作者：樊登

这个系列其实是樊登老师把几本关于工作的解读的书，重新融合在了一起

1.坐在会议室里开会，和坐在客厅里聊天又有多大差别呢，生活的真相就是换个地方，是我们自己的界定，让工作变成了不得不承受的痛苦。换个角度想想，有没有可能你的工作被很多人羡慕呢，尤其是那些根本没有资格获得这份工作的人，当然过度的美化工作，也是一种分别心加入了幻想的成分，所以我们要做的，就是用真实的态度面对工作，工作是生活的一部分。你在当下所做的工作就是你当下人生的全部，投入其中，认真的谈话，写字思考行动，这就是修行的全部了。

2.如果我们能够学习干法，体会稻盛和夫所处的工作观，你就会发现工作本身，可能就成为幸福的来源。也许你会认为这是老板的洗脑术，我们努力工作就是他们工作的快乐，在国内确实有三位著名的企业家，非常崇拜这部书，阿里巴巴的马云，海尔的张瑞敏，和新东方的俞敏洪，如果你稍微了解一下，你就知道他们的勤奋程度。你根本看不到他们对于工作的一丝抱怨，要知道崇尚稻盛和夫的老板，并不是因为当了老板才提倡干法，而是因为看了干法才成为了老板。

3.挑战自己的舒适区，是一件特别满足又有成就感的事

4.当你认真对待一份工作的时候，你的心性就会变得不一样，认真做事可以提升心智，认真工作可以升华人格，那些能把小事做到认认真真极致的人是值得我们钦佩的。

5.请记住，稻盛和夫先生的这句话，他会助你一臂之力，成为你的精神财富：工作能够造就人格，不要把它和生活对立起来，极度认真的工作能够扭转你的人生，在你最绝望最无助的时候，你就应该认真的去投入工作。

6.只有当你在某个领域精进为一个专家时，你才能够掌握话语权，进而能够改变命运。

7.70分的人才更有韧性，他们虽然看起来不是很聪明，但是耐得住性子近的一个地方，一个领域专业，他认为人所获得的成功和聪明程度关系不大，但和钻研程度有关。

8.如果让你选择，你愿意让态度诚恳的人服务，还是愿意态度恶劣的人服务。如果你是上司，你是愿意带和蔼可亲的人，还是面色紧绷的人去各种场合应酬，答案不言而喻。

9.公司中有一些灰色地带，见地不明，如果有人，能够管点闲事多做一点，或者多问一句，工作立刻会顺利很多，甚至有意想不到的收获，我的一个亲戚是一位优秀的保险销售员，曾经做到过全陕西第一，她下班时曾经碰到过一位客户，在大厅里骂骂咧咧说：你们的保险都是骗子，其实跟她本人没有太大的关系，但她依然主动上前询问先生，你是不是有什么不满意？我就是您骂的这家公司的员工，我不是领导，但是我想告诉您说我不是骗子，看看能不能帮您解决问题。客户一听脾气也缓和了下来，接着他帮客户解决了理赔的问题，没过几天客户找到她主动购买了100万元的保险。

10.重新定义公司，介绍了谷歌的一条理念基因，是没有地盘意识。它与秋山利灰的想法如出一辙，多管闲事的人都有一颗把事情做得更好的心，自然能够获得的成长更快，收获也更多

11.我曾经遇到过一位课程助理，他是我迄今为止见过最棒的助理，我讲课时通常不需要助理帮忙，他在一般倾听课程结束后，他告诉我说我的排版不够专业，说着他把我所有的课件重新排了一遍，连错别字都顺手做好了，做完后他把新的文件拷贝给我，同时打印了一份纸稿，方便我阅读，直到我现在还记得他。

所谓的助人，是指在对方看出什么需要之后，预先采取行动，提供对方需要的帮助。当别人要求时你采取行动，这是下下策，别人做什么你也跟着做，是中策。别人没有要求能够预先采取行动，这就是上上策。

12.阿里巴巴人力资源总监在演讲中说过这么一句话，我在阿里巴巴最重要的工作，就是马云在做任何决策时，都要保证这个决策更正确，CEO的决策并不总是对的，讨论和建议都是在决策做出之前的工作，但决策一旦做出之后，他不是反对或者质疑，而是让这件事情朝更正确的方向发展，这就是建设性的工作。

