第六天(1月12日)
一、觉察自己一天的情绪变化,跟前几天有没有变化?你有否觉察,是什么能够让你更加宽容地看待情绪、更有方法地处理情绪、更冷静地解决情绪波动带来的可能弊端?举实例说明
今天午餐前有一个情绪爆发点在经过前天晚上,昨天晚上,今天早上,今天上午,今天中午先后五次因为没有消化或没有完全消化,发酵了,在上电梯时对方还在批评,我感觉我身上的情绪爆发点即将引爆,或许到了店里有员工,有客户,我会平静下来,最可能在午饭后,在火车上我可以慢慢平息下来吧,到了餐厅等候上菜的时候,事情并没按我的意愿发展,就在我喉头发紧,眼泪要决堤而出的一刹那,我坚定而快速地跟对方说,请打住,不要说话,不要动作,什么都别做,不然我会啥都不管不顾,北京我也不去了……对方讶然地住了声,时间在静默中一分一秒的走……一,老是去想对方说的那些伤人的话(有些话就是话赶话,昨天自己有情绪也乱说话),以致于一直纠结在心里并没排解,不发作,去隐忍并没真正解决问题;二,对方唠唠叨叨是对事不对人,并没有否定我的意思;三,希望别人“挑选”合适的时机批评自己,其实就是自己的问题;四,自己的想法没明白无误表达却指望别人能感同身受,本身也是错误;五,解决不了问题时用非常办法也是可以借鉴的。时间仍然在静默中一分一秒的走,这个时候没有情绪爆发,没有彼此“伤害”,只有冷静思考,只有自我反省。我内心有个声音在告诫我:别激动,你又掉进自己的小情绪中了,赶快捞起来,没有这么严重……这是我典型的情绪模式,很多时候看起来波澜不惊,没事人一样,可能就在沉淀,时间推移中有的挥发了,有的沉淀下来成了旧事;日常中我的情绪大多靠安抚而不是自己排解,掉进情绪中无法自拔,伤人伤己,是我的硬伤。
今后我的思维模式转换:关注点从关注“人”转换到多关注“事”
二、依然邀请你做突破副型的尝试,希望比之前的更深入、更彻底、更有效,当然,这可能会触及自己从没接触过的盲区,会有些不习惯,这都很正常,因为走老路,永远到不了新地方。详细记录下,你突破自己副型的内心情绪变化。
今天我突破副型是,广泛的社交,面对一群人,快速成为人群中的焦点,宣传正亚服务我的店的特点和优势。火车上从赣州出发的演员30人分布在10号,11号,12号车厢,我带着零食到各车厢分发,这一步做的很自如,分完零食停留在一个包厢里面准备做分享了,心里就犹豫了,大家出来玩的,听我打广告会不会觉得我功利呀?语塞之后听着有人说怎么做好吃的,有人说每天怎么侍弄孩子……想想我现在做的养生服务中心就是给大家带来健康美丽的,是可以帮助到别人,有益于身心健康的好事呀,为什么要犹豫,这时有人感冒流鼻涕了,我拿了维C银翘片给她,边上另一个姐姐说她喉笼很长时间一直不舒服,我马上说回赣州你要立马来我店里做雾化治疗……接着我介绍了我的医疗专家团队,我的技师水平,我的设备功效的,我的养生项目……区别于其他养生馆:医养结合,个性化服务。我的语言越来越流畅。大家的集中注意力焦点转移到我身上。我的多年的年终总结习惯帮了我,作为分管营销的老总,我总结了自己怎样介绍正亚可以言简意赅,哪一块可以突出优势……这次的分享和宣传比以往覆盖更广泛,突破的是内心的不自信,想太多做的少。
今后我的行为模式:想到了马上做,不能马上做的记下来
三、去发现身边人副型的优点,谈谈你们相处舒服时候,是否是各自满足了对方的某些需求?这些需求,跟对方的主型和副型有怎样的关系?透过这些互动,有否更进一步深入了解副型对于彼此关系的重要性?
我在火车上做推广的时候,那个接过我感冒药的小妹就一直陪在我身边配合我,之前我们先一对一做了很多沟通,她尤其认同我们正亚创新的部分以及专业的部分,她明确表示虽然在别的店她还有不少充值没用完,她还是想来我店里接受服务。她像社交的三号,自己也蛮懂养生和食疗,在一对一沟通中她也给我分享营销推广的方法。这次车厢中的推广活动,我们没有约定的互粉,配合我的同时她也自然成了聚焦,她说我的店值得去,她回去就办卡,她把在我这里听到的说的比我还到位,语言表情比我丰富,更具感染力!以后我出去营销一定带个三号社交型助手才好。透过这些互动,我感觉到她的副型就是我缺少的,她的天生表演家也是我欣赏的,她的热心肠跟我很一致,她一直帮衬我,让我很舒服。末了,她说到了北京和我一个屋。
一品老师这次又给到我一个大突破,内心的冲击力太强了,痛过之后才能强大,破茧成蝶才能新生。