轻度体验报告，相比较一份完整的产品体验报告，会更加专注于产品，即产品的定位、商业模式和产品自身的设计，如界面，流程，功能，但不会体验所有的功能，而是专注于主要流程。因为商业模式看出产品解决的是否是一个刚性、迫切的痛点和需求，这是产品成功的基础。产品的具体设计决定这个痛点能否被很好的解决，这是产品成功必须过程。
完整产品报告是希望通过详细的描述让读者完整的了解某个产品，而轻度体验报告会尽量通过相对简短的分析让读者了解某款产品的关键信息。
房妈妈简介
定位于租房O2O平台，与传统租房平台最大的不同是：合租找室友，即希望通过一些方式为合租的年轻人挑选到合适的房子，也挑选到合适的室友，这迎合了年轻人对生活品质的追求，是一个迫切的痛点和需求。
产品理念，从“房妈妈”的命名就可以看出来，希望用户在租房和以后生活中感受到像妈妈一样的家的关怀，而不是目前租房市场中冷冰冰的为生存而存在的“房子”。
商业模式和定位
合租的马斯洛需求层次
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重（Esteem）和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求，但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。
通俗理解：假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。
在合租的发展过程中也可以类比马斯洛需求层次，即：
其中绿色箭头代表互联网租房平台发展路径，蓝色箭头代表各互联网租房平台所处位置。
合租需求层次模型分成了三个层次，最低一层次是满足基础的居住需求，我认为主要有三个因素：
房屋本身的情况，即房屋要能“居住”，然后是租金和位置，三个缺一不可。当满足了基础的居住需求后，租户会希望住的好点以及和室友合拍一点，住的好点包括了更舒适和满足一些个性化需求。舒适一些的要求如，楼层适中，房屋不太老旧，能有一些空调、洗衣机等电器等。个性化需求指有些租户的个性化偏好，如有的希望面朝大海，有的希望有大的落地窗，有的希望能晒到太阳等。
室友合拍主要体现为：如果是多人合租，希望能和室友有更多的共同点，如兴趣爱好、口味、作息习惯等，这样在租住过程中能比较舒心，室友间也能成为还不错的朋友。
最高层次类似于小米的YOU+青年公寓，是一个以租房为基础的大社区，在提供出色的居住条件的基础上，人们在这里有相同的兴趣爱好，形成一个有趣的社区。
三个层次只有在满足了下方的层次之后才会追求上方层次的需求，如，要想追求社区型公寓一定是满足了住好点和室友合拍两个条件。满足了基础居住需求的用户会同时希望住好点和与室友合拍，两个需求都很重要。
房妈妈的定位
如上图所示，房妈妈处在了室友合拍和住好点的节点上即让用户住好点的基础上再让用户找到合适的室友，传统互联网租房平台跨过了满足基础居住需求后，停留在让用户住好点这个节点上。这就是房妈妈相比于其他网上租房平台的核心竞争力。
房妈妈对合租的解决方案是：对待租的房源，有一个“室长”，其他成员加入“寝室”，由室长规定各舍友房价，并由室长为代表室友，和房东签订租房合同，然后寝室成员入住。
潜在问题
室长需要代表寝室团队进行签约，则室长相对与其他成员，需要负担更多法律层面和道德层面的责任。应对可能出现的室友间以及与房东的纠纷。国人目前都有“多一事不如少一事”的心态，房妈妈中室长的特权其实类似于合租中的“二房东”，让其没有任何利益的承担更多风险可能性不大。如何让租户自愿成为室长，如何让室长获得足够的利益是我认为目前商业模式最大的潜在问题。
产品体验
体验环境
体验时间：2016年4月
体验设备：iPhone6（iOS9.3.1）
被体验产品：房妈妈（V2.1.1）
体验人员：王锦鹏
首页体验
房妈妈主要的颜色为粉红色和白色，在色彩心理学中，粉红象征温柔、甜美、浪漫、没有压力，可以软化攻击、安抚浮躁，也符合房妈妈想要体现出一种妈妈一样的关怀的理念。
