当你在你的工作作为UX设计师或实习生,第一个星期或两个第一土地可能通过没有任何压力。开发人员可能会向您提供这些要求,您可能会使用有关这些工具的现有知识来设计他们所要求的内容。您可以提供您设计的任何内容,或者您可能在前两周设计您所提供的任务。
如果您加入了一个很少冲刺的项目,您很快就会意识到,开发人员通常会等到您的设计最终确定并交付给他们。如果您的项目包含多个应用程序,并且如果您是项目中唯一的UX用户,您将很快感受到压力。没有什么比在你的工作交付之前闲置的人更痛苦。
这是您需要为您或特定项目进行UX过程的众多原因之一。
在开始之前,我必须提到,当我是初学者时,UX过程对我来说是最令人困惑的事情之一,因为我阅读了不同作者的不同描述和不同的术语,然后我无法弄清楚如何真正执行用户体验过程以及不同作者为何不同地描述它。
就像你不学习游泳而不进入水中一样,在你真正将它应用到一个项目之前,你将不会理解一个用户体验过程,它会随着你获得的经验而发展。
那么让我解释一下我是如何用定理和经验来解决它的。
什么是UX流程?
UX过程是一种迭代方法,可帮助您不断改进和完善您的设计。
在UX流程中必须包含一些内容,以使流程成为实际的UX流程:也就是说,您的UX流程必须在每个阶段尽可能多地获取用户输入,您可以在其中合并用户反馈对你的产品设计。
所以我们可以像这样重新说出来:
UX过程是一种迭代方法,可帮助您通过用户反馈不断改进和完善您的设计。
此外,您应该知道的一件事是:用户体验流程可以从一个用户体验设计师到另一个,从组织到组织,有时取决于项目。
导致不同UX流程的因素很少:
1.该项目
2.客户端
3.预算
4.截止日期
5.用户体验设计师的经验水平
为什么需要UX流程?
在深入探索UX流程的各个阶段,其特征以及它们在UX流程的不同阶段的贡献之前,了解您需要UX流程的原因将有助于您更好地理解UX流程的重要性。
1.什么技术,何时以及如何。
您可以根据上述需求和因素选择UX设计中可用技术范围内的哪些技术,并决定何时以及如何使用这些技术。因为项目可能不需要所有技术,所以你必须明智地选择它们。
2.保持同一页面上的每个人
作为一名UX设计师,您正在设计或始终牢记您在UX方面执行项目的方式。由于项目始终是团队合作,因此您需要与将要与您合作的一群人沟通您将要做的事情。拥有UX流程将帮助您更轻松,更清晰地解释它。
3.显示您的能力和经验水平
除了对特定项目有用之外,您可以在您的投资组合中展示的一般用户体验过程,供您的客户或招聘人员查看,您将了解您的经验水平。如果它是一个组织,您组织的UX过程将展示组织中UX团队的成熟度。
4.帮助您确定工作的数字
通过一个UX流程,您可以决定每个阶段将使用哪些技术,根据经验,您将知道完成那些将有多少时间来帮助您进行估算,如果您是自由职业者,则基于这可以决定你的评分。
UX流程的关键特征
首先,我使用了“关键特征”这个词,而不是使用“阶段”,因为我不希望你把阶段与我稍后将要解释的阶段混为一谈。阶段将根据项目类型,截止日期和UX设计师的偏好等因素进行定义。因此,我们将它们称为UX过程的特征,并且阶段将包含一个或多个这些特征。
1.策略
在这里,我们指的是一些活动,例如:阐明品牌,指导项目的原则,定义组织的长期目标,项目的目标,如何衡量项目的成功和事物的优先级。实现。
2.Research
也称为Discovery。这是项目之间变化最大的特性,并且取决于您将用于项目的UX策略(Lean UX和Agile UX)。
令人惊讶的是,研究最容易被忽略,但它是创建明智的用户体验以及使流程成为真正的用户体验流程的关键。竞争对手的研究和用户研究是在UX过程中使用这一特性的两个很好的例子。
3.分析
分析是UX设计师从“什么”中理解“为什么”的地方。
“什么” - 研究期间收集的数据的见解。
“为什么” - 确认UX设计师对最终用户的假设。
