在一味拼上门服务的今日,笔者作为资深懒癌+自身穷光蛋一枚,在最近2年时间里享受到了上门服务的廉价和方便,基本上没去过洗车店洗车,也没去过4s店保养,全靠各种上门服务,从1分钱洗车,到免费更换空调滤芯,再到工时1元保养,免费上门取送车等等。。。。想想,躺在床上点点手机,停在楼下的车就被洗干净了,多爽;叫个上门保养,下楼把钥匙给人家,再下楼就可以开车办事了,很便利有没有!
但是随着上门的热潮渐渐退去,该合并的合并,该倒闭的倒闭,存活下来的,慢慢开始坐地起价了。且不说涨价对我对影响,主要是服务质量的下降,才是让我决定慢慢降低上门服务比例。
上门洗车
作为一个爱车的车主,希望自己的爱车每天都干干净净的,车干净了看着心情也舒畅。但是之前每次排队洗车,少则十几二十分钟,多的时候等过一个来小时,然后洗车店和我上下班时间高度吻合,我该上班了,人家开门了;我下班了,人家也关门了。
后来陆续有了呱呱洗车,赶集易洗车,车8,响马帮等等,大大方便了像我一样的人,从1分钱首单,到99包年,各个服务商竭尽所能吸引用户,但是经过将近2年的时间沉淀,如今依然存活的只有呱呱洗车,洗车单价也上升到了49.9元/次。
最近趁着中午,去了一次店里,发现无论从手法,工具,还是仔细程度来讲,同样49.9元,还是到店比较有优势,毕竟上门服务受到场地/设备的限制,经常是擦不干净,或者说擦干净了,因为你停的位置不好,洗完又脏了。
当然到店里洗车得碰运气,赶上雨过天晴,肯定排长队,这个时候上门就能明显节省时间(提前下单)。
上门保养
基础保养:
最早接触上门保养,是卡拉丁的0元换防雾霾空调滤芯,不得不说他们的服务专业性还是让人震惊的,虽然只是换个空调滤芯,但是工具齐全专业,全程录像,前后效果对比等等,后续又陆陆续续体会了卡拉丁,车女婿,e保养等等的服务,都比较标准化,比去4s又省时,又省钱。
同样,大概过了1年,虽说上门保养的存活率远高于洗车,但是服务质量也慢慢有所下降,配备的工人由2个变成1个导致时间延长;下单就送的全车检查,后来也慢慢变成了价格不菲的收费项目,另外吐槽的就是保养套餐都只有4L机油,额外加机油的费用就让整体保养变得不那么划算了。随着4s店的服务不断推陈出新,慢慢两者价格有了一定重合,就简单的机油三滤来讲,为了省时可以考虑上门服务。
高级保养:
换火花塞是我唯一体验过的比较考验技术的上门保养项目,发现师傅无论是拆装速度和还是位置的熟悉程度都不太高,就此打消了我想体验其它服务的想法,最终拆装花了将近1个小时,还拆坏一个点火线圈。(刚开始,我也只是有个大致印象知道该怎么弄,但是去一次店里,切实看到人家拆装的速度和熟练度后,我就彻底折服了)。
除了机油三滤,其他项目不建议大家使用上门服务,受限于车型众多,一般师傅是没有应付能力的,拆坏是小事,装不好进而影响车辆使用,那就更加得不偿失了。
简单来个总结
综上所述,简单的事情,可以叫上门的,毕竟洗车啊,换季的时候更换空调滤芯,空气滤芯,可以简单快捷,省时省力。但是专业性比较强的事情,还是去店里吧,虽然费时但是做的心里踏实(我就是前车之鉴)。