198) 牢记80/20法则,并知道20这部分的要点。
199) 区分重要和不重要的事情,优先处理重要的事情。
199a 别做完美主义者,因为他们通常花费太多时间在细枝末节上,而代价却是其他重要的事情。做个有效率的非完美主义者。大致能运作良好的方案(比如,出现危机时,人们应该如何互相联系)一般来说比高度专业化的方案要好(比如,面对每一个可能的危机,人们应该如何互相联系),尤其是在计划早期阶段。一个大致能良好运作的方案一般不会有太多的细节。复杂的流程太难不容易记住,而制定一个如此详尽的计划要花费太多的时间(所以这些计划可能到要用的时候还没准备好)。
199b 就像挤果汁,80%的果汁得自于最初20%的挤压,在做出决策的时候要考虑重要的事情也相对较少(一般低于5个),而研究其中任何一个获得的边际收益很有限。
199c 小心细节焦虑,即不合理地担心那些不重要的小事。
199d 别误把小事当作不重要的事,有些小事可能非常重要(比如,拥抱你爱的人)。
200) 通过额外信息获得的边际收益,对比延迟决策的边际成本,考虑做出决策的合适时间。有些决策需要更多的信息才能做得最好,而有一些则是越快越好。决策时间越久,获得信息越多,当然,决策做得慢也会有不利的后果(比如,进度延迟)。理解获取额外信息带来的边际收益与延迟决策造成的边际成本之间的利弊,这在时机和决策准备上是一个重要的因素。
201) 确保所有的必做任务优先,再做其他事情。首先,区分“必做任务”和“喜欢做的任务”,不要忽略任何一个必做任务,不要误把喜欢做的任务放到任务清单上。接着,把所有必做任务放在首位,把它们都做好。如果还有时间,再做喜欢的任务。只有在时间允许的情况下(虽然当你着眼于大处的时候肯定没那么多时间),把事情做得完美。现实可能是你不必处理那些不重要的事,这比没时间处理重要的事要好。我常听人说:“这样或那样做不好吗?”他们考虑的是先做看上去好的事情而不是必做任务。现实情况可能是他们没有关注需要做好的重要事情。
202) 记住,最好的选择是那些优点多缺点少的,而不是那些没有缺点的。要小心有些人提出异议,但没有合理地权衡利弊,虽然他们发现了问题。这些人可能是糟糕的决策者。
203) 要小心在没有考虑几率的情况下,徒劳地计算可能性,这会打乱优先次序。听到类似“这可能是。。。”你就知道了,接着会说这不可能或者不重要。而“我觉得这是个好机会。。。”,后面会是重要并可能的事。什么都有可能。要根据可能性和优先级来看待所有可能的情况。
204) 理解并会使用“总体而言”这个词。我常遇到讨论终止的情况,当进行到有人说:“情况不总是这样”,这会使大家讨论特例而不是常规。比如,“某部门的员工工作时间太久”可能会得到这样的回复,“他们并不都是如此,Sally和Bill就很正常”,这会导致大家偏离主题,开始讨论到底Sally和Bill是否工作时间太久。没有100%的正确,如果讨论的内容在于特例是否存在那么就会偏离主题,如果双方都觉得这话大致正确,那就更愚蠢了。要避免这个情况,说这句话的人应该用到“总体而言”这个词,比如“总体而言,某部门的员工工作时间太久”。听到的人会考虑是否总体如此,并相应地处理。
204a 如果你问别人某件事是真的吗,他们说“不完全是如此”,这可能就是事实情况了。