13.在四象限管理法则中，重要和紧急可以分成4类，重要且紧急重要不紧急，不重要，但紧急不重要也不紧急，按照这个将事情分割之后会发现越来越好做。

14.对于外在的事物的反应要适度，既不能没有反应也不能反应过度，在生活工作中，任何造成你反应过度或者反应不足的事情，都很有可能反过来控制你。

15.有人说拖延症来自于完美主义，因为完美主义者的大脑反应太快，能够看到做这件事情的种种困难，能够看到如果做不好产生的后果，他们害怕接受别人的批评，所以他们的办法是给自己找一个理由，我是实在没有办法再拖到最后一刻才做的，请不要批评我，很多人拖延，最根本的原因是他们想给自己找一个余地和借口，不是我做不好而是时间不够，所以请你理解我。

其实最终的原因有一句话可以概括：他们没有勇气面对自己全力以赴，还有可能遭受批评的可能性。

16.我们眼中太多的聪明人，因为自己脑子里太复杂事太多，导致了他们很多时候效率不高，这时候想起了许三多阿甘这样的影视人物，为什么他们能够很快做成一件事情呢？是因为他们有钝力感，阿甘说：要去开补下船，他就去开了，根本没有想这么多事情，多么难，多么惨，他答应的事情就一定要完成，所以大脑越是简单的人执行力越强，因为他们的顾忌，斗争和纠结会减少，这是浪费我们时间的最主要的因素。

17.不要宣称你有拖延症，也不要告诉别人你有拖延症。

18.特别喜欢Facebook的一句座右铭，完成好过完美。当你努力去完成的时候，你就已经战胜了拖延症，这好过你孜孜以求的完美而拖延，实际上当你追求完美的时候，最终的结果往往更加不完美，只是你给自己找到了足够的心理慰藉。

19.对于养成好习惯有一个好的建议，设定一个行动触发班机，把决定权交给环境，比如每天上床睡觉前看半个小时的书，送孩子上学后跑半个小时的步，上班了之后先练一下一天的工作安排，这样可以很好的，避免实现目标受到干扰，持之以恒，习惯就养成了。

20.在关键对话里始终要坚持一个原则，对对方保持百分之百的尊重，同时要做到100%的坦诚。

21.你的苦恼并不是由他人引起的，我们要改变自己对他人和世界的看法才能解决问题，而不是责怪他人

22.当你能找到一个共同目的并反复强调时，对方就能察觉对话情绪的安全

23.在谈话过程中最不容易激怒对方的就是事实

24.有一种方法能够解决我们所面临最棘手的，甚至看似无法解决的问题，它既不是你的方法，也不是我的方法，它是一种更先进的方法，我们称之为第三选择。

第三选择绝不让你妥协一下，忍让一下，其核心就是创造，第3个选择的另一个意义在于协同

25.头脑风暴最重要的原则则是经常被人忽略，但请记住它的核心在于不批评,不评论。

26.每个人都应该过第三选择的人生，他既可以做出贡献，同样还能够享受人生，工作和享受人生，不是敬畏分明的，我们总是希望他们能够割裂开。比如说40岁前实现财务自由，然后享受人生，开启度假模式，工作上的事情不要来烦我，这都是非打击逃的选择。第三选择告诉我们的是找到工作的意义和价值，工作时享受工作，闲暇时享受闲暇，我们写作时尽心享受和大家文字交流的感觉，我出差时也享受躺在酒店舒适的床上看一段电视的时光，而不是焦虑，是不是在浪费时间？

27.在我们的职业生涯中，经常会遇到工作岗位的调换，也可能是换工作，职场晋升也可能得到其他部门，这些几乎人人都会体验，如果用18年的工作时间做一个统计，我们每个人平均或者到4点一次晋升，1.8次部门转换3.5次跳槽到新公司以及1.9次调换到新的业务单位，和2.2次更换地点，把所有的变化加在一起，每个人在18年的职业变化之中，平均会有13.5次变化，基本上每年都会有一次变化，如此频繁的变化，是否会让人觉得不适应呢，答案是肯定的。

