昨天刚在书上读到“咨询师的专业性在于能够比较敏锐地捕捉到来访者希望通过咨询得到什么”,今晚就深刻地体会到了。
咨询中,来访者的字眼里是有信息的,咨询师“跟”的功夫很关键。
来访者究竟是想通过咨询探寻解决问题的方法还是以排解压力或情绪为主。对于这两种不同情况,咨询师的应对方法和陪伴方式是有区别的。如果是前者,可以和来访者一起探寻例外,透过例外寻找成功经验,让来访者在无助时看到自己已有的经验和做法,从而慢慢找回自信。同时和来访者一起探寻可以迈开的一小步,让来访者通过一小步找到尝试的可能性,这是建构解决的开始。
而如果是后者,咨询师只需花时间陪伴并安静地倾听即可出,当然了,理解共情是不可少的,如能适时给予赞美和鼓励,便会令来访者完全敞开心扉,在安全的环境里尽情流露自己的心情故事,通过大量的述说产生反思和觉察,进而自我找回能量。这一切,看似都是来访者自己在疗愈,实际上咨询师的陪伴非常重要,环境是否安全、来访者对咨询师的信赖有多高、咨询师能否理解到从而有更多的倾诉欲望,等等,这些环境的打造还得取决于咨询师的水准。
最后在重复一遍开头的话:咨询师的专业性在于能够比较敏锐地捕捉到来访者希望通过咨询得到什么。总结为“一切以来访者为中心”。