但产品目前在交互和布局上都还存在一些可供优化的点。如筛选优化
目前筛选界面美观程度较低，并且在产品很多地方都使用了黑色渐变色的底色，可以酌情修改为白色或淡灰色底色，并且把筛选拿到底部，做成tab。
但产品做成现在这样我猜想可能是因为目前这个样子方便修改，相对与右侧方案，目前的方案如果修改的话，不论编程，还是产品和设计的工作量都比较小。
目前产品中，待出租的房屋较少，可以浏览完全部室长，但如果之后发展，待租房屋增多，室长增多。为了体现‘找到合适室友’功能需要加入“按室长/室友”的一些特征进行搜索，如：标签中的早睡早起，熬夜看球，有洁癖等。
房屋展示
房屋详情展示，信息的内容和排列都做的很好，主次分明，能让用户一眼看到关键信息，下拉后查看详情。但因为在发布房源时没有要求照片数量所以普遍数量较少，通过照片所透露出的房间信息也不足，希望之后能改进，如：限制每个房间有不少于三张不同角度照片等。
并且能够很好体现房间情况的全景照片位置不显眼，容易被用户忽略，应该提升其展现形式，如：和roomA、B、C一样，使用按钮形式，放在最右侧，用其他颜色和左边按钮区分开。
房间大小和设施信息都需要完善和改正，这需要房东录入信息时加入更多的限制，目前设施和面积都有出错。
室友匹配
作为房妈妈与传统互联网租房平台的主要差别，我们本次体验需要观察房妈妈如何进行室友合租的匹配。
首先来看房妈妈如何对用户进行“分类”，
但看个人主页上信息的排列方式，相对来说不是很显眼，并且没有一个直观上的数据来说明这个人和你的“匹配度”是多少。对于这个问题，我认为要做两点：
一、提高个人信息、标签的层级，让他在个人主页中变得更加显眼。
二、给出一个例如“匹配度”的数据，如：“张三和李四匹配度达到85%，你们合租肯定是天造地设的一对”。当然这个数据的计算工作量比较大，需要通过一些方法计算每个信息对匹配度的影响，并且加入新的内容后，模型就得重新修正。但这类似于作者刚完成的毕业论文题目，可以通过问卷调查的方式来构建出一个匹配度模型，看每个标签对匹配程度的路径值。
小的交互修改
这是一个小的交互上的改动，但是返回上级菜单是用户在使用APP中使用频率很高的功能，并且用户对“左划返回上级菜单”的使用习惯已经形成，因此有修改的必要。
并且在其他的一些地方，如分享房源，目前的设计都和iOS9设计规范不太相符，为了减少用户学习成本，最好可以改的适应用户使用习惯。
租房流程
房妈妈公众号写了介绍租房流程的文章，绘制出流程图来如下
大体上流程上比较简单，但是具体的入口和出口需要更加深层次的思考，笔者实际使用中，发现一个还算比较大的问题。不能查看已经提出的加入申请，这意味着无法撤销申请。会造成我通过其他平台租房成功，或者加入多个寝室（会否出现这个问题看产品功能逻辑）的情况，可能会造成其他使用者的不便，需要在抽屉导航栏中加入“我的申请”，在其中允许查看和撤销申请。
总结
笔者也看过房妈妈V1.X.X的产品，所以觉得V2.0.0版本才是能真正体现出创业者对产品方向的思考的版本。虽然目前看来产品的功能和体验都还不完善。但商业模式是值得肯定的，产品总会越做越好，但如果商业模式出问题就南辕北辙了。
希望房妈妈在之后的改进中越做越好，也希望能参考我之前提过的改进意见。现在再次把它罗列如下：
1、筛选优化：UI修改，之后酌情加入“按室长/室友特征”筛选，并且把黑色渐变底色都改为白色
2、交互优化：把右划呼出抽屉栏变为非全局性操作，只能在首页使用
3、信息排列：让室长/室友信息变得更加突出，突出标签的作用，甚至可以在房子页面展示室友室长标签
4、界面优化：房屋详情中提升“全景照片”显眼程度，并且保证房间信息正确
5、功能添加：在抽屉导航中加入“我的申请”，提供查看和撤销申请功能
6、UI修改：分享房源，做成标准的iOS9设计规范的分享设计，iOS9设计规范参考， iOS 9人机交互指南
