一、为什么需要登录注册

系统通过两种场景来识别用户：

1）未登录：移动设备通过ID来识别用户，如安卓的Device ID、iOS的IDFA；微信公众平台通过微信的OpenID来识别用户；Web浏览器通过cookies。

2）已登录：第三方账号、注册手机号、注册邮箱等三种主流方式，系统会用根据登录的账号识别用户，给用户分配一个userid，并和第三方账号、注册手机号、邮箱进行关联，即使手机号、第三方账号、邮箱全部丢失，userid存在，仍会稳定识别用户。

优点：

1、满足用户个性化需求。个性化需求是社交型产品存在的起源与价值，用户需要一个独一无二的ID区别于其他用户。

2、满足用户隐私需求，保护用户隐私安全。并不是所有内容都可以共享，比如购物车里的商品、日记的内容、支付宝的余额等等

3、方便产品提供更好的服务。账户记录用户使用产品的各种情况，为用户优化个性化体验，如电商产品和内容提供服务来说，能根据用户的浏览习惯进行个性化推荐。

二、登录注册的类型

1. 账号密码注册。账号包括用户名、邮箱、手机号。

1）用户名＋密码（互联网早期流行）

缺点：用户名必须是唯一的，喜欢的用户名已经被其他用户抢注，难找到一个合适的容易记住的用户名；用户名不方便进行验证，过多也不利于记忆，这种方式正在被逐步淘汰。

2）邮箱＋密码（Web端流行）

点击链接验证或通过验证码完成注册，移动端多用于手机注册后的安全补充和找回密码的备选方式。

优点：

1> 便于通过邮件进行产品推荐

2> 形成通行证体系，打通旗下所有产品，相互导流

3> 账号一直存在，相对稳定，除特殊群体会经常更换手机号。

缺点：

1>无邮箱用户要先注册一个邮箱账户，操作成本高；

2>不适用于移动端，邮箱验证流程繁琐，离开当前注册页，进入网页邮箱或邮箱APP进行验证，再返回；

3>拥有多个邮箱并遗忘开通账户的情况下，会用其他邮箱再次注册，一个用户拥有多账号，不利于用户数据收集。

3）手机＋验证码（现流行）

向手机发送验证码进行验证，常用短信验证和语音验证方式，语音验证通常作为短信验证失效的备选方案。

用户首次登录，默认进行注册；非首次登录，则直接登录。

优点：

1> 便于记忆，无记住密码的负担，降低了使用门槛；

2> 成功登录一次后不主动退出账户，可保持一段时间的登录状态。

3> 安全性较高，可进行短信营销

缺点：

1> 害怕隐私信息泄漏的用户，不愿意用手机号注册；

2> 海外手机用户可能无法注册；

3> 经常更换手机号的群体，修改帐号不便。

4> 短信验证成本

2.第三方注册（现流行）

QQ、微信、微博

优点：

1）方便快捷，用户不需要填写注册表单，创建新的账户，点击第三方即可完成；

2）用户不必记住一个新的用户名/密码，产品也可借此扩大用户群体；

3）第三方账号管理系统成熟；

4）从第三方应用中获取用户更多信息，如用户名、头像、好友等。

缺点：

1）获取用户的信息有限，不能自建用户数据体系。登录默认赋予用户普通权限，当用户进行深层次操作时，如点赞、评论等，再要求用户补充相关信息，需注意把握时机。

2）当第三方账户出现故障或不再支持，将无法使用，会造成用户流失。

3）产品通过第三方获取个人信息数据，看重隐私的用户拒绝使用

3.关联辅助类

身份证号——作为安全认证，关联使用

缺点：过长不便于输入，重要个人隐私不应泄露

数字ID——作为唯一识别证明，与其他账号类型关联绑定，能产生经济效益

缺点：一个用户可注册多个账号，不容易记忆

三、不同角度考虑如何设计登录注册

1、产品类型

1）工具型：为用户解决某些特定的问题，用完即走，不需要登录。如，计算器、日历、相机、手电筒、天气、便签、录音机等

2）电商、O2O类、金融类：涉及交易、用户信息等较私密的内容，须单独添加登录注册模块，确保用户个人信息的真实性以及安全性。

3）社交社区类：独立的登录注册模块或直接借助于第三方平台，有利于产品的传播扩散

2、目标用户

1）商务领域采用邮箱注册的方式，过滤掉一部分用户

2）大众群体多用手机号码注册的方式。

3、填写信息量

让用户对整个流程有心理预期，预判须填写的内容信息，对过程有操控感。

1）信息较少，包含最简单的基本信息，如手机号、验证码、密码等，可在同一页面中完成注册

2）信息过多、流程较复杂，可按步骤分页完成，分解引导可减轻心理负担，避免用户抵触大量数据填写，直接放弃；随着流程一步步深入，已进行大量操作后，用户反而不会轻易放弃。

3）获取更多额外信息，注重填写信息的步骤设置

社交社区类产品一般要求用户填写昵称、性别等基本信息；金融类产品要用户进行实名认证；一般将填写个人信息等步骤放置于注册流程的最末比较友好。

4、业务逻辑（登录节点）

1）开始就要登录注册

社交类产品，围绕用户的关系链展开服务，需要一开始就要求进行登录注册。

2）先使用产品的部分功能，等有需要，再要求用户登录

电商类、O2O类产品流程：用户浏览、挑选商品；加入购物车；结算下单。最重要目的是下单成功，结算环节才需要用户登录，以获取有效的配送信息，此前确保用户流程的流畅不被打断。

知乎、简书等社区型产品，先吸引用户使用，当用户想进一步操作时，再要求登录。

5、功能细节

验证码机制，密码的设置规则，第三方注册的真伪等，确保整个登录注册模块逻辑合理以及流程通畅。

智能设备（指纹虹膜识别）、算法（面部识别等）、生物特征（唯一识别性以及稳定性），硬件设备进行信息采集，并与后台存储的信息的进行比对即可，认证方式会更安全。

四、设计细节注意事项

1. 区隔登录和注册按钮

使用位置区隔，以及不同的按钮外观(颜色和样式)，使二者视觉区别更明显

2. 精简表单字段

最好无可选字段，不需要的信息，没必要浪费用户时间；可选字段确保标签有可选标识

3. 让用户密码可见

注册时输入的密码通常被遮盖，而在移动设备上，容易输错密码，此时再次确认密码字段似乎有必要，但同样的输入错误也可能出现两次。建议提供“显示密码”选项或图标按钮。

4. 友好的错误反馈

提供正确填写格式，描述友好，提示当前密码强度

5. 即时验证

输入完成后立即通知用户填写数据的正确性，修正更快，反馈无需等到提交后

6. 允许用户通过第三方登录

不强迫用户创建账户；注册完成后不要求用户登录账户激活，除了安全为重的产品，如银行应用

7. 提供舒适的点击区域

针对新用户的登录设计，表单元素要协助用户便捷填写，快速完成用户身份认证识别等必要流程

8. 无痛找回密码

输错密码次数达到上限后提醒用户是否忘记密码，确保重置密码流程顺畅

9. 勿遗漏服务协议

默认勾选服务协议，内容尽量细化，避免不必要的法律纠纷；需要用户必知服务协议时，可自动弹出强制用户阅读确认。

10. 提供FAQ解答以及用户问题/意见反馈（非必须）

专业客服给予帮助和解答，引导用户完成注册登录

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