《细节：如何轻松影响他人》
一、图书及作者简介
《细节：如何轻松影响他人》是一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，它通过对近百个经典实例的讲述与分析，带你探秘那些微小却重大的影响力提升技巧，告诉你如何在如今这个信息量超载的时代用最小的细节改变成就结果上最大的差异变化，手把手教会你掌握可以影响他人并逆转自我人生的极具创造力和科学性的影响力法则，并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等各个工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力，最终使你更易获得最后的成功。
罗伯特·西奥迪尼、史蒂夫·马丁、诺瓦·戈尔茨坦是知名的说服力与影响力研究权威。在影响力和说服力领域，罗伯特·西奥迪尼的著作《影响力》已被翻译成26种语言，在全球售出了200万册，并被《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一。他们共同写作畅销书籍曾获得英国皇家学会奖。
二、精彩摘录
1、如果你想影响他人的行为，那你应该从违背他心目中的社会规范的角度去说服。举个例子：你想让大家开会不迟到。如果大家觉得开会迟到很正常，那你该强调准时参会的人有哪些好品质；如果大家都认为开会准时到很正常，那你该强调迟到的人有哪些坏品质。
2、大部分人都有信守承诺的强烈愿望，特别是当这个承诺是他们主动做出的，如果你想让别人说到做到，就让他们主动承诺一下。并且人们对在公开场合、自己主动进行的承诺更愿意去兑现。
3、和收益相比，人们对损失更敏感。劝说别人时，强调他们不这么做会损失什么，会更有说服力。
三、推荐
《细节：如何轻松影响他人》的作者之一是罗伯特·西奥迪尼，你不一定认识他，但你一定听说过他写的《影响力》。在《影响力》中，他提出六条提升说服力的途径：互惠、权威、稀缺、喜好、保持一致、社会认同，而在这本书中，基于上述的六条途径，他和其他的说服力和影响力权威一起，归纳整理出了52条实用的提高说服力、影响力的小技巧，我选出其中的九条与大家分享。
第一类、用于影响团队的细节
1、承诺和一致性原理——人们更愿意去履行自己许下的诺言。给团队分配任务的时候，让成员复述一下自己的工作内容，会使任务得到更好的执行；会议邀请邮件中让对方回复“好的“、”收到“会使会议出席率更高。
2、公开许下某项具体承诺的人更有可能去行动，可以做贴纸、徽章之类的提示物，来提示他们做出的承诺。如销售部门用的绩效板或者每周的周报及每月的月报。
3、“多劳多得”这样的物质激励有效，但是一方面效果不持久，另一方面成本高。多提工作的意义与重要性，谈工作的使命与愿景，对提高员工的工作意愿有显著的效果。在物质激励与精神激励之间要找到一个平衡点，这样既能保证“公平”，又能保证“企业文化建设”。
第二类、用于影响合作的细节
1、如何把会议开得更高效？会前收集信息，组织会议的人后发言，做好任务清单，安排好座位座次。
2、与对方开会如何穿着？衣着太随意不好，太正式也不好，标准答案是比对方稍微正式一点点。
1、报价精确一点儿会更好。一旦提供精确到各位的数字，会让对方认为你提出的数字是经过深思熟虑的，是有额外意义的，因此更容易达到要求。时间也是一样——“请把我需要的材料在3:35分之前发邮件给我”。
第三类、用于影响顾客的细节
1、定价末尾数字有玄机。199元到200元只差1元，但是消费者看上去的效果像是涨了100块一样，消费者更关注左侧的数字，一点改动足以影响客户的购买决定。
2、人类的行为会在相当程度上受到周围的人的影响，尤其是那些领他们深深认同的人，这就是社会认同原理。换句话说就是从众心态。
3、人们总是愿意与自己所属的群体行为保持一致，同时与不愿与之扯上关系的群体划清界限。
当今的社会背景总体趋同，人们的知识水平也趋于同等。因此，真正拉开成就差距的关键因素不仅仅是目标方向和能力水平的高低，还有小细节的关注和把握。而这本书就是告诉你，如何改善一些小细节（毫无成本），从而成就好结果，并成功影响他人。
来源：网络
