《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》——三个故事

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1.不做信息收割机

很多新手,因为急于获取大量信息,每天耗费大量的时间读报,浏览各种网页,登录推特,每年还给自己定下了阅读百本书的计划,知识的广泛让人崇拜。但这只是单纯的增加信息收集量而已。

我大学毕业前一直坚持阅读财经报纸,毕业后因为工作的原因,无暇顾及,订阅的报纸塞满了整个邮箱,然而我的商务能力并未因为没有继续阅读报纸而下降,反而在工作的思考中,不断在提高。所以,我想告诉大家,没有思考的收集信息,是无法提高能力的。

我们的力量来源于无尽的思考,而不是信息简单的堆叠!


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2.不要忘记时间

“时间就是金钱,要珍惜时间。”这句话似乎人类以来,就一直存在了。但我对它仍没有深切透彻的感悟。直到进公司一年的一次经历,我才领悟到其中的意义。我进入公司以来负责的第二个项目需要进驻客户的公司,也就是我们的工作状态和进度客户会一目了然。

有一天,中途休息的时候,我与同期的同事在休息室聊的有点过了头,二十多分钟,才从休息室走出来。项目经理看到我,温和地说:”休息当然是可以的,只是我们的工作是按小时向客户收费的,我们浪费的时间,就是浪费的客户付给我们的金钱。“听完了,我真是惭愧万分。

时间因为抽象而常被人忽略,一旦它与金钱和生命在现实中发生了连接,你就会深刻的感受到它的重要性。


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3.不要把承诺当空气

田沼先生初入职时,与前辈一起整理第二天与客户面谈的资料,然而在整理的过程中,资料出现了问题,无法再继续进行,望着窗外的夜幕,田沼想,还是与客户解释一下,推迟见面的时间,客户应该也是能理解的。

但是前辈却做出了通宵解决问题的抉择。当朝霞映照在窗边时,田沼揉揉了发涩的眼睛,看着眼前30多页的资料,真的无法想像他们是怎样办到的。第二天的见面顺利进行,客户深深地鞠躬表示了感谢!

承诺一出,就重如千金,因为它担负的是信任与责任。
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