一:掌控生活：横向管理工作流程的5个步骤
1.1横向管理工作流程的5个步骤:
（1）收集引起我们注意的事务和信息；（2）理清每个项目的意义和相关措施；（3）组织整理结果，提出选项；（4）进行思考回顾；（5）选择行动。我们对工作流程的管理包括了这5个环节，并且管理的效果通常取决于这5个环节中最薄弱的一环。因此，除非所有环节都紧密结合，并按统一标准加以管理，否则，其最终效果将难以保证。
1.2许多人无法把工作安排得井井有条，主要原因是他们试图一口气完成这5个阶段的工作，作者发现，如果将这5个步骤分开来做，会取得更好的效果。
1.3大多数人试图按照重要性和紧急程度来罗列“最重要的事情”，但他们却没有拟订任何具体的行动方案。如果你因为某些事情目前“并非那么重要”，而暂时将它搁置一旁不做任何考虑，那么这件事就成了一个悬而未决的问题。而它也将时刻消磨你的精力，阻碍你集中精力思考那些真正重要的事情。
1.4收集引起我们注意的事务和信息
1.4.1核心是了解该收集哪些信息，以及如何有效地完成这一工作:你必须（利用文件夹）百分之百地收集一切“未竟之事”或者至少决定去做的事情。而且在将来的某个时间，你还将处理和回顾这些“未竟之事”。
1.4.2百分之百地收集一切“未竟之事”:你需要寻找和收集你的一切未竟之事，无论大小、轻重、缓急，只要是那些等待处理的、需要改进的、引起注意的事务，都要收集起来。
1.4.3收集的做法是:把它们全部放入一个“存储器”中。等到有时间的时候再来确定它们到底是一些什么样的问题，需要如何处理和解决。并定期清空这些“存储器”。这个“存储器”是存储在你大脑之外的某个地方，例如笔记本，电子设备等。
1.4.4收集工具有很多工具，包括： ·有形文件夹 ·纸质记事簿 ·电子记事簿 ·录音设备 ·电子邮件。
1.4.5成功收集的3个必要条件： 1. 每一件悬而未决的事情都必须存储在你的收集系统中，而不是在你的大脑里。 2. 你应该尽可能地控制收集工具的数量，越少越好，够用即可(我用文件夹加word文档)。 3. 你必须定期清空这些设备。
1.4.6清空“存储器”并不意味着完成，并不要求你完成“存储器”中的全部事务，仅仅要求你把资料从存储器中取出来，
【判定这些事情的实质是什么】
【应该采取什么具体行动才能推动它的发展】
【若无法立即完成它，则把这些行动组织整理到你的系统中就行】
【【【千万不要把它丢弃，或者再次放回到工作篮中去】】】
1.4.7“存储器”(书中又叫工作篮)其实是一个临时性的工具，在“存储器”中的事物一定要输出，即使有的事情不能马上完成，需要长期的处理和跟进，肯定就也需要存储起来和不断回顾，【【【但不能把它“存储在工作篮中”，而要存储在其他地方，这个“其他地方”是哪里，书中后续部分会有讲解】】】。
