20/28 自控力School 最难管理的是人

经理在这个公司的最后一个月,碰上半年总结,轮到我的反馈,那就不要浪费这次好机会。

这天,天气有点热,加上我们的中心外墙和教室都是玻璃的,尽管空调的风力很大,随着时间的推移,他衬衫上的汗渍还是慢慢得在扩大。

期间,问到他在这个位置的时间,是否快乐,他停顿了一下,回答到,已经两年多了,两年时间里,有很多的挑战,但是他还是很享受的。

这期间,最大的挑战,是什么?他说,觉得最大的挑战还是管理人。

具体是只什么?一开始看到有员工的行为需要指正,或者有好的表现的时候,第一时间会给予指正或者表扬,在管理课程里面有讲到,一分钟表扬或指正,但是在过程中,发现需要指正的地方远远多于要表扬的地方,越来越觉得不完美的地方太多,一来给自己压力,因为这跟自己最初设定的目标仿佛相差越来越远,二来,因为其他事情,越来越多,觉得跟人的交流可以推后再推后,于是,事情就积累下来了。再加上跟其他中心的经理交流之后,发现他们也有类似的问题,然后自我安慰得觉得,既然大家都如此,那么或许我的标准可以调整。

问到,那你现在还是这么觉得吗?如果时间回到之前,你是否会做不一样的决定?

会,我的底线一再退让,因为,我希望中心和谐,或者说,我不希望因为我的指正,使得他们旷工或者随意请假,导致中心日常流程出问题,但是如果重来,我会一开始就严厉,而不是姑息。

如果需要你给想要成为经理的人一些建议,会是什么,听取各方意见,但是不要因为一个人的意见冲动行事,要沉得住气;对员工,要先严后松,不可以反过来;坚持自己的底线。

不为他人影响,坚持自己底线,说起来比做起来容易的多,所以需要时时反省,不忘初心,才能步步为营,但也并不是一味坚持己见,有原则地调整才是最有效的方式。

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