身边总是有这么一类人，他们人缘极好，像有一种超能力，吸引着所有的人，能让身边的人都感受到温暖。这也是我一直以来所羡慕的人，深知自己说话不招人喜欢，有时专捡人家不爱听的话说，有时说话直来直去，能噎得人家张口说不出话来。有时甚至会明确把暴力语言作为攻击别人的武器来使用，结果可想而知，非但不解决问题，还结下仇人，得不偿失。
听完这本书，我知道我所羡慕的那类人，他们知道如何去和他人沟通，懂得表达自己内心最真实的感受，他们"高情商，会沟通"。这也正是我要学习的，并不是知道了解就会沟通，这需要通过在生活中不断的去实践。
《非暴力沟通》的四要素:
首先，在沟通的过程中你要做的是去说出事实，而并非去评价。
其次，说出自己内心的感受(让对方体会到你的感受)
再次，找到自己的需求
最后，明确目标，提出具体要求(划重点)。
在沟通的过程中，难免会带有情绪，无论是好的坏的情绪都会影响沟通的效果，所以在沟通过程中，尽量避免情绪的带入。同时在沟通的过程中，我们要学会倾听，不要急于提出建议，或者表达自己的态度和感受，我们需要先放下所有的见解，全身心去感受对方。