28.不管是要做英雄还是管家，一定要做好两件事情，调动大家对于变化的决心，奖励成功的行为。

29.教练帮助别人学习，而不是给他们授课。教练存在的前提是，一定要学会相信别人的潜能

30.一旦我们轻易的给对方建议，轻易的指出对方应有的做法时，对方立刻会把责任感推到我们身上，需要明白的是一个员工，跑来问你这件事情该怎么做时，80%的情况，他心里已经有了答案，他来找你是为了让你给他做决定，帮他承担责任，一个管理者告诉员工该怎么做的时候，70%的情况下这些都是无效的。

31.当一个人能够在自我实现需求上得到充分回报时，他就会忽略下面层次的需求。比如当你给一个人足够尊重和自我实现的时候，他就会觉得有没有钱没关系，有的时候就像焦裕禄一样，他的服务能给自己带来最大的成就感，甚至付出生命，没有报酬他也愿意做下去。如果一个人在更高层次上无法获得满足，他就会在低层次上拼命索取。这也就是为什么很多贪官永无止境的贪污，他的高层次需求完全是空虚的，他找不到自己存在的价值，所以会在第一层次上拼命索取

32.亮剑中李云龙的下级平时跟他没大没小，经常管他要这要那，但是在关键时候李云龙的指挥，大家还是一定遵守。任正非出门打车，他也不觉得自己一定要配个专车，到哪里都找司机接送，他宁愿把自己变成一个和员工同甘共苦的人。

当你减少地位上的级别差距时，人们才不会把你供在办公室里，才愿意跟你说真话，告诉你坏消息，追求兄弟情谊，无私不求回报的帮助，同时走出困难是建立兄弟情谊的关键。

有的人喜欢提职业，把活干好了就行，不需要和他人建立感情，普通团队这样合作没什么问题，但一旦危机来临，简单的合作远远不够，没有全心全意的为对方付出，没有牺牲小，我要成全大我的精神和文化团队很难共度难关，而这样的团队文化是我们在日常生活中一点一点的培养起来的。

33.每当我们设计一个新产品的功能是我们扪心自问客户真的需要吗？是否会让他们体验更好呢？只有从客户角度出发才能做出让他们尖叫的产品。站在对方的角度说出他的情感需求才是最有效的沟通方法

34.与客户产生共情和联系，能让员工有一种内在的动力，激励他们将工作变成事业，而共情最大的敌人就是顽固不变。

35.真正在生活中修炼出共情不是一件容易的事情，首先你需要有共性的意识。你可以尝试一下练习书中的换位思考，其次你需要一些共性的技巧，比如把自己扮成一个老太太，找了一把座椅，而不是在书中找一些看点，这并不是所谓的看书就能解决的。第三可以帮助你的同事员工学会共情，让他们意识到工作中的重要意义，这种激励方式长效而实惠，你需要做的就是让他们和你一样体会顾客在想什么。

36.只有浅薄的人，相信运气和机遇，强者只相信因果。什么是因果？就是春天播种，秋天才能有收获，世界上有两种法则，社会法则和自然法则，社会法则就是靠关系，自然法则就是靠努力，在春天播下种子，不断地呵护它，给它浇水施肥，到了秋天才能收获庄稼，这是自然法则，人的一生中社会法则偶尔起作用，但如果你把时间拉得足够长，你就发现自然法则总是在起作用。

一个人短视，就说明他只看到了社会法则，没有看到自然法则，我们要懂得从自然法则的角度看待整个世界，成功不是靠运气而是靠因果，你就得下很大的功夫，才能得到一个相应的结果。

37.一家创业公司不能太有钱，这是让我印象最深的一句话，也许很多人认为初创公司应该早早拿到融资，这是不对的，每家公司初期都有一个商业计划书，投资人可以拿去融资，去寻找合作伙伴，但是你会在拥有充裕资金时掉入很大的陷阱，你会按照商业计划说按部就班的实施，但实际上没有任何一个创业项目，是可以完全按照计划完成的，这也就是为什么有很多创业公司，尤其是明星创业风口式的创业公司，在资金到位一步步实行时，忽然发现了下一轮融资无法到位，忽然间就坍塌了。

初创公司初始资金匮乏是值得庆幸的一件事情，你会因此不断的调整产品，而不是盲目的扩张。

虽然成功的企业都解决了伟大的问题，改变人的生活，但最初可能是从解决身边的小问题着手的，当你从细小的创意点开始出发时，创业的方向才能走对。