《所谓会说话,就是会换位思考》读后感(一)

“你家在哪里?”

“你叫什么名字?”

“在哪里上的学?”

“在哪里工作”

…………

这样的场面并不是在看守所,而是布满了餐厅、咖啡馆和公园的各个角落。说到这,你大概已经猜出来这是干什么了。

对,这就是相亲!

相亲我们都不陌生,因为都是第一次见面,两个人肯定不是一上来就很熟悉,所以冷场和尴尬也算正常,为了打破局面,会问一句:“你来自哪里呀?”结果相亲对象就像接受审讯一样,用一个地名做了回答,然后就沉默了,只好又问了一句:“你是学什么专业的?”对方又只回答了简单的几个字,两个人再次沉默。

问问题是想了解对方,寒暄闲聊并不是浪费时间与精力,而恰恰是了解对方信息的契机!“你来自哪里”,并不是真的想知道对方的家具体在哪里,而是想鼓励对方向你介绍她自己的情况,以便我们更了解对方。对别人了解的越多,就越有可能有话题聊,沟通深度才能逐渐扩展。

《所谓会说话,就是会换位思考》中介绍,想避免沟通中这种沉默,只要回答问题后紧跟一句:“那么你呢?”把这个问题抛给提问者,俩人就能你一言我一语,开始互动了。或者提问后看对方回答太拘谨,你可以在问题后主动稍加解释!

谈话有点像是一场沙滩排球,你来我往。球向自己飞过来的时候,每个人都有机会击球,把球准确击过去,就可以贡献出自己的一份力量,像是在谈话中贡献一段精彩的发言。排球的游戏规则很清晰,不可以连续击两次,所以显得很有秩序,但谈话中不好控制,会出现只顾自己说的痛快,丝毫不考虑对方的感受的问题。好的谈话人就像是好的球手,知道如何传球,让别人能够更方便的接到球;差点的球手会漏接球,或是把球打偏,导致其他人不得不费劲儿的去救球,这种情况很难堪,也会让人很恼火,谈话中有句话:“话不投机半句多”,换位思考就像是沙滩排球中的传球,你要研究对方在哪?最佳时机是什么时候?只有具备这些才是一件绝佳的传球,整场比赛也才能顺利进行。

生活中类似相亲中不会说话的场景实在是太多了,把谈话当作一件特别严肃认真的事情,但在作者看来,谈话不是困境而是机遇,它是一种很有乐趣,并且能够丰富生活的经历,所以没必要把交谈当成你的“敌人”,最快乐的谈话里没有竞争,也没有毫无价值的空话,而是一次“平静平和的情绪交换”。

要想做到这一点,换位思考必不可少,什么是换位思考呢?其实就是仔细考虑对方需要什么,努力为对方着想,让对方感到舒服有趣,优秀的谈话者是那些真正对别人感兴趣,并且以了解别人为乐的人,自然会成功避开自说自话尴尬冷场的陷阱,多了解对方的信息,顺便调节自己的表达内容,对于相互间差异太大的内容也会适当转移话题,尽量寻找共同感兴趣的话题,让别人都有机会表达自己。

作者认为呀,要想让一场谈话顺利进行,有二个核心内容。

第一个核心内容是,信息的付出和索取

第二个核心内容是,换位思考的三个使用技巧,外部基础,话题选择和情绪交换,

~~~~~~

未完待续……

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