简单JIRA Scrum Board姿势

老实说,刚开始要写这篇博文的时候,我在想:我是谁?我在哪里?我在干什么?

目标:

  1. 为了让JIRA board owner和admin创建出来的Scrum board更规范;为了使JIRA user在挪卡的时候,有效信息能被能好的track;为了用以统计分析、跟踪的reports能更好的为项目服务。
  2. 为了在team Retrospective meeting中,能更好地对Sprint进行回顾,从数据上提供更好的事实支撑和具体分析;为了在以后的Sprint进行逐步良性改善。

最后自己心里还是默念:我是个Tech,我是个Tech,我是个Tech。

JIRA概念性模型

Project: 可以理解为Issues所属的集合、命名空间。一般而言,可以一个software project来创建其对应的JIRA project。
Issue: 可以具象理解为卡片,一个issue就是一张卡片。
Issue type: 卡片类型,可以是Epic、story、bug、task等。
Status: 卡片可以选择的状态。一堆status和transition构成一个具体的工作流(workflow),卡跟随工作流中设定的状态进行流转,完成卡的整个生命周期。

Board: 具体的项目实践管理的操作空间。一个board可以关联一个project,也可以关联多个project,取决与创建board时的设置。简单一点话,我们这里还是让一个board仅关联一个project即可。
Backlog: board中,未加入具体sprint的issues,则会显示在backlog区域内。
Sprint: Scrum中的一个概念,代表一个固定的时间盒子(time box),可以是2周~4周。项目团队以每个sprint实现短期交付目标和增量式迭代。在JIRA中,一个Sprint中会加入一批Issues,用以详细定义此次Sprint的目标和工作内容。
Active Sprint: 已经组织好issues list的sprint可以通过Sprint plan meeting(或者叫Iteration plan meeting)之后,将此Sprint激活。这时,此Sprint内的所有issues会自动显示在Active Sprint页面上 ———— 大多数JIRA User所关注的可视化电子墙则成功出现。
Release / version: JIRA中没有Release这个实体概念。Release对应的实体,其实是version。在Issue的属性中关联上Fix version,则issue可以从Release / version的维度进行数据统计和进度track。

简单上手

如果JIRA新手,可以先参照官方的Getting started as a Jira Software manager

这里,假设我们已经有了Project和已经完成了User Management ———— 一个已经运行了一段时间的开发项目,我们尝试来创建一个新的JIRA Scrum board。

  1. 创建一个新的Scrum board。
    在旧的board上,点击右上角的按钮[Board],在下拉框中选择[Create board]。


    board dropdown list

然后在下一步中选择[Create a Scrum board] > [Board from an existing project]。可看到下图


create board dialog

输入相应信息后,点击[Create board],这时新的board就会创建出来。


new board

由于创建时选择了已存在的一个project,该project中有未分配给sprint的issues则会自动显示在新的board的backlog中。
当然如果board中只需要显示project中一部分的内容,可以通过修改board configuration页面中的filter进行过滤。

  1. 配置board的Estimation。
    点击board页面右上角的[board]按钮,选择[Configure]。
    进入board configuration页面,选择[Estimation] tag。
    在该页面上选择estimation和tracking基于的单位。


    board configration estimation page
  2. 使用backlog来为sprint做准备。
    从board页面,点击页面最上方的[create]按钮,来创建issue。


    create issue popover

录入issue的必要信息,这时候estimation值一般是没有的,留待IPM中填充。
等准备好所有issues之后,backlog显示如下:


Backlog page
  1. 开启IPM(Iteration plan meeting)
    在会议上,通过开发人员一起确认各个issue的估点,并且“创建”Sprint,根据估点和优先级,将issues拖入Sprint中。
  • 录入估点
    Backlog page
  • 创建Sprint
    点击Backlog右上角的[Create Sprint],创建一个空的Sprint。然后拖入此次Sprint的issues。
    Backlog page
  1. 准备开启Sprint。
    最后检查一遍issues上的必要信息,特别注意估点(Estimation)已经成功录入。
    检查完后,点击sprint右上角的[Strart Sprint]。接着在弹出框中选择好time box时间周期,最后点击[Start]。


