我和大多数普通人一样，没有任何的天赋，工作上也一般，但是我还是一直在寻找自己最适合的那个行业，从未放弃。毕业三年，从事互联网软件测试工作三年，一朝辞职，0基础，0技能3个月成功转行新媒体运营。
先说说转行前的情况：
大学的专业大部分是数学课，剩下的就是计算机方向的，受认知和理工科的影响，大部分同学都从事了互联网行业，比如编程开发，比如软件测试，比如运维。
而我也同样，因为大学的毕业和迷茫，并没有好好的问问自己到底想干什么并且会为此持之以恒，就跟着大部队盲目的走上了软件测试的道路。工作这三年以来，每天的工作除了需求、用例、测试再没有其他，线上出了问题也往往是测试来背锅。
（PS：因测试工作中的照片未保存，就在网上找了个相似的图片，测试APP的兼容性，真实手机比图片上的类型版本还多）
这些都不是最重要的，最重要的是工作三年以来我并没有任何的成长，看看身边的朋友，有些已经可以独自带领团队，有些工资上升速度令人惊讶，和这些相比，无论是经验还是解决问题的方式，我发现自己一样都没有收获。我开始思考自己是不是适合这份工作，是否换个职位，我可以发挥自己的空间且能成长的更快。
相信很多人跟我有一样的经历，第一份工作盲从，只是仅仅的担心自己毕业后无从适应，担心自己找不到工作而随便的找了份工作，在其后的一段时间甚至1年有些更甚3年里都处于迷茫挣扎的状态。
而我经过很长时间的权衡，咨询过从事运营工作的朋友、职业规划师，在这期间也在知乎上搜索过转行运营该从哪个岗位开始，后来我阅读了业界内适合零基础入门的运营书籍，以及中级、高级、用户心理相关方面的书籍，除此之外还有优秀的公众号原创文章。
也看过在线教学的运营课程，也研究过曝光度、转化率很高的文案，前前后后大概有半年之久。最后我选择了系统学习，跟着老师的步伐，在3个月的时间成功的转行到了新媒体运营。
至于为什么会选择新媒体运营？接下来我站在自己的角度，从以下两点进行分享。
一、为什么要从新媒体运营开始做起？
二、零基础怎么学习新媒体运营？
一、为什么要从新媒体运营开始做起？
（1）我刚开始产生转行到互联网运营想法的时候，在百度、知乎上搜索过应该从哪个岗位开始，当时基本90%答案都是在说互联网运营分为产品运营、用户运营等等，且说了各自的工作要求。但是我看完后还是处于很懵的状态，当时并没有解决我的问题。
后来在逐步的学习中我发现其实不管划分为什么都是在变着戏法说同一件事（至于有些公司划分是各自的业务状态的需求）。在互联网的背景下，运营是基于媒介的。比如提起产品运营就想到APP，提起新媒体就想到公众号、知乎，提起社群运营就想到微信，但是这一些都是新媒体时代的产物。
在所有基于新媒体媒介的运营中，无论是APP、公众号、抖音、小红书等等，都是在以服务用户为基础的，只是各自的侧重点不同。无论是APP、社群、论坛等新媒体形式，新媒体运营都是通过不同的技巧或者活动推动一个个「陌生用户」不断的进入转化流程的下一步，直到这个「陌生用户」最后成为「付费用户」，乃至愿意和其他人推荐该产品的「付费用户」。
（2）新媒体运营好入手。对于我来说做用户运营，就要和用户不断的进行交流，好像不是我拿手的。新媒体运营？开始接触的时候是写一篇和产品相关的文章发布出去来达到相应的营销目的，觉得可以试试。一开始不知道怎么入手，我就多看知乎点赞高的回答，多看优秀公众号的文章，然后反复模仿，经过2个月时间的琢磨，然后慢慢的总结出了一些规律，发现新媒体运营写作并不难。
（3）新媒体运营适用性广。在学习新媒体运营时我发现所学到的知识完全可以应用在运营的其他岗位上（每个公司因为项目需求不同对运营岗位的划分不一样，有些会分成产品运营、用户运营等），比如在写文章时，我们要先研究相关的产品已有功能，待开发功能，其实这也就是产品运营。再比如把文章写完之后要投放的渠道，其实也就是渠道运营。
