你不得不知道的沟通技巧(公众表达中篇)

6.人人都需要有开口就能说重点的能力

这一点做得最好的就是广告人,给大家看几张图


因为顾客的时间有限,做广告的人需要在极短的时间内抓住顾客的眼球,演讲,工作汇报,沟通也是一样,如何能快速让人知道我们要讲的方向呢?

三个点:

a确保你能够用一句话说明白你的讲话主题。

大家看很多明星,主持人的演讲,都会有一句话首尾呼应,作为主题,即使观众把你所有讲的话都忘了,他们还是记得你的主题句,我推荐李笑来《七年就是一辈子》,贾伟《人人都是设计师》,汪涵《踏实走好人生的每一步》。此外,大家平时可以观察,工作中优秀的领导开会讲话都很有重点,一定会很清楚的点名,他讲话的目的,这样下属才能执行得更好。

b结论先行

无论观众是谁,开头一定要说出你讲话的主题,也就是结论,这叫做价值/结论先行,让人知道你讲话的价值,然后他们才能决定用多少精力听你讲话。但注意,一开始不要剧透最重要的内容,否则会让人失去兴趣。比如我说今天我要和大家分享如何快速找到男朋友,简单来说就是要自己爱自己,你若盛开,蝴蝶自来。这是一个不错的主题,但一开始就把底兜出来了,难免会让人觉得索然无味,就像电影,一开始被剧透了,后面就不想看了。如果我改成,接下来我将和大家分享什么样的女人容易被爱,以及我亲身实践的几种方法。这样或许观众会竖起耳朵来听啦。

提问的时候也是一样,比如有人提问的时候也这样:“我是来自XXX的XXX,很高兴能听您的演讲,我个人是从事XXX领域的…” 天啦!请问你想问我什么!道歉也是一样,你在道歉的时候也需要,首先道歉,而不是一开始说一些解释情况的话,比如“都怪我那个不争气的儿子…”

7.如何说话不无聊

a多讲故事,少讲道理

想想那些很会催婚的亲戚,是如何通过故事给你讲道理的,他们会说“这条街,就是你没结婚了。。。”,“我昨天去吃王奶奶家隔壁的儿子的表弟的喜酒了。。。”,“我那表妹都已经抱孙子了。。。”

大家看看所有的宗教教义,很多都是用不同的故事阐明一个观点,比如佛教中就有许多故事讲述放下执着,超脱轮回的道理。

《未来社会》这是未来学的一本著作之一,出于哥本哈根未来研究院在信息社会端倪初现之后不久,天才的未来学家就在思考按踵而来的社会形态。作者宣称:信息时代已经日薄西山,人类的发展在历经渔猎文明、农业文明、工业文明和目前以计算机为标志的信息时代之后,即将跨入第五种社会形态:梦想社会。   即将来临的梦想社会,是一种完全新型的社会,其中的企业、社团和个人都凭借自己的故事扬名立业,而不再仅仅依赖于数据和信息。梦想社会并非痴人狂想,它在许多企业己初露峥嵘——未来产品必须打动人们的心灵,而不仅仅是说服人们的头脑。当前正是为产品和服务赋予情感价值的大好时机。

以后宣传任何的产品,人物都需要带有心动的故事,因为现在的产能过剩,比如大家都卖面膜,为什么有的人卖的就好一些呢?肯定是这些卖家身上有点吸引到我们了,所以我们才选择相信。

差不多8年前我听了罗永浩的一次校园演讲,直到现在我还记得罗永浩当时说说自己面试几次新东方没通过,很痛苦,但是通过各种坚强意志,坚持了下来。他没有说“人要吃苦,人要坚持”这种大道理,而是很实在的说当时自己买了一米高的心灵鸡汤的书,叠放在门口,一当自己坚持不下来的时候,就看心灵鸡汤,最后说虽然说鸡汤没用,但是没那些书自己也没有今天。我之所以现在还记得,就是因为他的故事非常形象,我记住了他讲的观点,也记住了他这个人。

因为

第一,人更容易听得进故事,不喜欢听道理,用故事引导观众,让观众觉得是自己得出的结论。

第二,故事可以让人不仅记住你的观点,而且记住你这个人。同样的东西,你加上故事,观众就更爱听。

非常推荐大家去看看罗永浩的校园演讲,他真的是一个说故事的高手。

b多说无益

当众讲话一定要记得见好就收,给观众留一些自己想象和总结的空间。比如聪明的父母不会整体都在你耳边唠叨,找对象的话题,他们会不时给你来一句,“你小时候经常一起玩的那个表妹结婚了”,“你看我们家多多(宠物狗)都当妈妈了”,这样会让你心理有自惭形秽的感觉,效果比直接催婚来得更好。

因为一个点只要观众感兴趣,你不要一次性讲到底,要学会吊胃口。就像中国水墨画的留白,见好就收,讲话才有意境。见好就收可以有两个好处:第一让人意犹未尽,会继续追踪你;第二,通常这种讲话容易产生金句,比如马克吐温就说过“世界上有两种演讲者,一种是紧张的人,一种是撒谎的人”,此外还有中国的古诗词,全部是见好就收,才会有那么多佳句。

c要“讲人话”

对不同的人讲不同的话,给大家看一个笑话。


用对方熟悉的案例,来讲解一个专业的话题。之前我分享过一个故事,北京当年升奥成功后一个记者向北京一个开煎饼摊的大娘介绍什么是奥运会,他很幽默地说奥运会意味着街上的人变多了,会与很多老外来逛街,会有更多的人买你的煎饼。老大娘听后对奥运会特别欢迎~,所以,用对方熟悉的模式讲话,会让人更感兴趣。

反面教材:马云说---钱是世界上最容易得到的东西,王健林说---先定下一个亿的小目标,这种话对于他们很正常,对于普通老百姓,就是不能理解的。

爱你们的吉娘娘~ 

有事随时私信我~

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