为了从“什么”中理解“为什么”,我们需要在研究过程中捕获,组织和推断所收集的数据。
我很确定你听过史蒂夫乔布斯的上述引述。这实际上是通过分析完成的。用户可以直接告诉他们他们认为他们想要的东西,但是通过研究结果,您实际上可以找到他们实际需要的东西。这就是我们的分析工作,我们作为用户体验设计师将我们的理解传达给最终用户,确认我们的假设。这就是我们如何引入功能改进或直接功能和功能。
4.设计
设计是协作和迭代的。
• 协作 - 涉及来自不同人的输入和想法。这些人可以是客户,您的开发团队和其他利益相关者。
• 迭代 - 循环自我以验证想法和假设。
设计将想法放在用户面前,获得反馈,改进设计并重复此过程,直到客户和用户体验设计师都满意为止。
此设计不涉及任何图形标识,品牌和视觉细节,因为我们不希望用户分散设计解决方案的注意力。它只涉及低保真设计,如纸质原型,交互式线框和半功能原型。
5.生产
这就是我们做设计时没做的事情。高保真设计在制作过程中得到了充实。将创建内容,数字资产,并添加图形标识,品牌和视觉细节。
此外,我们通过用户测试以及开发人员的协作来验证最终用户和利益相关者的高保真设计。
它几乎听起来像瀑布模型,但我们遵循敏捷!
上面的图像是阅读特征后您想到的完美示例,是的!那不是你应该做的。
这是最佳实践发挥作用的地方。
您可以完全自由地重叠并在这些特征之间进行迭代。
因此,您需要做的就是在完成下一阶段的工作之前完成一个阶段的工作。
但你说“阶段”在哪里是“特征”?
让我们将Jesse James Garrett解释的飞机/阶段作为一般用户体验过程的一个例子,并讨论其中的特征。
再次提醒一下,我们不会将其视为瀑布模型,我们会根据用户和利益相关方的反馈进行重叠和迭代。
战略阶段
这个阶段会发生什么?
1.确定范围
2.结合用户想要从产品中获取的东西 - 用户需求
3.纳入业务目标
涉及的特征/特征:
• 策略 - 您将通过采用策略特征中提到的要点及其技术来定义产品/项目的范围和业务目标
• 研究 - 此外,为了确定您的业务目标和用户需求,您将不得不运行一些竞争对手/市场研究和用户研究。这是研究发挥作用的地方。
如您所见,您可以并行或以不同的顺序使用研究和策略,重叠并在两者之间进行迭代。
范围阶段
这个阶段会发生什么?
1.定义构成产品范围的特征和功能
2.定义功能规范
3.定义内容要求
涉及的特征/特征:
• 分析 - 此阶段的行动项目将基于对前一阶段研究成果的分析。因此,您可以在此处找到分析特征。
结构阶段
这个阶段会发生什么?
1.表达产品的抽象结构
2.交互设计
3.定义信息架构
涉及的特征/特征:
• 分析 - 为了提出结构或信息架构,您需要分析您在前一阶段定义的需求/功能以及研究结果。
• 设计 - 您将在设计基于信息架构和结构的交互时采用用户流程图等技术迈出第一步。
骨架阶段
这个阶段会发生什么?
1.达产品的混凝土结构
2.信息设计
3.界面设计
涉及的特征/特征:
• 设计 - 您可以在此阶段使用低保真线框进行信息设计,以强调您在前一阶段定义的信息结构。此外,接口设计可以使用低保真技术启动,并通过用户反馈周期。
• 制作 - 根据您在每个反馈周期中获得的反馈,(如果您在信息设计方面处于良好状态),您可以进行高保真界面设计,其中您将结合视觉元素,品牌等。
表面相
这个阶段会发生什么?
1.所有工作和决策的总和
2.确定产品的外观和交互
3.进行用户测试
涉及的特征/特征:
• 生产 - 您将进一步制定产品,并将通过用户测试最终确定产品设计,并将这些反馈纳入解决方案。
希望它有意义!
因此,这就是特征如何在每个阶段发挥作用的结束。您可以通过考虑这些实践,您选择的技术和需求来定义自己的UX流程。
下面是我设计的UX过程之一,以及我对每个阶段的近似时间估计以及我为每个阶段选择的技术。
让我知道您的反馈,让我们互相帮助成长!