有这么一个说法：一个普通的销售员，销售的是产品；一个好的销售员，销售的是价值；而一个销冠，销售的是情感。流光也一直觉得销售更多的是一种情感交流。
有一位客户，走进了一座家具卖场，摊位的销售员都很热情的介绍产品，但客户不为所动，就只是看，不说话，一个个销售员都放弃了。而这时，一个老销售却迎了过去。
老销售：“先生，您好，看样子，您应该是这行业的专家吧？”
客户：“不是的。”
老销售：“那么，您是哪个行业的呢？”
客户：“你想也想不到，我是搞屠宰的。”
老销售：“太好了，我一直都在想，我们吃的猪肉到底是从哪里来的呢，您能给我说说吗？”
于是，他们便热火朝天的谈论了起来，最后客户更是顺着老销售的指导，买下了一套沙发。
有时候，销售真的不是卖产品，它卖的是一种情感。为什么客户会回答老销售？因为老销售以专家的称号尊敬他，所以就算错了，客户也是很容易接受的。接着老销售引导出客户的职业，发掘出了客户的兴趣点。而热火朝天的谈论，简直就是相见恨晚的朋友。最后客户顺理成章的购买了老销售介绍的产品。
销售不是为了卖产品而卖产品，买产品的主体是人，所以我们一切要以人为中心，任何的销售动作，都要满足客户的需求。而人的需求中，情感需求是每个客户都缺少的，我们只要满足了他，销售就不难了。
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