有人咨询我一个政策问题。我找到政策之后，跟他说了一下，但是我对政策不了解，也不能确定找到的政策是否是最新的，所以回答的语气很不确定，也没啥底气。
挂完电话后我才反应过来，对方最后重复的那句话，跟我读的政策的意思是相反的，但我惯性的回答了是。我很想打电话回过去告诉他，但又想还是算了。一个是因为他用的是客服号，回拨比较麻烦，另外一个，我不清楚我认为的正确的政策是否真的准确。
为了防止有人打电话咨询我政策，我做了一些准备的。但最终回答的结果，我不满意。自己的回答方式，不是我想要的。如果知道，就应该肯定的去回答，如果不知道，就应该明确回复不知道让他去咨询另外的人。
我现在的问题是，自以为做了准备，就想去教导别人，但是自己的准备又不充分，不敢给予肯定的答案，给予了一个唯唯诺诺留了很多退路的回答。“我知道的不一定准，你可以再去问一下其他人。”换位想一想，接受我信息的人会产生多么郁闷的感觉。
我曾经是一名老师，现在有着再做老师的梦想。想当一名好老师，本身应该具备很强的威信。每一句信息的传达，都要硬邦邦亮闪闪，犹如晴天霹雳，平地惊雷，给人振聋发聩的效果，恍然大悟的感觉。怎样达到这样的标准呢？
首先，对自己想要讲的内容，有充分的了解，在事前做充分的准备。其次要相信自己准备的内容，那些可都是自己辛辛苦苦整理出来的，自己做的，难道还不能相信吗？最后是在实践上，把握所有的机会，去实践自己已经准备好了的事情。
