《如何听如何说》,151页
举例时应该精挑细选,目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解,尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子,能够把抽象的叙述形象地描绘出来,使得它们更容易被人理解。
假如你听不明白别人在说些什么,就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子,那么就很可以怀疑,是不是他们也搞不清自己话中的意思呢?
I:拆书家讲解引导
尝试养成一个习惯——表达任何观点的时候,都举个例子。如:
这几天北京的空气实在是太糟糕了——汽车挡风玻璃上一层灰,拿布用力擦都擦不掉。
《少年派的奇幻漂流》很好看——夜里的海面漂流的镜头,就像梦境一样。
你做的炸酱面真好吃——肉丁已经完全浸透了酱香。
……
再养成一个习惯,听别人表达一件事情,如果他只说观点,请你适时问“能给我举个例子吗?”如果他只说观点,请你适时问“能给我举个例子吗?”
我的I:
表达观点或需求时,都可以加个例子让你的观点更加明确,需求更加清晰。(最好有实物范例比如表格,图片等等)
我的A1:
这个实在是用的太频繁了。真的好用!
半年前,给我们的设计下单,
我,发个excel表过去,里面只有文案框架,附加“本档是9.20号重点活动,请于9.18返回”
设计,“收到”。
四天过去了……
设计,“来收稿”。
我,“收到了(内心,怎么和想的差别那么远!!!!),会不会有点奇怪。。”
设计,“哪奇怪?!!我觉得挺好看的啊”
我,“第一屏产品不够凸显,页面赠品的摆放都很挤,凸显不了价值感”
设计,“下单的时候怎么不早说”
我,“……”
现在下单,
Excel表里会注明,重点产品占比屏数要求,赠品摆放的联系形式,贴切风格的参考,
然后再去面对面沟通:
我,“这次的页面我们想要的是哪种风格,你看看给你找了三种参考……同时还需要注意,重点产品的屏数我已经标注,赠品的摆放我也找了这些参考,你们看看是否可行~”
我的A2:
以后沟通注重注重举例的具象化
如,给别人推荐书的时候,
“这本书真的不错,里面介绍的习惯养成的方法挺有效,我每日总结已经进行15天啦~”
给别人下单时,适当举例,
如“这次我们kv想要传达引茶入肤的概念,比如可以用滴管,细胞表现,看这些事例图片”