8月份的最后一周,我休假回了趟青岛老家。9月初回上海后短暂停留一日,便飞了新西兰。
待我回来时,一部年度大戏《那时花开月正圆》竟然已播出了几十集……
虽然还没看剧,但世纪大暖男吴聘的名号已是如雷贯耳。
今天,终于有时间点开了电视剧。
大家以为我是来追暖男的吗?
错!我们拆书家可是来看剧涨知识哒!!!
这不,才看到第2集,暖男吴聘短短2分钟的谈判课精华已收入囊中。
为啥入囊的是“谈判”呀?
——因为我最近看了一本谈判书《谈判就是搞定人》(捂嘴笑)。
谈判学所说的谈判通常具有四种形态:
①、面对冲突不慌乱,合理表达自身主张,并且努力理解对手的价值;
②、不被表面的威胁等迷惑,看穿对手本意,坚决予以反击;
③、不畏惧意见的对立,不屈从对手的压力而轻易让步,保持谈判的连续性;
④、无论矛盾如何激化,不放弃以对话解决问题的努力。
因此,谈判能力就是无论何种状况下都能维持四种形态的能力。
——摘自《谈判就是搞定人》
都说吴聘是大暖男,这个大家应该都没有异议。
有文章说吴聘在经商上也颇有才华。
我才看到第2集,吴聘出场总共不过10分钟,实在难以判断其经商能力。
但对照上面的片段,从第2集第22-24分钟的短短2分钟谈判场景看,吴聘是技术过硬的。如此看来,擅经商也不是子虚乌有之事啦。
接下来,我们学习下吴聘的谈判术:
<谈判背景>
户部临时增加了一个单子,要1万章膏药。
沈家先报了价,比吴家往年低了三成,比成本还低。于是,吴聘到沈家去谈判。
地点:沈家
吴家出席人物:吴聘
沈家出席人物:沈老爷,沈大少。
(分析:单从吴聘客场作战,且吴家处于被动地位,而吴聘一人面对老一辈的沈老爷以及同一辈的沈大少这三点而言,吴聘的勇气与胆识很可嘉。)
<谈判对话>
沈大少:吴聘兄,既然已经知道我们的报价了,你比这低一成不就得了,何必还过来跟我们商量?
吴聘:(笑)最简单的方式,就是报一个比你们还低的价格。可是这么做,对我们两家有什么好处呢?
(分析:这符合文中第①点,面对冲突不慌乱,合理表达自身主张,并且努力理解对手的价值。)
沈大少:应该怎么说,我们沈家没有任何损失,但你们吴家可就亏多了。
吴聘:做生意嘛,总是有亏有赚的。这点亏损,我们吴家东院还是承担的起的。不过,这种争法,一来没意思,二来有伤我们秦商的和气。
(分析:这符合第①点,面对冲突不慌乱,合理表达自身主张,并且努力理解对手的价值。)
沈老爷:那你想怎么样?
吴聘:我觉得,与其我们这么比着压着都得不偿失。不如我们两家联手,重新报个价。
(分析:这符合第③点,不畏惧意见的对立,不屈从对手的压力而轻易让步,保持谈判的连续性。)
……
沈老爷:这倒是个思路。
沈大少:要退出,你们吴家退,我们沈家不退。
吴聘:月生兄还是坚持原来的报价?
沈大少:是。
吴聘:月生兄,就算我们吴家退出,你这个报价还是得亏钱。
(分析:这符合第③点,不畏惧意见的对立,不屈从对手的压力而轻易让步,保持谈判的连续性;同时符合第④点,无论矛盾如何激化,不放弃以对话解决问题的努力。)
沈大少:这些钱,你们吴家东院亏的起,我们沈家也亏的起。而且这是个为国的效力的事情,亏点钱算不得什么。
吴聘:月生兄,拳拳爱国之心,实在令人敬佩。不过在商言商,质优价实方是长久的报效之道。
(分析:这符合第②点,不被表面的威胁等迷惑,看穿对手本意,坚决予以反击;同时符合第④点,无论矛盾如何激化,不放弃以对话解决问题的努力。)
沈老爷:行了,世侄。(端茶)
你的来意我已经清楚了,我斟酌之后再给你回话。如何?
吴聘:那师伯、月生兄,我先告辞了。
(分析:古代有端茶送客的意思,所以,吴聘看到沈老爷端茶了,便立刻告辞了。)
看过电视剧的小伙伴应该还有印象,这个场景中,沈大少一步不让,甚至说话有些咄咄逼人。而吴聘既未因谈判过程中沈大少带有挑衅的话而生气,亦没有因未达成结果而着急,全程保持了礼让、风度与笑容。不卑不亢,不轻易退步,而且保持谈判的连续性,不放弃以对话解决问题的努力。
书中说“谈判能力就是无论何种状况下都能维持四种形态的能力”,吴聘全做到了。
想想看,近期你要和谁来一场谈判呢?是和老板谈一场加薪,还是和房东谈一场避免房租涨价……?
从吴聘这短短2分钟的谈判课中,你学到了哪些呢?
下面的这些功课你是否做到了呢?
谈判前,做好预备方案。例如,剧中的联手报价方案。但讲真,我觉得吴聘还应该有plan B,可惜被沈老爷端茶送客了,吴聘没有施展开来。但不管怎么说,充分的准备预案是你和对方谈判的底气,也是谈判成功的一半。
设想最坏的谈判场景。诸如,判地点在哪里?对方有几个人出席?如果对方有大boss出席,怎么办?是否有准备应对大boss的方案或技巧?——如果你设想对方有10人出席谈判,而实际只出席了1人,想来当时你一定会松口气。反之,如果你设想对方只有1人出席谈判,而实际浩浩荡荡出席了10人,如果你心理素质不够坚定的话,在一开始就败下阵啦。
牢记你的谈判策略与目标,不论对方如何出招。例如,不论沈大少来硬的“我们不退出”,还是来软的“这是为国效力的事”,吴聘一直在强调亏损、在商言商、有伤和气,而没有被对方带跑。如果你怕被对方迷惑,不妨在谈判前把你的策略与目标大声朗读100遍,一定有效!
最后一点,不论对方如何变,矛盾如何激化,都要不放弃以对话解决问题的努力。有副对联说:“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云卷云舒。”原本是一种心境,也不妨借用在谈判现场哦。
好了,暖男吴聘的2分钟谈判课学习到这里。
伙伴们,下次见咯~