1. 每个人的内心都是一座深深的殿堂
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在读书会中听到李雅文老师说出这句话时，内心受到极大的触动。很多人都说，懂得了那么多道理却过不好这一生。总想告诉别人要这样做那样做，却很少从对方的实际出发，考虑对方的经历和内心固有的模式，最终的不欢而散自然也是显而易见的结果。所以，当你走到对方的心门前，请用真诚轻轻叩击，得到邀请再去探寻，不论何种原因、何种目的，横冲直撞实在是种鲁莽的行为。同时，保持一定的疏离感，或许可以帮助我看到系统，减少自恋。
2. 示弱
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能够心平气和的表达需求会让自己产生处在劣势的感觉，不舒服，不如发脾气痛快，而且需要强大的内心能量支撑。但这确实是面对现实，和对方一步步调频共振的必经之路，它会让对方从情绪中渐渐平静下来，启动思维模式。
当然，表达需求也不一定当时就能获得满足，但至少可以让对方知道你的想法。等拥有足够的筹码，需求就会自然得到满足了吧。
3.“他怎么是这样的人，他就是这样的人！”
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当一个网友用案例说明这句话的价值的时候，我被震撼到了。是什么阻碍了我接受别人就是这样一个人呢？是我固有的标准和价值观。
《解救吾先生》很经典的诠释了非暴力沟通的要义。不论对方做了什么，都把他当作一个正常的人。沟通的基础就是人性的需求。
