客户，为后续持续营销做铺垫。
支行投入大量人力共同参与宣传营销，内外勤共10人，目标明确。
活动结束后，我支行及时进行总结分析，剖析营销过程中存在的问题，总结经验。
二、活动成效
针对此次选择的目标客户，深入落实目标责任，较好的完成联合营销活动的目标任务，挖掘他行（周边建行、工行、回商）存款7笔，1笔大额理财；成功带领客户办理1笔存款；有理财意向的客户1户，有存定期存款意向的客户有10余户。以上客户均建立详细联络信息，有待进一步跟进。
三、活动总结
此次活动对于我支行来说可以说是一次大规模营销，从社区居民的反应、参与程度来看还是很成功的，起到了很大的宣传效果，固化了老客户，挖掘了新客户，大家对城关的新网点有很高的期待！但是依然存在一些问题，一是现场实控能力有待加强，人员是有分工，但是各自没有形成一套有效的话术，面对陌生客户，思路较混乱。二是面对客户的时候表现出的目的性较强，急功近利反而不能达到欲期的效果。三是营销人员的业务知识掌握的不够，柜面某些业务的附加值没能够体现，形成一套连贯的营销思路。四是配合很关键，营销过程中要有人带领、有人附和、有人陪同、有人坚守，默契度很重要。
四、下一步工作计划
1.完善活动方案，明确阶段性目标，细化活动细节，每一次成功的营销活动都要有充分的前妻准备，加上后期不断的经验积累才能完胜。
2.做好持续的跟进工作，针对本期意向客户建立详细信息登记簿，根据客户具体情况，跟进联系。
五、心得体会
叶晓亮：我们在结构调整，经营转型的路上一直在努力奔跑，我们克服自身阵痛、外部压力，但不忘初心，就是要塑造一个基础稳定，客户群体扎实的支行。我们必须要有滴水穿石的毅力，有愚公移山的精神，将小微客户的市场营销和提高与客户的黏粘性长长久久，坚持不懈的做下去。要养成“城关习惯”。每一位在城关支行工作过的人都要有这种习惯。这是我们面对经济下行，行业竞争，突破自身发展瓶颈的必要手段。感谢老师、莲都养生的伙伴、城关支行全体员工的辛勤工作和努力付出，就像今天一样，我们迎着朝阳出发，在温暖的阳光下播撒希望，明天我们一定会有好的收获。加油城关！
吴冠丽：本着“变才是永恒不变的定律”，我们“吐故纳新”，积极转变思路，渴望通过本次的实战指导，使大家真正做到“内化于心，外化于形”。经过近距离的与客户接触，使我们体会到了“送人玫瑰，手留余香”的感动与满足。城关支行“走出去”的营销活动是一个循序渐进的过程，但我们相信“道阻且长，行则将至”。
任淑瑶：营销的过程中更需要一种亲和力，亲近你身边的人，心与心的交流，达到共鸣，才能走向下一步。什么是黏粘性？怎样实现黏粘？我们需要认真的思考一下。
李明：生活中，你可能会跟成百上千个人相遇，迎来送往。成功也只有自己探索，有时候你只需要一盏灯，一句关怀足矣。
马晓亮：营销活动需要循序渐进的进行，每场活动确定明确的目标，分工细致，执行到位，按进度进行，终能达到目标。
胡爱萍：情感上的沟通，心贴心的交流，走近人心，精准服务，人性化，热情化，标准化.服务化，同业竞争激烈，力在做到转型社区化，全行上下齐心协力，精准服务，以客户为中心，强化责任感，提升使命感，为贺兰农商行又快又好大发展！
段福星：作为银行一线员工，你的每一个行为都是代表着整个网点，衣着整洁、注重个人卫生、注重形象、手势到位、声音洪亮、微笑服务、耐心服务，这都是对每一位柜员得基本要求。用心去服务顾客，赢得顾客，知顾客之所需，想顾客之所想，这样才能使我行发展越来越好，越来越强大。
白玉鹏：通过网点产能提升培训，让我懂得除了提高服务意识，还要提高我们自身的营销意识，寻找客户，锁定目标，可以大大减少我们营销的盲目性，降低成本，提高成功率。