而为什么不单单的学习用户运营或者产品运营这一种？我们在转行的时候不能因为局限性而使自己处于被动状态，在新媒体运营的技能完全可以去做其他的，但是只单单学习其他的未必就能做得了新媒体运营。技能不压身，何乐而不为？
说完了为什么要从新媒体运营开始，那肯定会有人问怎么零基础开始学习新媒体运营呢？请接着往下看~
二、零基础怎么学习新媒体运营？
前面也讲到过我在转行这件事上前期是做了很多准备，但是我发现对于新媒体运营的认知还是停留在字面意思上，至于哪些技能是必须的，哪那些是坑，完全没有个概念。相信很多人跟我一眼，在百度、知乎上搜索过，看过书，但是并没有从根本上解决问题，碎片化信息、记不住、理解不了。
后来我系统的学习了新媒体运营。至于什么是新媒体运营，相信你们在其他地方已经了解过，这里就不赘述了。
接下来讲点实际的，新媒体运营必备技能：
1、营销理论
不管你做什么，理论都是必不可少的，实践是检验真理的唯一标准，先有真理，实践执行起来才能有个标准。
我学习的顺序是先去了解一个企业运转的关键因素、新媒体应用传播学（一段话语经由一个诉说者说出到达倾听者耳中，产生的情绪）中间所使用的一些原理和技能、一个产品怎么做市场可行性分析、怎么做一个吸引用户的着陆页，着陆页中包含的结构、如何选择一个用户感兴趣的话题、一个好的文章所包含结构、原则等等）。
2、用户调研
当一个新产品或者准备策划一场活动，但是不知道具体做什么的时候，我尝试着去做了一场用户调研，采访下目标用户目前都遇到了哪些问题，目前的解决方式是什么，以及他对我的解决方式是否满意。一场采访下来让我产生了很多想法，至于用户调研具体怎么做，应该注意什么，这些都会在营销理论中学到。
3、内容生产
也就是创作出用户感兴趣的内容，可以是文字、视频、音乐、图片等。可能会有人说我文笔不好，创意能力不行。其实这些都和内容生产没有实际上的关系。比如我在高中的时候那会最喜欢看小说，其中用华丽的词写到一个地方怎么怎么美，一个人武功多高的时候我都会跳过，一是看不懂，二是不感兴趣（我不是个文艺的人）。
而一个文案的创作需要的是你懂用户的需求和产品，用最简单的话指出这个产品可以解决用户的什么问题或者一句话直戳用户的痛点问题。
4、用户增长
运营都是以用户为核心，从用户开始关注到最后的付费这个路径上，是呈漏斗形式，而营销的目的就是为了使漏斗的肚子能够更圆些。
对于不同的阶段，侧重点不同，有些是为了拉新（让更多人知道这个产品，比如在知乎发软文），有些是为了促活（当用户接触到产品后，让用户更有可能去点击注册或者试用体验），有些是为了留存（让用户感受到产品的价值，为进一步转化做铺垫，比如在公众号持续发布用户感兴趣的内容，策划目标用户感兴趣的活动），还有些是销售转化（目标是为了让用户购买，比如电商网站发布营销内容，优惠券、用户评价、产品特征等信息）。
5、数据分析
在招聘网站上我们常看到有大数据分析这个岗位，但是这里说的不是一回事，这里的数据分析是需要用相关的工具去检测用户转化环节中的百分比，用户在什么地方流失，在什么地方波动最大，方便后续的分析以及优化工作。
需要了解PV、UV、转化率、流失率、跳转率等的意思（百度即可知道）。至于工具我用的最多的就是Google Analytics，使用方法可在谷歌上搜索。
6、自己运营一个公众号/在知乎上回答问题获赞、评论
纸上谈兵终觉浅，在学习完以上5点核心技能之后，我自己试着运营了一个公众号（原创文章、粉丝数、阅读率、评论等），之后在知乎上回答问题获赞、评论、给公众号引流等。将所学的新媒体运营运营知识应用到实际中，更能理解新媒体运营或者说互联网运营到底是干什么的，也更能清楚自己在后续找工作中的方向，在写简历面试时这个也会是我的一个项目经验。
写在最后，对于我来说，我在经历人生一个转折点的时候总是希望能听听经历过这个事情的人跟我聊聊他是怎么渡过的，这样子我能避免很多坑。如果你也跟我是一样的想法，那就点个赞再走呗~有想说的话可以在评论里告诉我哦
