那天和一个法国合作方谈事情，我说你给的信息太空泛了，我需要更具体的信息，比如关于你们技术的具体信息等等，不然很难突出优势在哪里。他说：“如果我们给客户更多的信息，他们就不需要我了，特别是中国的客户，他们会copy我的资讯，抄袭我的技术。”

我哑然，竟然无可辩驳。

我只是想到了我刚刚工作的那时候。

很想以后给自己申请一所好的学校，所以实习的时候去一家留学公司面试。当时我是公司唯一一个破格录用的刚毕业的学生，还被分配到了最好的美国部。

当时的美国部经理叫做Nancy。她很不看好我，因为觉得我是一个没有工作经验的新人，外加平时看起来一副傻白甜的样子，也不机灵，但因为面试的时候公司的总经理和副总都很看好我，她不情愿也没有办法。

那时候常常被公司其他部门的同事围观，英国部的同事P小姐常常拿着一杯咖啡过来凑近了看看我，逗我说：“你怎么长得像个洋娃娃呢？你不适合工作，没几天就得走啦。”

Nancy找了一个资深顾问来带我，叫Tracy，Tracy瘦瘦的，带个金色的眼镜，不苟言笑的一个人。

Tracy只告诉我一句话：“不要把信息告诉你的客户太多，不然他们就不需要你了。“

过了很久很久，公司电话咨询的客户偶然分配给了我一个，我很认真负责的给她整理了10多所有梯度的学校，告诉她文书怎么写，什么时候准备考试等等，写的特别的详细。

果然，这个客户就再也没有和我联系过。

再后来的一些学生和家长来咨询，我也还是很详细的给他们分析免费给他们做方案，尽管我知道后果可能是他们以为他们不再“需要”我了

而事实上，留学申请真正有价值的是过程中全程帮你负责的那个人。

慢慢的，时间久了，面对一些学生和家长很明显的索取信息的行为，我也会不厌其烦的给给他们最详细的信息。

其实很简单，我只是心理默默想：“ 只要能帮助到你们就好了。”

我刚去的前三个月，Nancy根本不给我分配任何客户资源，没有客户资源就没有办法签约，不签约就不能转正，不转正过了六个月就得走人。如果我想走，一定是我自己想走，绝对不会是因为工作没有做好而走。

第三个月开始Nancy说让我给Tracy做助理,Tracy是当时美国部业绩最好的咨询顾问，在留学行业做了3年多了，第二名是一个叫Jack的顾问，也有将近10年的工作经验了。

Nancy让我去做Tracy的助理，我当时心里很不服气，因为我第一份工作是给世界500强的IT公司做亚太区总裁做助理，我辞掉了就是想好好准备毕业论文。而这家留学公司破格招聘我做咨询顾问，Nancy一个客户资源也不分配给我，现在又要我去做助理。我很想辞职一走了之，但不想这样没有任何结果的辞职了，那样太怂了。

那也不是王多多的风格。

Tracy呢，客观的来说，就是很爱支使我去给她跑腿。比如复印啊，比如她谈客户的时候叫我过来去给她拿名片再送过去，比如让我去学校官网整理各个专业类别的学校啊等等等等。查询学校和专业是很枯燥的事情，也很累眼睛，我每次深夜查询整理完第二天交给她，她总是会再挑一些毛病出来，从来没有满意过，也从来没有感谢过我，更是从来也没有教我任何东西。

其实职场很多东西都是要自学的，哪怕公司有培训，也是需要你去提炼和领悟，成为你自己的东西，没有任何人有责任和义务来教你的。还有就是不懂的一定要开口去问，弄懂为止。

但是我很乐于去和新人分享我总结的失败的经验，就是不想让他们走我走过的弯路。

有一天，Tracy 反反复复的让我帮她去复印材料，本来可以一次给我复印完的材料，分了好多次给我去复印。

最后我把厚厚的一沓材料"啪"的一下重重的摔在桌子上。

整个办公司都安静了。

那以后她再也没有让我去复印材料。

说真的，都是女孩子，工作都不容易，我也只是想：算了，反正我现在也没有事情做，多帮她分担一些吧。

但事实上，在职场中会有一部分人把你的修养与和善当作是你软弱，用来拿捏你。遇到这样的人，你一定要让对方知道你的态度。

后来，公司组织一次大型的讲座。

讲座结束之后，一部分人被引导到事先安排好的小报告厅，进行研究生专题的讲座，由Jack负责，Jack事先也有被通知好好准备这场讲座。

我也跟着人群向外走，Nancy突然宣布：“ 想了解本科生留学申请的学生和家长请到另一个报告厅，由王多多来进行介绍本科生专题。”

当时我以为我听错了！

当确定她是要我一个在她看来“没有任何留学方面工作经验的稚气未脱的职场菜鸟”来临时给60多个家庭进行一场即兴的presentation的时候－－

我的后背一下子出汗了。

我花了几秒钟努力让自己镇定，迅速的在脑海中整理出几个点，几条线。

我走到前面，微笑着向大家点头致意，慢慢的从准备留学申请的时间，到留学申请的学校如何选择，以及申请学校的要点等等方面做了介绍。

最后的问答环节是最难的，对专业知识是个很大的考验，如果答不出来就挂在上面了，我也都一一准确而专业的回答了。

还好，到场的人都很满意。

结束以后，Nancy过来说：“多多！我就知道你可以的，你太棒了！”

我努力的笑了一下：“下次最好提前告诉我一下，我好准备一下。”

她说：“我就是想锻炼你一下这个即兴发挥的能力呀～“

因为当天到访的人数超出了公司的预估，所以公司的总经理要她临时多安排一场演讲。

她是部门的Manager，或许怕没有准备临时发挥不好会丢脸，也怕Tracy临时发挥不好，影响日后客户们对她专业度的认可，就让我这个菜鸟来上场。

今天想来，如果不是因为我学生时代有过主持和当众演讲的经历，如果不是我自己很认真的学习专业知识，以她当时认为的我的水平，很难想象，当时的场面会是多么的难堪。

幸好，我可以强装淡定的hold住全场。幸好，在不被关注被支使的跑来跑去复印的日子里，我有默默的认真的学习和总结，才可以临场发挥一个即兴的专业演讲并对各种提问对答如流。

其实当时我也可以拒绝的，只是我看到了Nancy眼里闪烁的紧张和忐忑。

既然你害怕，那么就我来吧。