    Start Sprint dialog

这时,该Sprint会进入Active状态,所属issues会显示在board的Active board page中。


Active Sprints page

为什么提醒一定要再检查一遍issues,特别是在确认估点录入之后再start Sprint?
因为按这个正常的流程,可以得到一个正常的燃尽图。见下:

正常的燃尽图和track表格

如果在start sprint后才开始加入估点记录,则会获得这样的燃尽图报表:


无用的燃尽图

初始点y值为0,guideline完全贴在X轴,没有任何sprint初始Estimation,之后再录入任何一条issue的估点,都被展示成“Scope change”。


燃尽图下面的track表格

而真正的涉及到Scope change的issue track就会傻傻地无法区分。

  1. 修改Active board column。
    进入board配置页面,选择Columns page。


    初始columns

JIRA默认的Columns一般分为3条 —— TODO、In progress、Done,一般status和columns是对不上的,可以进行添加和修改。
点击[Add column],可添加一列。也可以直接点击修改。
然后将对应的status分配到Column中。在不同的column之间移动的issue时,issue的状态会自动流转到column对应的status。


配置好的columns

同时Active Sprint也会同步刷新为新的Columns布局。
至于status的添加和修改,需要JIRA Project admin的权限可以对workflows进行修改。

特别要注意

  • 最后一个Done column中的status一定要明确。如果Done column中有两个及以上status时,请务必确认其相互之间不是上下游状态关系,而是非此及彼的平级关系。
    因为同一个column中,无法再通过拖动issue来变更status。
    同时如果上下游关系的status混在一个column里也会让lead time无法很好的统计。
    下图中Done column中既有QA Done,也有UAT Done
    Done选还是不选

    其中QA Done issue count为45, UAT Done issue count为31。
    半停滞的Done column
  • 一定要确认最后一个Done column中的status是否需要transition时set resolution。
    如果还有下游的board需要流转和处理同一批issue的情况,可以暂时一部分status不需要设置set resolution。
    否则,请将最后一个Done column中对应的status transition在workflow配置中,加入set resolution post Function。
  1. 如何对没有resolution的status添加Post function?
    点击board页面左下角的齿轮按钮[Project setting],在点击[workflows],选择对应workflow。


    Workflow edit

点击[Edit]按钮,进入编辑状态。点击图右边transition的[post Functions] link。


Post Functions

点击[Add post function],进入添加post function的引导流程。


引导图
引导图

为何强调一定要加入set resolution?
在JIRA中并不是自定义一个叫Done的status就代表这张卡片已经达到完成标准、走到了生命周期的终点,而是需要使用issue上的resolution field。
如果最后不添加resolution会造成的影响,会对一些报表和filter的使用造成影响。
官方说明见下:

官方resolution说明

勘误:
燃尽图报表:

无用的燃尽图

燃尽图报表中的issue是否complete,是否burndown,与resolution field无关 —— 仅于board上最右的column有关。
只要issue移动到最右的column,即会显示burndown。
官方说明见下:
官方burndown chart说明

  1. JIRA board users在sprint中,领取issue和传递issue时,一定要记得及时挪卡。

  2. 在sprint结束时,一定要记得及时手动点击complete sprint。


    Complete sprint

点击右上角link[Complete Sprint],这时对于未Done的issue会进行提示:

complete sprint dialog

可以选择移入backlog,或者移入新的sprint中。
在这里不要因为Sprint时间到了,仍有未完成的issue,而害怕将Sprint complete。
所有的track行为都应该以实际情况为准,这样生成的数据才能真实进行反馈,为将来的改进提供有效的建议和数据支持。

Sprint complete了之后,如velocity report就可以计算和汇总这次sprint velocity了。

总结

既然用了有用的工具,就要有效的使用起来。
要避免仅将JIRA当成一个可视化电子墙的误区。

勘误

2019.11.22 勘误了第7段,燃尽图燃尽机制的说明。

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