公关的目标不是说服（求同意），而是沟通（求理解）。说服其实是广告干的事。这意思就是：你做的这件事我并不同意，但通过沟通，我可以理解。
公关部是打杂的部门，而且就这样了。
公关基本上能做的事是“锦上添花”型的。公关做不来从0到1，它可能能把1变成10（如果十分优秀的话），但从0到1 ，它压根玩不了，那是产品和商业模式要解决的事。
“公关是独特的管理功能，帮助建立和维持组织和公众之间的双向沟通、理解、接受与合作”。
公关的本质
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