近几年经济不景气，创业难，连天深圳有名的连锁超市都倒闭，更不要说小实体店了。
宗庆说是马云害的，宗庆是做实体的，实体店当然恨电商了，但民众喜欢电商，可以让他们买到实惠的东西；马云却说，现在的房价这么高，房东的租金那么高，与高房价有关，是王健林有关，这个也是事实。
但我还是觉得马云还算不错了，支付鸨马上停止，最近又打算开通实体店和电商联体，知道对别人不太好马上就改，比其他名人伤大众遭痛恨没一点利民举动好多了。
实体店倒闭还与一个重要的有关，政府打贪扫黄，引起连锁反映，引起全国的经济不景气。但实体店还是有人做，做得还可以，我们在这种环境下该怎样存活呢？
我的店最近也冲击很大，前段时间差点关了。我的租金都占了营业额的四分之一。后来，我就对顾客，把他们当家人对待，不适合他们的产品利润再大也不推给他们；找顾客的喜好，需求来进货，做些活动来引流，好口碑传出去了老顾客给我介绍了不少新顾客。（当顾客是家人）
我还观察到我的同行，就是降价，服务态度一般。顾客进店，我会送一杯免费的饮料，小块水果，小糕点；店里还准备点玩具供带小孩的家长多停留会.....，定期给员工培训，多鼓励员工，要她们情愿一天不出单也不要推不适合顾客的产品，服务态度要好.....（与同行形成差异）
然后我的产品绝对是真货，利润再大的产品如果是假货，我们不进。根据当地顾客的消费水平，东莞大部分是工厂，我们只进中档，偶尔带一两款稍高档一点的货，这样显得我们的质量是中高档，有保证。
三个月后，店里的回头客越来越多，并且还有不少新顾客回来。现在每个月虽然比以前少一两万的收入，但最起码还在营利，算知足了。
实体店创业要想好，总结下：
产品一定要好；2. 店位置很重要；3. 把顾客当家人，朋友,多研究顾客喜好，需求习惯，多做他们人情等；4.多研究同行，要做的比他们好，有差异化；5. 多鼓励员工，对员工好。
实体店有时也面临被欠钱，年底了，以下方法可试试看能不能帮你要回。
我是老万，有十几年的创业销售经验，欢迎大家来交流。
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