找到种子用户是一件非常重要且有门槛的事情。有句话说得好,产品初期做1000个用户不如做100个种子用户。我觉得这是做事方式当中非常接地气的一种思维,少即是多。小米在一开始的时候是围绕100个种子用户来做,口袋购物(有赞)在一开始也只是围绕一个种子用户来做。贪多嚼不烂,如何去找寻真正的种子用户?今天分享些线上搭讪的姿势。
天下熙熙皆为利来。
这句话应该算是一个普世的规则。但如何定义利?每个人的定义都不同,在不同场景下,“利”的含义是丰富的。有很多人说我想交有趣的朋友,“有趣”就是利;商业合作中的利;社交中结识大牛,也是"利";拥有绝佳的外貌是一种利;关于这一点,不再展开过多的论述。在搭讪的过程当中,合理的利用一些技巧能够提升成功率。
第一轮,找足够符合自己产品标准的目标用户-》第二轮 聊得来能提供建议的典型用户-》第三轮 核心种子用户。
一、很多人会问,怎么找联系方式?有些产品就死在这里,没有能力找到用户,这个产品肯定是假大空。以下是我找用户的一些思路;
1、定义产品目标用户和种子用户的标准。这相当于一个漏斗,目标用户的数量规模是很大的,种子用户从目标用户当中来。有了清晰的标准,就能够更好的找到合适的用户。定标准也是一种试错的过程,就像找对象还要经历多次痛苦不堪的分手。标准高了,就降低些,最终会找到一个较为合适的标准。
2、找到目标用户经常待的圈子。
搞UI的有相关的社区;喜欢戏剧的也有对应戏剧圈。这个时候,就应该混圈子,从圈子当中部分了解用户的生态。在圈子当中,总会出现一些领头人,这些可能是可以作为种子用户来培养的。比如在论坛当中,有些用户可能会在灌水聊天当中讲到自己的一些问题,刚好和自己的产品契合。接下来就可以通过各种途径找联系方式了。
3、从圈子为点拓展到全渠道收寻。
渠道有哪些?1、搜索引擎:谷歌,百度;2、国内外社交媒体:微博、facebook、微信;3、各种有关联的帖子和文章。像这次,我有些用户的联系方式就是从微信图文中找到的;4、论坛-豆瓣、社区;5、直接跟用户勾搭(这一点主要是在社交媒体或者论坛上)。更重要的是,通过全渠道的了解这个用户的全面信息,就更能够精确的了解用户的情况,知彼知己,百战不殆。
二、首选哪些联系方式联系?
一定要知晓做事的目的。由于我目前更希望能够和用户长时间的聊天,我一般会尽可能的拿到他的微信号,其次才是电话。因为目标用户的不同,一是有时候突兀的打电话很容易让人感到不安,毕竟现在骗子众多;二是电话是一种快节奏的沟通工具,陌生人如果处于非常繁忙的时间或心绪不佳的时候,可以直接挂断电话。在众多联系方式上,为了跟用户长时间的打交道,跟陌生人直接打电话并不是最佳的方式,我更喜欢加微信,其次是QQ、微博这些。这些发出来的勾搭信息有一定的时效性,一般说来,下午加微信的时候,如果用户比较忙,他就可以在更晚的时间接受你;如果用户空闲,则会马上加你。一旦用户开始添加你,这个时候就可以逐步联系起来了。
接下来要解决的问题是:如何提升用户成功通过你的成功率?这就涉及到搭讪的一些姿势了。在这个过程当中我做了几次好玩的A/Btest,我就讲一些成功率高的好了。
第一批次:
A组:您好,我是一名创业者,做了一款解决A1问题的免费产品,我们能聊聊吗?
B组:您好,我是一名创业者,做了一款解决A2问题的免费产品,我们能聊聊吗?
C组:您好,我是一名创业者,做了一款解决A3问题的免费产品,我们能聊聊吗?
D组:您好,我是一名创业者,做了一款解决了某概念问题的免费产品,我们能聊聊吗?(这里的问题是笼统的)
ABC组是一种死亡率很高的方式,因为缩小了问题的范围。但好处是,有可能能验证市场,有的用户可能对此不感兴趣就直接不通过了。
在创业还在验证市场、寻找用户切入点的阶段,我觉得D组是最合理的。D组这种搭讪方式,据我这几次的实践,通过成功率是最高的。按我每一个晚上加5个用户当做测试组,D组方式几乎达到了90%。
接下是第二批次
A组:您好,我是一名创业者,做了一款解决了某概念问题的免费产品,我们能聊聊吗?
B组:您好,我是一名产品经理,做了一款解决了某概念问题的免费产品,我们能聊聊吗?
...
其实第二批次是想验证一下之前学到的一个互惠原理、社会认同上的使用,创业者和产品经理这两者的社会认同感是不一样的。创业者,在大众的社会认同当中价值相对会更高些;而产品经理,做互联网的人会知道,但其他人可能都不熟知,这也意味着产品经理的这种价值是比较低的。
在以真诚的前提下,尽可能的选取能够展示你身份当中最高价值的头衔。在线上这种环境下,这种方式对和陌生人快速的建立关系会产生非常大的效果。做成一件事一定要用心。
再来解析一下这个句式。
“您好” ,要符合礼仪;
“我是一名创业者”,表达我的身份,不是阿猫阿狗,我能够提供一定的价值;
“做了一款XX”,表达我想做什么,我能够提供什么价值,为什么添加你;
“我们能聊聊吗?”很真诚的询问语句,询问是一种没有攻击性的表达方式。
好了,下次再聊聊用什么体位,跟用户建立良好的互动关系。
这里只求真,没有真理。
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